Styvas Džobsas turėjo išskirtinę savo įmonės, kompiuterio ir net klientų viziją. Jo vadovavimas paskatino „Apple“ tapti tokia įmone, kokia yra šiandien, o jo įpėdinis, Timas Kukas, panaudojo savo tiekimo grandinės patirtį, kad sukurtų dar pelningesnę ir sėkmingesnę „Apple“. Kiekvienas savo laiku buvo generalinis direktorius. Kukas pirmasis pasakys, kad stovėjo ant milžino pečių.
Susijęs: Lisa Jobs pasidalijo savo tėvo istorijomis su scenaristu Aaronu Sorkinu
Pirmą kartą susidūriau su kompiuteriu 1980 m. vidurinės mokyklos studijų salėje. Pro uždaro kambario langus sklido keistas švytėjimas. Atidariau duris ir aptikau Bell & Howell Apple II kompiuterį, kuriame veikia žaidimas pavadinimu Lemonade Stand. Buvau užsikabinęs. Greitai tapau kompiuterių programavimo studentu ir įsidarbinau vietinėje kompiuterių parduotuvėje, kur, prisimenu, tuo metu žaidžiau su naujais „Macintosh“ kompiuteriais. Kai baigiau studijas 1984 m., sužinojau, kad tam tikri universitetai turi specialų susitarimą dėl šio naujojo „Mac“. Žurnalistai klausė „Apple“ įkūrėjo Steve'o Jobso, kaip įprasti žmonės galėtų gauti tokį specialų susitarimą. Jo atsakymas vienu žodžiu? „Užsiregistruoti“.
Įstojau ir studijavau elektros bei kompiuterių inžineriją Carnegie Mellon universitete. Kai dirbau CMU, „Apple“ padarė kvailą žingsnį – išmetė Steve'ą Jobsą iš firmos, kurią jis įkūrė kartu su Steve'u Wozniaku. Tai pasirodė esanti palaima, nes per tą laiką Jobsas sukūrė NeXT (ir Pixar). Jobsas aplankė CMU, kai naudojo mokyklos Mach operacinę sistemą kaip naujojo NeXT kompiuterio branduolį. Buvau vienas iš nedaugelio žmonių, kuriems teko matyti jį kalbant tą dieną. Prisimenu, kaip jis metė savo aviatoriaus odinę striukę ant kėdės, ir ši nukrito ant grindų. Padėjėjas pradėjo jį pasiimti ir tiesiog pasakė: „Palik“. Jis turėjo svarbesnių reikalų!
Be Jobso „Apple“ netrukus atsidūrė ant bankroto slenksčio. Bendrovė sukūrė per daug produktų, o jos rinkodara buvo neįkvepianti. „Apple“ buvo pamėgta dėl netobulo nešiojamojo skaitmeninio asistento „Newton“ rašysenos atpažinimo (nors man patiko savasis). Konkurentas Michaelas Delas pasiūlė „Apple“ uždaryti, parduoti viską ir perleisti pajamas investuotojams. Vietoj to, „Apple“ susisiekė su Steve'u Jobsu ir įsigijo „NeXT“, sugrąžindama Jobsą į rinką.
Jobsas perėmė generalinio direktoriaus pareigas. Dėl sunkios „Apple“ finansinės padėties jis nurijo savo pasididžiavimą ir kreipėsi pagalbos į „Microsoft“, nepaisydamas istorinės konkurencijos su Billu Gatesu. 1997 m. Gatesas pasirodė dideliame „MacWorld“ konferencijos ekrane, pranešdamas apie 150 mln. USD investiciją į „Apple“ ir pažadėdamas, kad „Microsoft Office“ bus prieinama „Mac“. Šis gelbėjimosi žiedas suteikė „Apple“ reikalingą kvėpavimą (ir finansavimą), o „Microsoft“ leido save pozicionuoti kaip ne blogą monopolininką. Nors jie buvo konkurentai, Gatesas visada žavėjosi Jobso žvilgsniu dėl dizaino.
Jobsui vis tiek teko susidurti su netvarkinga produktų linija. Jis nutraukė Apple Newton ir Macintosh klonų programą, kuri licencijavo savo operacinę sistemą tokiems gamintojams kaip Motorola. Jis pripažino, kad išskirtinis aparatinės ir programinės įrangos nuosavybės pranašumas yra aiškus, ir manė, kad klonai sumažino Apple patirtį. Kaip aprašyta jo pradėtoje reklamos kampanijoje Think Different, „Apple“ buvo skirta „išprotėjusiems“. Palyginti su asmeniniais kompiuteriais, „Mac“ kompiuteriai tapo nuspėjama, patikima, integruota platforma „mums likusiems“. Darbai supaprastino produktų liniją, nustatydama nešiojamojo ir stalinio kompiuterio formos veiksnius, kiekvienam iš jų Pro modelį daiktas. Dėl to apsispręsti dėl pirkimo buvo daug lengviau, nes tereikėjo nuspręsti, ar reikia a nešiojamąjį ar stacionarų įrenginį ir ar jums reikėjo didelio našumo, labai išplečiamos versijos, ar ne.
Tačiau Jobsas neišmetė visko, ką pamatė „Apple“. Jis pripažino Jony Ive'o, kuris triūsė kaip dizaineris, talentą. Jobsas suteikė jam laisvę ir kontrolę, o tai lėmė daugelį vėlesnių Apple sėkmės.
Jobsas netgi praktikavo supaprastinimą asmeniniame gyvenime. Buvo žinoma, kad jis dėvėjo tą pačią aprangą – juodą juodą vėžlį, mėlynus džinsus ir baltus „New Balance“ sportbačius. Jis visada vairavo to paties stiliaus sidabro spalvos „Mercedes“, kad nereikėtų oficialiai gauti valstybinio numerio. (Jis taip pat buvo žinomas, kad stovėjo neįgaliųjų vietoje, ir aš niekam nerekomenduočiau jo valdymo stiliaus.) Jobsas daug išsisukdavo dėl savo asmenybės kulto. Jis tikrai buvo genijus. Nenuostabu, kad jo mirtis pagimdė ne vieną, o du biografinius filmus.
Nuo 2004 m. ir vėliau 2009 m. Jobsas pasirinko Timą Cooką, kuris tuo metu buvo vyriausiasis operacijų pareigūnas, laikinai vadovauti verslui, nes Jobso sveikata silpnėjo. Cookas oficialiai tapo generaliniu direktoriumi 2011 m., prieš pat Jobsui mirus. Kukas buvo toks ištikimas kareivis, pranešama, kad jis pasiūlė būti Jobso kepenų donoru, tačiau Jobsas atsisakė.
Kaip COO, Cookas jau įrodė savo vertę kaip Apple tiekimo grandinės meistras ir niekada nebandė būti naujuoju Steve'u Jobsu. Jo ramus elgesys reiškė, kad jis nepeikė darbuotojų, tačiau vis tiek tikėjosi didelio įsipareigojimo ir kompetencijos. Viena istorija prisiminė, kaip per susitikimą vadovas nusprendė, kad būtina keliauti į Kiniją. Kukas pažvelgė į jį ir paklausė, kodėl jis jau nesėjo lėktuve.
Valdant Kukui, „Apple“ pasiekė negirdėtą sėkmės lygį ir įmonei suteikė galimybę gauti pajamų, kurios nėra tiesiogiai susijusios su kompiuterių ir telefono atnaujinimo ciklais.
Jobsui atsitraukus nuo vien kompiuterių pardavimo, Cook's Apple išsiplėtė į gyvenimo būdo priedus, nes įsigijo 2014 m. daugiau nei 3 mlrd. Pliusas. Cookas pripažino klaidas, tokias kaip nebaigtas išleisti „Apple Maps“, ir investavo į tobulinimą. Kukas labai lažinosi privatumas, traktuodamas tai kaip konkurencinį pranašumą, dėl kurio labai apgailestauja FTB. Kai Apple tapo viena sėkmingiausių institucijų pasaulyje, ji vis dažniau tapo aplinkosaugininkų taikiniu. Nors puristai niekada nebus patenkinti, jis pasisakė už perdirbimą, o dalis naujausios Apple įrangos pagaminta iš perdirbto aliuminio. Nors dar reikia nuveikti, ypač su rangovais užsienyje, naujasis „Apple Campus“ Cupertino mieste yra savaime išsilaikantis stebuklas.
Gamybos ir atsargų požiūriu Cookas nutolo nuo Jobso dėmesio paprastumui. Yra sutampančių „MacBook“, „iPad“ ir „iPhone“ modelių, todėl sunku žinoti, kuris pasirinkimas yra tinkamas. Lengva pasakyti: „Steve'as Jobsas nebūtų to daręs“, bet Jobsas nenorėjo, kad tai būtų jo palikimas. Jis žinojo, kad Disnėjus buvo paralyžiuotas po Volto Disnėjaus praradimo dėl tokio požiūrio. Jis norėjo, kad „Apple“ darbuotojai elgtųsi teisingai, o ne tai, ko, jų manymu, galėjo norėti Steve'as Jobsas. Cookas tai aiškiai perdavė „Apple“ darbuotojams viename iš daugelio Jobso paminklų. „Vienas paskutinių jo patarimų, kuriuos jis davė man ir jums visiems, buvo niekada neklausti, ką jis darytų. „Tiesiog darykite tai, kas teisinga.“ Cook prisimena ir gerbia Jobsą, bet taip pat gerbia jo įsipareigojimą būti nepriklausomu mąstytoju.
Jony Ive imperija išaugo vadovaujant Cookui ir galiausiai apėmė programinę ir aparatinę įrangą. Galiausiai „iPhone“ ausinių lizdas visiškai išnyko, kai „Ive“ pradėjo veikti, nes belaidės ausinės ir ausinės tapo praktiškesnės. „Apple“ pirmavo ir nebijojo pašalinti technologijos šalto kalakuto vadovaujant Cookui. Ive'as yra ilgametis prabangių laikrodžių žinovas, o „Apple Watch“ buvo jo šedevras. Tai tikrai mažiausias kompiuteris, kurį kada nors sukūrė Apple, ir man patiko gaminti mažesnius ir plonesnius gaminius. Tačiau dėl to, kad buvo akcentuojami plonesni ir trapesni iPhone telefonai, buvo paaukota dėl baterijos veikimo ir patvarumo. „Bendgate“ ir „Antennagate“ buvo formos perkėlimo į funkciją rezultatai. Dėl „Ive“ dizaino pasirinkimų egzistuoja visa ekrano apsaugų ir tvirtų dėklų pramonė. Panašu, kad „Apple“ neblogai naudojasi storesniais telefonais dabar, kai palikau vadovauti savo projektavimo įmonei.
„Apple“ istorija yra prisitaikymo prie lyderystės istorija. Abu generaliniai direktoriai prisitaikė prie dienos poreikių. Kai „Apple“ susidūrė su finansinėmis problemomis, Jobsas supaprastino produktų liniją ir kreipėsi pagalbos į savo konkurentą. Dabar, kai „Apple“ yra viena sėkmingiausių kompanijų pasaulyje, „Cook“ gali plėstis į naujas rinkas, tokias kaip pramogos ir bankininkystė. Pagal Jobsą „Apple“ viena pirmųjų pristatė naujas technologijas, tokias kaip grafinė vartotojo sąsaja, pelė, 3,5 colio diskeliai ir optiniai diskai. Tai taip pat buvo viena iš pirmųjų, atsisakiusių tų pačių technologijų ir naujesnių, pavyzdžiui, jutikliniai ekranai ir debesys. Pagal „Cook“ „Apple“ pirmavo pristatydama „Touch ID“ ir pakeisdama jį „Face ID“. „Apple“ gerbėjai ir darbuotojai gali su pagarba žvelgti į Steve'ą Jobsą, tačiau pats Jobsas planavo pakeisti savo naujausius produktus gamindamas geresnius. Tai pasakytina apie pačią įmonę. Jobsas sukūrė puikią įmonę, kuri tapo dar geresnė vadovaujant Kukui. Sunku ginčytis dėl jų sėkmės. Jobsas vadovavo „Apple“, kol jis tai darė, o Cookas yra tas, kuris jai vadovauja šiandien.