일부 문서를 인쇄할 때마다 네트워크 프린터에서 자격 증명을 묻는 메시지가 계속 표시된다면 제대로 찾아오셨습니다. 이 문제는 정말 답답할 수 있으며 갑자기 발생하는 경우가 많습니다. 그러나 컴퓨터를 다시 시작해도 문제가 해결되지 않으면 아래 문제 해결 단계를 따르십시오.
네트워크 프린터에서 자격 증명을 요구하는 경우 수행할 작업
동일한 프린터 드라이버 사용
이 문제는 일반적으로 패키지되지 않은 드라이버가 있는 GPO 프린터를 배포한 후에 발생합니다. 인쇄 서버와 모든 인쇄 클라이언트에 동일한 프린터 드라이버 버전을 설치해야 합니다. 드라이버를 설치할 수 없는 경우 IT 관리자에게 추가 도움을 요청하세요. 프린터 드라이버를 설치, 업데이트 또는 제거하려면 관리자 권한이 필요합니다.
일반적으로 기본 GPO 설정은 사용자가 프린터를 설치하고 프린터 드라이버를 업데이트하지 못하도록 합니다. 관리자이고 사용자에게 최신 프린터 드라이버 버전을 설치할 수 있는 권한을 부여하려면 그룹 정책 설정을 편집하십시오.
- 이동 컴퓨터 구성.
- 로 이동 정책.
- 이동 윈도우 설정.
- 선택하다 보안 설정.
- 이동 로컬 정책.
- 선택하다 보안 옵션.
- 이동 장치: 사용자가 프린터 드라이버를 설치하지 못하도록 방지.
- 이 옵션을 비활성화합니다.
설정이 비활성화되면 사용자는 공유 프린터에 연결할 때 프린터 드라이버를 설치할 수 있습니다. 옵션이 활성화되면 관리자만 프린터 드라이버를 설치할 수 있습니다.
반면에 이 문제가 특정 그룹 구성원에게만 영향을 미치는 경우 문제가 있는 계정의 프로필 설정을 확인하세요. 새 계정을 만들고 원래 계정을 복사한 다음 문제가 지속되는지 확인합니다. 그렇다면 프린터 제조업체의 지원 팀에 문의하십시오.
결론
네트워크 프린터에서 문서를 인쇄하기 위해 자격 증명을 입력하라는 메시지가 표시되면 인쇄 서버와 인쇄 클라이언트에 동일한 프린터 드라이버 버전을 설치하십시오. 관리자 권한이 없는 경우 IT 관리자에게 추가 지원을 문의하세요.
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