Teams 화상 회의에 참여하는 것은 때때로 악몽이 될 수 있습니다. 앱은 배경을 흐리게 만드는 데 실패, 당신은 얻을 수 있습니다 다양한 오류 코드, 또는 카메라가 회색으로 유지됩니다. 이 가이드에서는 세 번째 시나리오를 다룰 것입니다. Microsoft Teams 카메라 아이콘이 회색으로 표시된 경우 수행할 수 있는 작업을 살펴보겠습니다.
Microsoft Teams 카메라 아이콘이 회색으로 표시됨
카메라 선택
외부 웹캠을 노트북에 연결한 경우 Teams에서 사용할 카메라를 지정해야 합니다. 대부분의 경우 노트북에는 자체 내장 카메라가 함께 제공됩니다.
- Teams를 시작하고 프로필 사진을 클릭합니다.
- 다음으로 이동 장치 수동으로 카메라를 선택합니다.
팀이 카메라에 액세스하도록 허용
Teams에서 카메라에 액세스하고 사용할 수 없는 경우 카메라 아이콘이 회색으로 표시되는 것은 당연합니다. OS 개인 정보 설정을 확인하지 않으면 앱 내에서 가능한 모든 카메라 설정을 조정하는 것은 무의미합니다.
- 이동 설정 그리고 선택 은둔.
- 그런 다음 앱 권한에서 카메라.
- 다음 두 가지 옵션을 활성화합니다. 앱이 카메라에 액세스하도록 허용 그리고 데스크톱 앱이 카메라에 액세스하도록 허용.
- 첫 번째 또는 두 번째 목록 아래에 Teams가 나타나는지 확인합니다.
- Teams를 다시 시작하고 카메라가 지금 작동하는지 확인합니다.
카메라 드라이버 업데이트 또는 재설치
카메라 드라이버가 제대로 작동하는지 확인하십시오. 오래된 경우 업데이트하십시오. 손상된 경우 다시 설치하십시오.
- 장치 관리자를 실행하고 다음을 클릭하십시오. 카메라.
- 카메라 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이브 업데이트. 문제가 사라졌는지 확인하십시오.
- 계속되면 같은 단계를 반복하고 기기 제거 이 시간.
- 컴퓨터를 다시 시작합니다. PC는 최신 카메라 드라이버 버전을 자동으로 설치합니다.
팀 클라이언트 캐시 지우기
- Teams 데스크톱 앱을 완전히 종료합니다. 트레이에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그만두 다.
- 유형 %appdata%\Microsoft\팀 Windows 검색 창에서
- 디렉토리에서 모든 파일을 삭제하십시오.
- Teams를 다시 시작하고 카메라 아이콘을 지금 사용할 수 있는지 확인합니다.
다른 프로그램 닫기
카메라를 사용할 수 있는 다른 프로그램(예: Zoom 또는 Skype)이 열려 있으면 가능한 한 빨리 닫으십시오. Teams가 카메라에 액세스하는 것을 방지할 수 있습니다. 따라서 회색으로 표시된 아이콘.
이 프로그램을 닫으려면 작업 관리자 그리고 프로세스 탭. 그런 다음 닫으려는 프로그램을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 종료.
명확히 하기 위해 현재 다른 앱과 프로그램이 카메라에 액세스하고 있지 않은지 확인하십시오.
결론
요약하자면, Microsoft Teams에서 카메라 아이콘이 회색으로 표시된 경우 앱에 카메라에 액세스하는 데 필요한 모든 권한이 있는지 확인하세요. 또한 카메라 드라이버를 업데이트하고 카메라에 액세스할 수 있는 다른 모든 프로그램을 닫습니다.
이러한 솔루션이 도움이 되었기를 바랍니다. 귀하의 경우 어떤 방법으로 문제를 해결했는지 알려주십시오.