안녕하세요, Alexa: Amazon Echo 경험의 장단점

솔직히 말해서, 저는 Siri보다 Amazon Echo의 에이전트인 Alexa와 더 많이 이야기합니다. 여러 면에서 Echo는 Siri와 완전히 다른 생물입니다. iPhone을 사용하는 데 Siri가 필요하지 않습니다. Apple은 Siri를 통해 휴대폰에 더 의존하게 되기를 희망하지만 Alexa 없이는 Echo를 사용할 수 없습니다. Echo는 주로 지능형 비서를 위한 집으로 설계되었습니다.

그러나 Alexa는 완전히 독립적이지 않습니다. Amazon의 개발자는 iOS 앱을 비롯한 앱 관리 및 Alexa를 더 똑똑하게 만드는 일을 아웃소싱한 것으로 나타났습니다. 모바일 장치 없이 Echo를 사용할 수 있지만 iPhone, iPad 또는 Android 장치 없이 Echo를 설정하거나 설정을 관리하거나 추가 서비스(스킬이라고 함)를 켤 수 없습니다.

스킬 발동

개발자에게 Siri를 공개한 Apple과 달리 타사 Echo 앱은 출시 초기부터 장치의 핵심이었습니다. Echo에서 기술(Alexa의 내장 기능)을 사용할 수 있게 하려면 iOS 앱을 시작하고 장치에 대한 기술을 활성화해야 합니다.

그러나 Apple Siri 개발자가 곧 발견하게 될(또는 아마도 Apple은 이를 우회하는 영리한 방법을 가지고 있을 것입니다...), 서비스를 요청하는 올바른 방법을 기억하거나 기술. 정상적인 작동을 위해서는 "Alexa, 날씨가 어때요?"와 같이 Alexa를 호출해야 합니다. 하지만 자신의 건강 상태를 알고 싶다면 Fitbit에서 볼 수 있듯이 "Alexa, Fitbit에게 오늘 어떻게 지내는지 물어봐"라고 더 구체적으로 말해야 합니다. 그리고 각 기술은 고유한 구문과 키워드, 소유자가 반드시 기억해야 하는 서비스 목록 작성, 가치를 얻기 위해 서비스를 처리하는 방법 그것에서.

Alexa 기술은 한 번 활성화되면 제한적인 것으로 판명되는 경우가 많습니다. "지진" 스킬은 "What's shakin'"을 요청할 수 있지만 지난 주에 발생한 가장 큰 지진에 대해서는 요청할 수 없습니다. 그리고 종종 앱은 제한된 풀을 가지고 있기 때문에 "잘못된" 정보를 반환하고 이해하지 못하는 질문에 대해서는 답변하지 않습니다. 시애틀에 대해 "NBC 뉴스"에 질문하면 도널드 트럼프와 백인 유권자 문제에 대한 보고서가 시작되었습니다. "Seattle Headlines"에 대해 동일한 기술을 요청하면 선거 트윗 목록이 생성됩니다.

때때로 Alexa는 기내에서 컴퓨터와 대화하고 싶어합니다. 스타트렉'의 스타쉽엔터프라이즈, 스킬의 실패는 자연스럽게 환상을 금새 깨뜨립니다.

기술을 호출하기 위해 해야 할 말을 기억하는 데 도움이 되도록 Alexa 앱은 활성 기술만 나열하는 "내 기술" 메뉴 항목을 제공합니다. 내 전화를 켜고 앱을 실행하고 기술 목록을 탭하여 다른 장치에 적절하게 주소를 지정하는 방법을 기억하는 것은 약간 뒤로 보입니다. 그러나 그것은 현대 학습 과정의 일부입니다.

기본 기능

불완전하게 구현된 기술은 Echo/Alexa 경험의 가장 부정적인 측면을 증명합니다. 긍정적인 측면에서 이 바로 Amazon 장치는 Amazon에서 호스팅하는 액세스를 빠르고 정확하게 제공합니다. 음악 라이브러리, Echo와 연결된 Amazon 쇼핑 카트에 항목 배치 및 추적을 돕습니다. 선적. Amazon Prime 회원은 Prime Music 재생 목록, 노래 및 앨범에 원활하게 액세스할 수 있는 Echo를 최대한 활용할 수 있습니다. Pandora 및 Spotify도 Echo와 통합됩니다. 그러나 프라임 가입자로서 추가 서비스 없이 준비된 음악이 많이 있습니다.

Audible에서 호스팅하는 Audible book 구독자와 소유자는 다음과 같이 요청하여 Alexa가 읽어주도록 할 수도 있습니다. 그녀의 책을 읽기 위해. 전문가가 읽는 도서관에 책이 없지만 책에 최신 Kindle 기능이 포함되어 있는 경우 Alexa가 스스로 책을 읽어줄 수 있습니다.

사무실에 있을 때 전화를 켜고 시계 앱을 인증하고 열거나 Siri에게 요청하는 것보다 Alexa에게 알람 설정을 요청하는 것이 훨씬 더 쉽다는 것을 알게 되었습니다. “알렉사, 알람을 오후 5시로 맞춰줘. 오늘”은 정말 잘 작동합니다. 최신 업데이트는 여러 반복 알람과 카운트다운 타이머도 지원합니다. 물론 iPhone 또는 iPad가 연결되어 있을 때 Siri를 켜서 내 전화에 반응할 수 있지만 Siri는 Alexa보다 정상적인 대화를 잘못 해석하고 오류를 범할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

홈 오토메이션을 시험해 본 후 수많은 스위치, 전구 및 센서를 위한 통합 인터페이스를 찾고 있었습니다. Alexa는 문제를 해결하지 못했지만 내 WeMo 장치와 Insteon에서 실행하는 장치의 경우 그녀는 좋은 일을 합니다. 늦게까지 일하면 위층으로 올라가면서 "Alexa, 침대1 켜줘"라고만 말하고 방에 도착하면 스탠드의 조명이 켜져 있습니다. 이것은 앱을 통해 작업하는 것보다 훨씬 자연스러운 경험입니다. 홈 오토메이션이 느껴야 할 느낌입니다.

본질적으로 스마트 스피커인 Echo는 내 노트북 ​​컴퓨터에 아주 좋은 블루투스 스피커이기도 합니다. 페어링은 "Alexa, Pair"라고 말하면 제대로 작동하는 기능 중 하나입니다. Alexa는 재생을 제어할 수도 있습니다.

Alexa는 쇼핑 및 할 일 목록도 지원합니다. Alexa 앱이 기능 과부하가 되는 경우입니다. 주로 구성 도구 역할을 해야 하지만 쇼핑 및 할 일의 경우 iOS에서 Amazon의 일상 앱 역할도 합니다. 기능은 가치가 있지만 구현은 발전해야 합니다(아래 "iOS 앱"의 제안 참조).

Alexa에는 마침내 없습니다. 기능은 정기적으로 나오므로 목록이 완전하지 않을 것입니다. 오늘 저는 Alexa에게 동전을 던지고 우주 날씨에 대한 최신 정보를 알려달라고 요청했습니다.

소식

나는 뉴스를 따라가는 것을 좋아합니다. Siri가 제공하지 않는 가장 좋아하는 기능 중 하나는 맞춤형 일일 브리핑입니다. Siri는 "뉴스 헤드라인을 읽어달라"는 요청을 받았을 때 단순히 웹 검색을 반환합니다. 내가 해야 할 일은 Alex에게 내 일일 브리핑을 요청하고 그녀가 함께 가도록 하는 것뿐입니다. NPR, BBC, 디스커버 매거진, 이코노미스트및 기타 뉴스 요약. 이것은 소스가 구성된 앱에서 모두 제어됩니다. 나는 더 많은 상호 작용을 선호합니다.

뉴스 피드가 더 나을 수 있습니다. 깨달았다 이코노미스트 뉴스 스트림의 피드는 요약보다 훨씬 더 분석적이어서 앱에서 제거했습니다. "Alexa, 제거 이코노미스트 내 일일 브리핑에서”라고 반드시 앱으로 이동하는 대신.

Alexa는 또한 교통, 날씨, 스포츠, 영화 촬영지 등을 포함한 다양한 뉴스 관련 서비스에 대한 즉석 답변을 쉽게 제공합니다.

내 Google 캘린더에 있는 것과 같은 내 매우 개인적인 뉴스도 "내 캘린더에 있는 내용"이라고 물으면 액세스할 수 있습니다.

iOS 앱

iOS 앱은 자연어로 쉽게 처리되지 않을 수 있는 조정이 필요한 장치에 필요한 다리입니다. 그리고 수많은 새로운 기술을 고려할 때 Alexa가 목록을 읽고 선택하게 하는 것은 인기를 끌지 못할 사용자 경험입니다. 그래서 그 앱은 의미가 있습니다. 그러나 볼륨을 높이거나 낮추는 것과 같이 기존 기술을 비활성화하거나 뉴스 요약에 소스를 추가하는 것은 자연스러운 언어여야 합니다.

전반적으로 앱은 작동하지만 너무 많은 것을 시도하고 있습니다. 이는 앱이 있어야 하는 것과 정반대입니다. 예를 들어 나는 아마존에 쇼핑과 할 일 기능을 없애고 제어와 구성을 위해 알렉사 앱을 남겨두라고 촉구하고 싶다. 쇼핑 기능을 Amazon 쇼핑 앱으로 이동하고 할 일 목록을 자체 앱으로 이동합니다(또는 Apple 목록과 동기화).

그리고 앱에 있는 이 모든 것을 감안할 때 Alexa와 대화하는 것에서 좋은 가치를 발견하면 Amazon은 사람들이 앱을 통해 Alexa와 대화할 수 있도록 하는 것을 고려해야 합니다. Apple은 그것을 좋아하지 않을 수도 있지만 우리의 진정한 생태계는 더 이상 기술 플랫폼이 아니라 데이터입니다. Alexa에는 내가 원하는 데이터가 있습니다. Apple은 안전하고 안전한. 그러면 Alexa는 여러 장치를 통해 사용할 수 있는 진정한 클라우드 서비스가 될 것입니다(Hey Google이 됨에 따라). Echosim.io Alexa 시뮬레이터는 시작이지만 앱은 Echo 소유자가 언제 어디서나 육체가 없는 조수와 이야기할 수 있는 첫 번째 집입니다.

댄, 알렉사에 대해 어떻게 생각하세요?

Siri는 모바일 애플리케이션, 특히 iPhone을 보는 것이 항상 잠재적으로 생명을 위협하는 활동인 자동차에서 그 자리를 차지하고 있습니다. "Hey Google"은 웹 검색 지원으로 Google의 주요 비즈니스를 지원하면서 유사한 모바일 지원을 제공합니다. 현재 Alexa는 비침입형 가전제품으로 설계되었기 때문에 가장 선호되는 기기로 보입니다. 어시스턴트가 자신의 역할을 하는 전화에서 호출되지 않고 이 역할을 수행하기 위해 이 집을 운영하는 것은 그 역할이 아닙니다. 기술 통합 및 자연어 처리는 계속 개선될 것입니다.

아마도 Alexa의 가장 인상적인 점은 그녀가 상용 소프트웨어 엔지니어링 주기가 아니라 웹 타임에서 진화한다는 것입니다. 새로운 기능이 준비되면 바로 도착합니다. "Alexa의 새로운 기능" 이메일과 새로운 기능에 대한 알림을 앱에서 받습니다. 기능에 대해 들을 필요가 없습니다. 기능을 기다렸다가 기능을 사용하려면 업그레이드하세요. 이것이 현대 가전제품을 설계하는 올바른 방법입니다.