„Slack“ yra patikima bendradarbiavimo platforma, leidžianti bendrauti su kolegomis ir atlikti bendras užduotis bei projektus. Deja, paslauga kartais turi įtakos įvairių klausimų, o vartotojai negali prisijungti prie „Slack“ serverių.
Tiksliau, ryšio ir prisijungimo problemos yra vieni iš dažniausiai pasitaikančių trikdžių, turinčių įtakos „Slack“. Šiame vadove išnagrinėsime, kaip galite greitai pašalinti triktis ir atgauti prieigą prie savo darbo vietų.
Pataisymas: negalima prisijungti prie „Slack“ kompiuteryje
⇒ Greitos pastabos:
- Eiti į www.status.slack.com ir patikrinkite, ar nėra žinomų problemų arba pastabų apie suplanuotas priežiūros užduotis.
- Be to, paleiskite Atlaisvinimo bandymas ir susisiekite su tinklo administratoriumi, jei atsiranda klaidų.
- Taip pat svarbu atnaujinti programą ir OS. Norėdami atnaujinti „Windows 10“, eikite į Nustatymai, pasirinkite Atnaujinimas ir sauga, eiti į Windows "naujinimo ir patikrinkite, ar nėra atnaujinimų. Tada spustelėkite „Slack“ darbalaukio programos meniu, pasirinkite Pagalba, ir Tikrinti, ar yra atnaujinimų.
Patikrinkite savo ryšį
Įsitikinkite, kad ryšys yra stabilus ir nepatiriate jokių pralaidumo problemų. Štai ką galite padaryti, kad pagerintumėte tinklo ryšį:
- Pirmiausia iš naujo paleiskite maršrutizatorių arba atjunkite įrenginį, jei to nedarėte ilgą laiką.
- Belaidės jungtys yra patogesnės, tačiau jos yra mažiau stabilios, palyginti su kabeliniais ryšiais. Jei įmanoma, perjunkite prie kabelinio ryšio arba naudokite mobilųjį viešosios interneto prieigos tašką ir patikrinkite rezultatus.
- Be to, naudodami ryšį atjunkite kitus įrenginius, kad „Slack“ atlaisvintumėte daugiau pralaidumo.
Išjungti saugos nustatymus ir programas
Jūsų antivirusinė programa ir ugniasienė gali trukdyti Slack blokuoti prisijungimo užklausą. Tas pats galioja jūsų tarpinio serverio nustatymams ir VPN. Išjunkite antivirusinę, ugniasienę ir VPN (jei naudojate).
Kita vertus, bendrovė patvirtino šios programos gali trikdyti „Slack“ ryšius: „Avira Browser Safety“, „Browser Guard“, „Pokki“, „Smart Panel“, šnipinėjimo ir reklaminės programos, „Superfish“, „Avast“, „McAfee“, „Norton“, „AVG“ ir „AdBlock“ sukurtas „Visual Discovery“ Pliusas. Jei naudojate kurią nors iš šių programų, įtraukite Slack į baltąjį sąrašą arba laikinai jas išjunkite.
Tada iš naujo nustatykite tinklo tarpinio serverio nustatymus:
- Tipas interneto nustatymai „Windows“ paieškos juostoje ir dukart spustelėkite pirmąjį rezultatą.
- Spustelėkite ant Ryšių skirtukas ir pasirinkite LAN nustatymai.
- Įgalinti Automatiškai aptikti nustatymus.
- Išjungti Naudokite tarpinį serverį.
- Patikrinkite rezultatus. Jei „Slack“ ryšio problemos išlieka, grįžkite į Interneto nustatymai, spustelėkite Išplėstinė skirtuką ir paspauskite Nustatyti iš naujo variantas.
Patikrinkite savo naršyklę
Jei ryšio problemos kyla bandant prisijungti prie Slask per žiniatinklio naršyklę, patikrinkite naršyklės nustatymus. Štai ką reikia padaryti:
- Įgalinti inkognito režimą. Paleiskite naują naršyklės skirtuką inkognito režimu ir patikrinkite, ar galite prisijungti prie „Slack“.
- Išvalykite talpyklą. Tavo naršyklės talpykla gali trukdyti Slack scenarijams sulėtinti ryšį arba net visiškai jį blokuoti.
- Išjunkite plėtinius. Tas pats galioja jūsų plėtiniams, ypač skelbimų blokatoriams ir privatumo plėtiniams. Išjunkite visus plėtinius, atnaujinkite naršyklę ir patikrinkite rezultatus.
- Atnaujinkite naršyklę. Įsitikina, kad kompiuteryje naudojate naujausią naršyklės versiją. Dėl pasenusių naršyklės versijų kartais gali kilti ryšio problemų.
- Naudokite kitą naršyklę. Galbūt jūsų dabartinę naršyklę paveikė netikėti laikini trikdžiai, neleidžiantys jai tinkamai prisijungti prie „Slack“ ir kitų tinklalapių. Perjunkite į kitą naršyklę ir patikrinkite, ar problema išnyko.
Atminkite, kad „Slack“ palaiko naujausias šių naršyklių versijas: „Chrome“ (vienintelė naršyklė, palaikanti „Slack“ skambučius), „Firefox“, „Safari“ ir „Microsoft Edge“.
Paleiskite „Slack“ trikčių šalinimo įrankį
„Slack“ turi integruotą trikčių šalinimo įrankį, kurį galite naudoti norėdami greitai optimizuoti programos nustatymus ir automatiškai išspręsti bendras problemas.
- Paleiskite „Slack“ darbalaukio programą ir spustelėkite Meniu (trys eilutės viršutiniame kairiajame kampe).
- Tada eikite į Pagalba ir pasirinkite Problemų sprendimas.
- Pasirinkite Išvalyti talpyklą ir paleiskite iš naujo. Patikrinkite rezultatus.
- Jei problema išlieka, iš naujo nustatykite programos duomenis.
Išvada
Baigdami, jei negalite prisijungti prie „Slack“, patikrinkite paslaugos būseną ir įsitikinkite, kad viskas veikia ir veikia. Atnaujinkite programą, išvalykite talpyklą ir išjunkite antivirusinę bei ugniasienę. Jei naudojate VPN, išjunkite jį ir patikrinkite rezultatus. Ar dažnai susiduriate su „Slack“ ryšio problemomis savo kompiuteryje? Jei radote kitų šios problemos sprendimo būdų, pasidalykite savo idėjomis toliau pateiktuose komentaruose.