„Microsoft“ sustabdė „Windows 10“ rudens naujinimą, kai svarbūs vartotojų failai buvo ištrinti iš jų sistemų
Daugeliui žmonių skundėsi dėl failų praradimo iškart atsisiuntus naujausią „Windows“ naujinimą, „Microsoft“ nusprendė pristabdyti jo platinimą. Panašu, kad atsisiuntę vadinamąjį Windows 10 October 2018 naujinimą (versija 1809), vartotojai prarado dokumentus, muziką, nuotraukas ir ištisus aplankus. „Microsoft“ taip pat paprašė žmonių kuo mažiau naudoti savo įrenginius:[1]
Jei rankiniu būdu patikrinote, ar nėra naujinimų, ir manote, kad po atnaujinimo kyla problemų dėl trūkstamų failų, sumažinkite paveikto įrenginio naudojimą.
Visa tai prasidėjo tada, kai žmonės pradėjo reikšti skundus įvairiuose forumuose.[2] Anot jų, jie atrado, kad jų failai iš įvairių nesisteminių aplankų buvo ištrinti. Mažiausiai 470 žmonių pranešė apie šias problemas, įskaitant šį naudotoją:
Praėjusią naktį atnaujinau į 1809 ir viskas vyko sklandžiai, bet tada pamatau, kad visi mano failai iš Dokumentų yra ištrinti. Dingo. bukas. Tai apėmė daug svarbių dokumentų ir finansinės informacijos.
Deja, „Windows“ neturi paaiškinimo, kodėl šis naujinimas sukėlė šias problemas ir kada jis bus ištaisytas. Bendrovė ragina žmones susisiekti su palaikymo tarnyba, jei jų failai buvo pašalinti iš aplanko Dokumentai. Priešingu atveju atnaujinimas nepadarė jokios žalos.
Ne pirma problema su „Windows“ naujinimais
„Windows Insider“ programos vadovė Dona Sarkar pareiškė[3] savo „Twitter“ žinutėje nurodė, kad „Microsoft“ palaikymas turi sprendimų paveiktiems klientams. Štai kodėl žmonėms buvo pasiūlyta susisiekti su pagalbos linija. 1809 Windows naujinimo nebegalima atsisiųsti rankiniu būdu
Deja, ieškant toliau, „Windows“ naujinimo problemos atsirado dar 2015 m. Tačiau didžiausio dėmesio sulaukė naujausias „Windows 10“ atnaujinimas. Daugiau nei 50 % vartotojų, kurie atsisiuntė Windows 10 2018 m. balandžio mėn. naujinimą, pranešė apie problemas.[4]
Failų atkūrimo būdai po „Windows 10“ naujinimo 1809 versijos
Dėl šios klaidos daugelis žmonių prarado svarbius failus, įskaitant finansinius dokumentus. „Microsoft“ sustabdė šį naujinimą, tačiau nėra jokio paaiškinimo ar pataisymo. Kaip minėta anksčiau, „Microsoft“ žmonės ragina klientus, pastebėjus ištrintus duomenis, nedelsiant susisiekti su palaikymo linija.
Pasak vieno vartotojo, „Microsoft“ palaikymas siūlo aukoms naudoti sistemos atkūrimą, reikalaujantį sukurti atkūrimo tašką prieš 1809 atnaujinimą.[5] Tačiau taip pat galite pabandyti naudoti duomenų atkūrimo programinę įrangą prieš kreipdamiesi į „Microsoft“ palaikymo tarnybą, kad surastumėte ir atkurtumėte bent kai kuriuos ištrintus failus. Tačiau visame pasaulyje yra šimtai paveiktų vartotojų, todėl negalime garantuoti, kad šis metodas padės kiekvienam iš jų.[6]