많은 사용자가 장치를 귀에 대면 iPhone이 예기치 않게 통화를 음소거하거나 끊거나 FaceTime을 사용하는 문제를 경험했습니다. 이 문제는 iPhone을 귀에 대면 화면(및 터치 기능)이 꺼지는 iPhone 근접 센서의 명백한 과소 감도로 인해 발생합니다. 즉, 근접 센서가 제대로 맞물리지 않고 사용자의 볼이나 귀가 음소거 버튼이나 기타 기능을 실수로 터치합니다.
다른 경우에는 근접 센서가 전혀 작동하지 않아 iPhone을 귀에 대고 있는 동안 화면이 켜져 있고 만질 수 있는 것처럼 보입니다.
이 문제를 해결하려면 다음 문제 해결 단계를 사용하십시오.
내용물
- 케이스 제거
- 전화 청소
- 소프트웨어 업데이트
- 모든 설정 재설정
- 복원(백업에서 아님)
-
다른 앱 실행
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케이스 제거
이 문제의 가장 일반적인 원인인 경우입니다. 일부 사용자는 케이스(특히 이전 iPhone용으로 설계된 케이스)를 제거하면 이 문제를 완화할 수 있다고 보고했습니다.
전화 청소
가루나 보푸라기가 근접 센서를 막고 있지 않은지 확인하십시오. 당신은 원할 것입니다 iPhone을 철저히 청소하십시오 최적의 작동을 유지합니다.
소프트웨어 업데이트
iPhone에 최신 버전의 iOS 소프트웨어가 설치되어 있는지 확인하십시오. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트를 눌러 확인할 수 있습니다.
모든 설정 재설정
민감도가 낮은 근접 센서에는 도움이 되지 않지만 근접 센서가 전혀 작동하지 않을 때는 도움이 될 수 있습니다. 재설정하면 분리된 센서가 복원될 수 있습니다. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정으로 이동합니다. 이렇게 하면 저장된 메시지, 암호 및 기타 정보가 지워집니다.
복원(백업에서 아님)
iPhone 백업의 잘못된 홀드오버 데이터로 인해 경우에 따라 이 문제가 발생할 수 있습니다. 새 전화로 복원하면 연락처 및 기타 데이터가 삭제되지만 이 문제를 해결할 수 있습니다. 그렇게 하려면 iPhone 또는 iPod touch를 컴퓨터에 연결하고 iTunes에서 "복원"을 클릭한 다음 "새 전화로 설정"을 선택하십시오.
다른 앱 실행
서투르지만 전화를 건 후 다른 앱을 열어 이 문제를 해결할 수 있습니다. 전화를 걸거나 받은 직후 홈 버튼을 누른 다음 실수로 탭해도 원치 않는 기능을 호출하지 않는 무해한 앱(예: 계산기 앱)을 실행합니다.
이 팁이 iPhone이 전화를 끊거나 음소거되는 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 아래 의견 섹션에서 이 문제에 대한 경험을 공유하십시오.
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