FaceTime이 작동하지 않습니다. iPhone, iPad, iPod, Mac의 문제를 해결하기 위해 FaceTime 문제를 해결하는 방법

저는 FaceTime을 사용하여 가까이 살지 않는 친구 및 가족과 채팅하는 것을 좋아합니다. 따라서 FaceTime이 작동하지 않거나 사용할 수 없다고 표시되면 우리 가정의 진정한 문제입니다!

FaceTime이 당신을 위해 작동하지 않는다면 당신은 혼자가 아닙니다!

FaceTime이 작동하지 않을 때 수행할 작업에 대해 알아보십시오.

빠른 팁 

이 빠른 팁을 시도하고 FaceTime을 다시 작동시키십시오!

• 확실하게하다 Apple의 FaceTime 서버 실행 중입니다!
• 인터넷 연결을 확인하고 DNS를 변경할 수 있습니다.
• 장치를 다시 시작하거나 강제로 다시 시작하십시오.
• 날짜 및 시간 설정 확인
• Mac의 경우 방화벽 설정 및 포트 확인
• Apple ID로 로그인했는지 확인하거나 Apple ID가 올바른지 확인하십시오.
• 비행기 모드를 켜고 WiFi 네트워크에 연결한 다음 FaceTime을 다시 시도하십시오.
• 셀룰러/모바일 데이터 서비스가 있는 장치의 경우 설정 > 셀룰러로 이동하고 FaceTime을 켜서 모바일 데이터 요금제를 사용할 수 있도록 합니다.
• FaceTime의 설정에 나열된 이메일 및 전화번호 확인
• FaceTime을 끄고 20-30초 기다렸다가 다시 켜서 Apple의 FaceTime 서버에 대한 연결을 새로 고칩니다.
• 스크린 타임(iOS 12+)에서 활성화된 제한 사항이 없는지 확인하십시오.
• FaceTime 앱을 삭제하거나 오프로드한 다음 다시 설치하십시오.
• 카메라에 사용자 대신 검은색 화면이 표시되면 열려 있는 모든 앱을 닫고 FaceTime을 다시 실행해 보세요.

iOS 13 또는 iPadOS FaceTime이 비디오 또는 오디오를 시도할 때 "연결 중"에서 멈추는 문제의 경우 FaceTime은 이전 iOS 버전을 호출하고 iOS 및 iPadOS 버전 13.4.1 이상으로 업데이트합니다. 이 문제)

이 문서에서는 기본적인 FaceTime 문제 해결 팁을 간략하게 설명합니다. 특정 iOS 버전에 대한 자세한 내용을 보려면 관련 기사를 선택하십시오.

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모든 국가에서 FaceTime을 지원하는 것은 아닙니다.

안타깝게도 FaceTime은 모든 국가(예: 아랍에미리트)에서 사용할 수 없습니다.

또한 FaceTime을 사용하여 화상 및 음성 통화를 할 수 있습니다. 오직 WiFi 또는 셀룰러 데이터 연결을 사용하는 다른 iPhone(4세대 이상), iPad(2세대 이상), iPod Touch(4세대) 또는 Mac과 함께 사용할 수 있습니다.

방문 t그의 애플 사이트 귀하의 모국에서 FaceTime을 지원하는 서비스 및 회사에 대해 알아보십시오!

물론 FaceTime은 Apple 제품에서만 작동합니다!

FaceTime은 Android 휴대폰, 태블릿 또는 Windows 컴퓨터와 호환되지 않습니다.

FaceTime이 연결에서 멈추나요? Facetime을 사용하여 기존 iOS 기기에 전화를 걸 수 없습니까?

iOS 13.4로 업데이트하는 사람들은 iOS 9.3.6 및 이전 버전을 실행하는 구형 iOS 기기 또는 Mac에서 OS X El Capitan 또는 이전 버전을 실행하는 Mac에 더 이상 연결할 수 없다는 사실을 발견했습니다. 독자 중 일부는 iOS 10 버전을 사용하는 사람들에게도 전화를 걸 때 이 문제가 발생한다고 말합니다. 그리고 다른 사람들은 macOS Catalina 10.15.4에서 이전 iOS 버전 및 OS X 버전으로 Mac을 사용할 때 이 문제를 발견했습니다.

이 문제로 Facetime 얻다 갇힌~에 ‘연결' 수신 및 발신 통화 모두에 대해.

이 문제를 해결하려면 iOS 및 iPadOS 13.4.1 이상으로 업데이트하세요. macOS Catalina를 실행하는 Mac의 경우 macOS를 최신 macOS 버전으로 업데이트하십시오(Apple은 macOS Catalina 10.15.4용 추가 업데이트를 출시했습니다.)

Apple은 이 문제가 이제 이 버전 이상에서 수정되었다고 말합니다.

특정 사람에게 FaceTime이 표시되지 않습니까?

FaceTime을 사용하여 특정 사람에게 전화를 시도할 때 사용할 수 없는 알림이 표시되면 해당 사람이 현재 전화를 받지 않을 수 있습니다.

FaceTime에서 사람이 사용할 수 없는 것으로 나타나는 데는 여러 가지 이유가 있습니다.

• 휴대전화의 배터리가 부족하거나 전원이 꺼져 있습니다.
• 방해금지 모드가 켜져 있습니다.
• 벨이 10번 울린 후에도 상대방이 전화를 받지 않았습니다.
• 범위를 벗어났거나 WiFi 또는 셀룰러 데이터에 연결되지 않음
• 다른 FaceTime 통화에서
• 전화를 건 사람의 기기에서 FaceTime이 활성화되어 있지 않습니다.

당신이 볼 때 FaceTime을 사용할 수 없음, 일반적으로 전화를 받을 때 문제가 있음을 나타냅니다.

다른 방법(예: 메시지를 남겨주세요 FaceTime 내의 아이콘, 전화 앱을 통해 전화 걸기 또는 이메일 보내기)를 사용하여 FaceTime을 사용할 수 없음을 알립니다.

내 FaceTime이 내 iDevice 또는 Mac에서 작동하지 않는 이유는 무엇입니까?

FaceTime이 iPhone, iPad, iPod 또는 Mac에서 작동하지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.

우리는 이 기사에서 가장 큰 이유를 설명하고 FaceTime이 작동할 때 수정하는 도구를 제공합니다.

1. Apple 서버 확인

때론 애플도 망한다.

따라서 Apple의 시스템 상태를 확인하여 FaceTime 및 iMessage 및 iCloud와 같은 관련 서비스에 진행 중인 서비스 문제가 있는지 확인하는 것이 좋습니다.

2. WiFi 켜기/끄기 또는 셀룰러 데이터로 전환

WiFi를 비활성화했다가 다시 활성화하여 인터넷 연결을 새로 고칩니다. 이동 설정 > WiFi 그리고 그것을 끕니다. 30초 정도 기다렸다가 다시 켭니다.

또는 LTE 데이터가 있는 장치를 사용하는 경우 설정 > 셀룰러 및 셀룰러 데이터를 껐다가 켭니다.

3. 아이메시지 사용해보기

FaceTime을 시도하기 전에 누군가에게 iMessage를 보내달라고 요청하십시오.

이것은 종종 Apple 서버, 라우터 및 iDevice가 작업을 진행하는 데 도움이 됩니다!

4. DNS 변경

• iDevice의 경우 설정 > WiFi > 사용자 네트워크 이름 > DNS 구성 > 수동 > 서버 추가 > 8.8.8.8 및 8.8.4.4 입력 > 저장
  • 빨간색 빼기 기호를 누르고 삭제를 눌러 현재 DNS를 삭제했는지 확인하십시오.
• Mac의 경우 시스템 환경설정 > 네트워크 > 네트워크 이름 선택 > 고급 > DNS 탭 > + 버튼을 클릭하여 Google DNS를 추가하고 8.8.8.8 및 8.8.4.4를 입력합니다.
  • 확인을 클릭한 다음 적용 
• Google의 Public DNS가 마음에 들지 않으면 시도하십시오. 오픈DNS 또는 클라우드페어 대신에

5. 장치 다시 시작

재부팅하면 Mac 및 iDevice에서 이러한 유형의 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 다시 시작해도 도움이 되지 않으면 강제로 다시 시작해 보세요.

Mac을 재시동하려면

• 로 이동 애플 메뉴 > 재시동 (또는 종료했다가 다시 전원을 켜십시오)

  

iDevice 다시 시작

• iDevices의 경우 슬라이더가 나타날 때까지 전원 버튼을 누른 다음 밀어서 전원을 끕니다. 평소처럼 전원 켜기
• iPhone X 시리즈 및 홈 버튼이 없는 기기를 재시동하려면 다음 지침을 따르십시오.
  • 슬라이더가 나타날 때까지 볼륨 버튼과 전원/상단/측면 버튼 중 하나를 길게 누릅니다.
  • 슬라이더를 끌어 완전히 끕니다.
  • 기기가 꺼지면 Apple 로고가 나타날 때까지 전원/상단/측면 버튼을 다시 길게 누릅니다.
• iOS 11 이상을 사용하는 사람들의 경우 설정 메뉴를 통한 다른 방법이 있습니다.
  • 열려있는 설정 > 일반 
  • 아래로 스크롤하여 종료를 누릅니다.
  • 20~30초 휴식 후 전원 켜기

iDevices에서 강제 재시작을 수행하는 방법

• iPhone 6S 이하 및 홈 버튼이 있는 모든 iPad 및 iPod Touch 6세대 이하에서는 Apple 로고가 표시될 때까지 홈과 전원을 동시에 누르십시오.
• iPhone 7 또는 iPod 7세대의 경우: Apple 로고가 나타날 때까지 측면 및 볼륨 작게 버튼을 모두 10초 이상 길게 누릅니다.
• 집이 없는 iPhone 또는 iPad 또는 iPhone 8 이상: 볼륨 크게 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 마지막으로 Apple 로고가 보일 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.

6. iDevice 및 Mac 설정 날짜 및 시간을 자동으로

1. iDevices의 경우 켜는 것이 가장 좋습니다. 자동으로 설정 ~에 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 
2. Mac의 경우 다음으로 이동하십시오. 시스템 환경설정 > 날짜 및 시간 > 자동으로 날짜 및 시간 설정 선택 

많은 FaceTime 문제는 기기의 잘못된 날짜 또는 시간으로 인해 발생합니다.

Apple 서버가 기기의 날짜 또는 시간과 FaceTime 서버의 시간이 일치하지 않는 것을 발견하면 현재 위치, FaceTime, iMessage 및 기타 Apple 서비스가 작동하지 않으며 확인 실패

7. 모든 제한 끄기

장치에서 제한 사항이나 자녀 보호 기능을 사용하는 경우 FaceTime이 다시 작동할 때까지 일시적으로 끄십시오.

제한이 활성화되어 있는지 확인하려면

• iOS 11 이하를 사용하는 경우 설정 > 일반 > 제한
• iOS 12 이상에서는 다음으로 이동하십시오. 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 
• 맥용. 이동 Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 자녀 보호

8. Mac에서 방화벽을 사용하고 계십니까?

방화벽을 사용할 때 FaceTime에 대해 다음 포트를 활성화했는지 확인하십시오.

방화벽 포트 FaceTime

• 80(TCP)
• 443(TCP)
• 3478 ~ 3497(UDP)
• 5223(TCP)
• 16384 ~ 16387(UDP)
• 16393 ~ 16402(UDP)

FaceTime이 작동하지 않음: 활성화 문제 

FaceTime을 활성화할 수 없는 경우 다음을 시도하십시오.

• WiFi 또는 셀룰러 데이터를 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • 셀룰러 데이터 요금제로 iPhone 4s 이상 및 iPad(3세대 이상)에서 WiFi 없이 FaceTime을 사용할 수 있습니다.
• FaceTime이 WiFi에서 활성화되지 않으면 셀룰러를 사용해 보십시오. 또는 그 반대의 경우 셀룰러에서 활성화되지 않으면 대신 WiFi를 사용해 보세요.
• 모든 설정을 재설정해 보십시오. 이동 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정
  • WiFi 암호 및 개인화된 iDevice 설정을 제거합니다.
• Apple ID 문제가 있는지 확인합니다.
  • Apple ID에 유선 전화 번호가 아닌 iPhone의 전화 번호가 나열되어 있는지 확인하십시오(있는 경우).
    • 이동 설정 > Apple ID 프로필 > 이름, 전화번호, 이메일 > 연결할 수 있는 위치
    • iPhone과 이메일이 나열되도록 필요한 경우 정보를 편집하십시오.
    • 업데이트되면 FaceTime을 껐다가 켭니다.
  • 유효한 Apple ID가 있는지 확인하십시오. 당신은 할 수 있습니다 새로운 Apple ID 생성 또는 로 이동 귀하의 Apple ID 계정 "계정 관리" 부분을 방문하여 사용하여 변경
  • 사용자 이름 또는 암호를 잊어버린 경우 "Apple ID 또는 암호 분실" 링크를 선택하거나 다음을 방문하십시오. 애플의 iForgot 웹사이트
• 수도꼭지 설정 > 페이스타임 Apple이 귀하의 이메일 주소를 확인했는지 확인합니다. 상태가 "확인 중"이라고 표시되거나 연결이 멈춘 경우(회전 바퀴) 그런 다음 FaceTime을 껐다가 켜보십시오(설정 >화상 통화 또는 Mac용 FaceTime: FaceTime > 환경 설정)

FaceTime이 작동하지 않음: FaceTime 전화 걸거나 받기 위한 팁

• 다음을 사용하여 FaceTime을 껐다가 다시 켜보십시오(iOS: 설정 > 페이스타임 또는 Mac용 FaceTime: FaceTime > 환경설정)
• FaceTime용 카메라가 제한되지 않았는지 확인하십시오. 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 (이전 iOS의 경우 설정 > 일반 > 제한)
• 수도꼭지 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 날짜와 시간이 올바르게 설정되었는지 확인하려면
• 상대방에게 전화를 걸 때 올바른 방법을 사용하고 있는지 확인하십시오. iPhone 사용자: 전화번호를 사용합니다. iPad, iPod touch 또는 Mac용 FaceTime 사용자의 경우: 이메일 주소 사용

FaceTime이 작동하지 않음: iOS 10 이상을 사용 중이신가요?

• FaceTime 앱을 삭제한 다음 다시 설치합니다.
  • 흔들리기 시작할 때까지 FaceTime의 앱 아이콘을 길게 누른 다음 X를 눌러 제거하십시오.
  • FaceTime을 다시 설치하려면 App Store를 열고 FaceTime을 검색한 다음 클라우드 아이콘을 누릅니다. FaceTime이 다운로드되어 홈 화면에 다시 나타납니다.
    • FaceTime을 다시 활성화하려면 Apple ID 및 전화 번호 자격 증명을 다시 추가하십시오.

iOS 11 이상을 사용 중이신가요? 오프로딩을 시도하십시오!

iOS 11을 사용하는 사람들을 위해 Apple은 오프로딩 삭제와 비슷합니다.

그러나 앱과 데이터를 제거하는 대신 오프로딩하면 해당 앱만 제거되고 모든 앱 문서와 데이터는 유지됩니다.

앱을 오프로드하려면

1. 이동 설정 > 일반 > 저장용량
2. 모든 앱이 목록에 나타날 때까지 기다립니다.
3. 앱 목록을 아래로 스크롤하여 FaceTime을 찾습니다.
4. FaceTime을 탭하십시오
5. 오프로드 선택 
6. iDevice를 다시 시작하십시오.
7. 다시 설치하려면 설정 > 일반 > 저장 공간 > FaceTime
8. 재설치 선택 

FaceTime 카메라가 보이지 않습니까?

독자 중 일부는 iPhone의 카메라가 FaceTime 통화 중에 작동을 멈춘다고 말합니다. 대부분의 경우 사용자는 친구를 볼 수 있지만 친구는 볼 수 없습니다. 대신 카메라에 검은색 화면이 표시됩니다.

FaceTime 통화를 하는 동안 이 문제가 발생하면 앱 전환기에서 일시 중지된 앱에 액세스할 수 있는 모든 앱을 닫으십시오. 홈을 두 번 누르거나 홈 제스처 표시줄을 위로 스와이프한 다음 카메라를 사용하는 모든 앱의 앱 미리보기에서 위로 스와이프하여 카메라. FaceTime의 앱 미리보기도 닫으세요!

그런 다음 FaceTime을 다시 실행하고 카메라가 발신자에게 아름다운 얼굴을 보여주는지 확인하십시오!

FaceTime에서 라이브 사진이 작동하지 않습니까?

• 작업하려면 통화 중인 모든 사람이 macOS High Sierra 또는 iOS 11을 사용하여 FaceTime에서 Live Photo를 캡처해야 합니다.
  • Live Photos는 iOS 12.0의 기능으로 포함되지 않았습니다. 최신 iOS로 업데이트하고 Live Photos가 반환됩니다!
• FaceTime Live 사진을 사용하려면 FaceTime Live 사진을 촬영하기 전에 사진 앱을 한 번 이상 열어야 합니다.
  • Live Photos가 작동하려면 사진 앱에 기본 라이브러리가 있어야 합니다.
• 모든 통화 구성원이 장치에서 Live Photo를 활성화하는지 확인하십시오.
  • 이동 설정 > FaceTime > FaceTime 라이브 사진 켜기 
  • Mac의 경우 FaceTime을 열고 FaceTime > 환경 설정 "화상 통화 중에 Live Photos를 캡처하도록 허용" 옆의 확인란을 선택합니다.

FaceTime의 Live Photo 기능이 작동하면 귀하와 전화를 건 사람 모두 Live Photo가 촬영되었다는 알림을 받습니다. 그런 다음 해당 Live Photo가 사진 라이브러리에 직접 저장됩니다.

그룹 FaceTime이 작동하지 않습니까?

그룹 FaceTime이 작동하지 않으면 다음 기사에서 팁을 확인하십시오. iOS 12+ 및 iPadOS용 FaceTime 문제 해결.

FaceTime이 전화번호를 인식하지 못합니까?

• 연락처로 이동하여 전화 번호를 집에서 전화로 변경한 다음 FaceTime을 껐다가 다시 켜십시오.
• 이동 설정 > 일반 설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정
  • 데이터는 손실되지 않지만 WiFi 암호 및 개인 설정 기본 설정이 재설정됩니다.
• Apple ID 계정의 지역 코드 수정
• App Store, iTunes 또는 Apple 제품/서비스에 대한 미결제 부채가 없는지 확인하십시오.
• SIM 카드를 제거하고 몇 분 기다렸다가 교체하십시오. 또는 다른 사람의 SIM 카드를 넣고 FaceTime이 이메일과 전화번호를 인식하는지 확인합니다.
  • 다른 SIM이 작동하는 경우 새 SIM 카드가 필요합니다. 이동통신사에 문의
• 로그아웃 Apple ID 및 암호가 필요한 모든 Apple 서비스
  • 강제 재시동(Apple 로고가 나타날 때까지 전원 및 홈 또는 볼륨 작게 유지)
  • Apple ID로 FaceTime에 다시 로그인
• 로그아웃 Apple ID 및 암호가 필요한 모든 Apple 서비스 그리고 네트워크 설정을 재설정하십시오(모든 WiFi 암호를 잃어버리므로 먼저 적어 두십시오).
  • 네트워크를 재설정하려면 다음으로 이동하십시오. 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
  • 강제 재시작
  • 네트워크에 로그인
  • FaceTime에 로그인

누군가가 전화를 걸 때 FaceTime이 울리지 않습니까?

부재중 FaceTime 전화가 보이지만 벨소리가 들리지 않는 경우 Mail 설정에서 "푸시"가 활성화되어 있는지 확인하십시오.

이동 설정 > 비밀번호 및 계정 (이전 iOS의 경우 계정 및 비밀번호 또는 메일 확인) Fetch New Data가 다음으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 푸시.

활성화된 경우 토글하고 몇 초 기다렸다가 다시 토글합니다.

Apple 서버에는 iDevice의 "위치"가 작동하려면 최신 인터넷 주소가 있어야 합니다!

FaceTime이 울리지 않을 때 이러한 다른 설정을 확인하십시오.

• 사이드 스위치(해당되는 경우)를 통해 사운드가 켜져 있고 음소거가 켜져 있지 않은지 확인하십시오.
• 다음을 통해 방해사절(DND)이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 설정 > 방해금지 모드
  • DND를 켜려면 FaceTime에서 전화를 허용하는지 확인하십시오.
  • 이동 설정 > 방해금지 모드 > 전화 > 발신 허용 > 모든 사람 또는 모든 연락처

FaceTime 알림이 없습니까?

이동 설정 > 알림 > FaceTime > 알림 허용 

이것을 확인하십시오 누락된 경고 및 알림 문제 해결에 대한 추가 팁 문서.

FaceTime 앱이 없습니까?

• 최신 버전의 iOS로 업데이트
• 이동 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 (이전 iOS의 경우 설정 > 일반 > 제한) FaceTime과 카메라가 켜져 있는지 확인합니다. 카메라를 비활성화하면 FaceTime도 비활성화됩니다
• 여전히 문제가 발생하면 장치를 다시 시작하거나 강제로 다시 시작해 보십시오.
  • 홈 버튼이 없는 iPhone 및 iPad, iPhone 8 또는 iPhone 8 Plus의 경우: 볼륨 크게 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓습니다. 볼륨 작게 버튼을 눌렀다가 즉시 놓습니다. 그런 다음 Apple 로고가 나타날 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
  • iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus: Apple 로고가 나타날 때까지 측면 및 볼륨 작게 버튼을 모두 10초 이상 길게 누릅니다.
  • iPhone 6s 및 이전 모델, 홈 버튼이 있는 iPad 또는 iPod touch의 경우: Apple 로고가 표시될 때까지 홈 버튼과 상단(또는 측면) 버튼을 모두 10초 이상 길게 누릅니다.

독자 팁 

• 일부 독자는 Apple ID 암호를 변경하고 FaceTime이 작동했음을 발견했습니다! 새 암호로 모든 장치를 업데이트해야 합니다. Mac도 Windows PC의 iTunes도 업데이트할 수 있습니다.