„Windows 7“ (naujas įdiegimas kliento nešiojamajame kompiuteryje) „Windows“ naujinimų metu pasirodė mėlynojo mirties ekrano (BSOD) klaida. Atrodo, kad klaidą sukėlė „Igdpmd64.sys“ failą.
Keletą tyrinėjimų internete pagaliau radau, kad „Igdpmd64.sys“ (64 bitų OS) arba „Igdpmd32.sys“ (32 bitų OS) klaida dažniausiai sukeliama kompiuteryje su Windows 7 OS (SP1) įdiegus Windows KB2670838 atnaujinkite automatinio Windows naujinimo procedūros metu.
Ši pamoka skirta padėti vartotojams išspręsti „Igdpmd64.sys“ arba „igdpmd32.sys"klaidos pranešimas kompiuteriuose su Windows 7 SP1.
HP Pavilion DV7 („Windows 7 SP1 64Bit“) nešiojamajame kompiuteryje pasirodė toks klaidos pranešimas:
{Panašu, kad problemą sukėlė šis failas: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Jei šį sustabdymo klaidos ekraną matote pirmą kartą, paleiskite kompiuterį iš naujo. Jei šis ekranas vėl pasirodys, atlikite šiuos veiksmus:
Patikrinkite, ar tinkamai įdiegta nauja aparatinė ar programinė įranga.
Jei tai naujas diegimas, kreipkitės į aparatūros ar programinės įrangos gamintoją dėl bet kokių Windows naujinimų, kurių jums gali prireikti.Jei problemos išlieka, išjunkite arba pašalinkite bet kokią naujai įdiegtą aparatinę ar programinę įrangą. Išjunkite BIOS atminties parinktis, pvz., talpyklą arba šešėlį. Jei komponentams pašalinti arba išjungti reikia naudoti saugųjį režimą, iš naujo paleiskite kompiuterį, paspauskite F8, kad pasirinktumėte Išplėstinės paleisties parinktys, tada pasirinkite Saugusis režimas.
Technine informacija:
*** STOP: 0x00000050 (……………………………………)
*** igdpmd64.sys – Adresas 0xfffff8800…bazė 0xfffff8800… Datos antspaudas 0x4d41… }
Kaip išspręsti “Igdpmd64.sys“ arba „igdpmd32.sys“BSOD klaida.
1 būdas: pašalinkite „Windows“ naujinimą KB2670838
1. Norėdami tai padaryti, eikite į: Pradėti > Kontrolės skydelis.
2. Dukart spustelėkite, kad atidarytumėte "Programos ir funkcijos”.
3. Į Programos ir funkcijos lange pasirinkite „Peržiūrėkite įdiegtus naujinimus“ nuoroda iš leidimo srities:
4. Paieškos laukelyje (viršuje dešinėje) įveskite „kb2670838”.
5. Dabar pasirinkite „„Microsoft Windows“ naujinimas (KB2670838)” ir spustelėkite „Pašalinkite”.
6. Patikrinkite, ar Igdpmd64.sys problema išspręsta.
2 būdas: įdiekite „Windows“ naujinimą KB2834140
1. Eikite į „Microsoft“ palaikymo svetainė Norėdami atsisiųsti ir įdiegti atitinkamą Windows naujinimo KB2834140 paketą pagal savo Windows OS versiją:
2. Vykdykite diegimo instrukcijas ir patikrinkite, ar Igdpmd64.sys problema išspręsta.
3 būdas: TIK AMD GRAFIKOS KORTELĖMS: Įdiekite naujausias vaizdo plokštės tvarkykles.
1 veiksmas: suraskite kompiuteryje įdiegtos vaizdo plokštės modelį.
Padaryti tai:
1. Eiti į Pradėti > Kontrolės skydelis ir atidarykite "Sistema”.
2. Kairiojoje srityje spustelėkite „Įrenginių tvarkytuvė“ valdytojo nuoroda.
.
3. Išskleiskite "Ekrano adapteriai“ kategorijoje ir užsirašykite VGA adapterio modelį.
4. Uždarykite „Įrenginių tvarkytuvė“ ir pereikite prie kito veiksmo.
2 veiksmas: atsisiųskite ir įdiekite naujausią AMD Graphics (VGA) plokštės tvarkyklę.
1. Eikite į AMD palaikymo svetainė.
2. Atlikite visus veiksmus, reikalingus jūsų produktui identifikuoti: pvz.
- 1 žingsnis: Nešiojamojo kompiuterio grafika
- 2 žingsnis: Radeon HD serija
- 3 veiksmas: Radeon HD 6xxxM serija
- 4 veiksmas: Windows 7 64 bitų
3. Paspauskite "RODO REZULTATAI“ mygtuką, esantį pasirinkimų skiltyje.
4. Atsisiųskite Catalyst tvarkyklės paketą į savo kompiuterį.*
* Pasiūlymas: Prieš atsisiųsdami ir paleisdami Catalyst tvarkykles, atsisiųskite ir paleiskite AMD Mobility Radeon tvarkyklę Patvirtinimo įrankis (iš to paties puslapio) PIRMOJI, kad patikrintų suderinamumą su bendruoju AMD Catalyst vairuotojai. Jei įrankis aptiko suderinamumo problemų, turite atsisiųsti naujausią vaizdo plokštės tvarkyklę iš kompiuterio gamintojo.
5. Kai atsisiuntimas bus baigtas, paleiskite AMD CATALYST diegimo programos paketą ir atlikite diegimo veiksmus, kad užbaigtumėte diegimą.
6. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar Igdpmd64.sys problema išspręsta.
Ta pati problema win7,hp /dv7. Pritaikytas pirmasis metodas (pašalinti kb2670838 naujinimą) ir problema išspręsta. Atnaujinimas KB 2834140 lieka įdiegtas. Ačiū už pagalbą.
Labai ačiū. Mano problema buvo išspręsta... Anksčiau galvojau, kad tai dėl kažkokio viruso... nes tai neleidžia Nortonui nuskaityti. Tačiau pašalinus Windows naujinimą KB2670838 viskas veikia gerai.
Ačiū dar kartą
labai ačiū, „Internet Explorer“ užstringa ir dabar tai buvo išspręsta naudojant pirmąjį sprendimą. labai ačiū už šį straipsnį. :)
@lakonst: ačiū už jūsų pagalbą. Štai kaip išsprendžiau problemą:
Šią dviejų grafikos plokščių konfigūraciją turiu nešiojamajame kompiuteryje, „Intel“ ir „AMD“. Naudodamas tvarkyklės kompaktinį diską, gautą kartu su kompiuteriu, pirmiausia buvau įdiegęs „Intel“ tvarkyklę (2011 m. balandžio mėn. versija), tada AMD tvarkyklę. AMD tvarkyklė taip pat pakeitė „Intel“ tvarkyklę į 2011 m. gegužės mėn. versiją (tai tada ir prasidėjo problema, tik 2011 m. balandžio mėn. Įdiegta „Intel“ tvarkyklė ir neįdiegta AMD vaizdo plokštės tvarkyklė, sužinojau, kad problema nebuvo dar egzistuoja. Tik įdiegus AMD tvarkyklę iš kompaktinio disko).
Atnaujinti „Intel“ tvarkyklės nebuvo įmanoma, kompiuterio gamintojo palaikymo sistemoje nė vienas nepasiekiamas svetainė ir „Intel“ naujinimo programa pateikia pranešimą, kad turiu „pritaikytą gamintojo tvarkyklę“, taigi ne atnaujinimus. Įdiegus naujausią AMD tvarkyklę iš AMD svetainės, problema neišspręsta, bet sužinojau, kad ji taip pat nepakeitė 2011 m. gegužės mėn. „Intel“ tvarkyklės.
Dabar galėčiau išspręsti problemą pirmiausia įdiegdamas „senąją“ 2011 m. balandžio mėn. „Intel“ tvarkyklę iš kompaktinio disko, o paskui – naujausią AMD tvarkyklę iš AMD, todėl senoji „Intel“ tvarkyklė lieka nepažeista.
Ši klaida atsiranda visą laiką, kai bandau žiūrėti „flash“ grotuvo filmą. KB2834140 (2 metodas) jau yra įdiegtas, taip pat ir naujausios AMD tvarkyklės (3 būdas), bet vis tiek patiriu šią klaidą. Tai iš dalies buvo ištaisyta, kai pradėjau paleisti IE kaip administratorius (bent jau nerodo klaidos iškart įkeliant svetainę, bet ji atsiranda atsitiktinai žiūrint).
Problema ta, kad jei pašalinu KB2670838 (1 būdas), „Internet Explorer 11“ taip pat bus automatiškai pašalinta, o „Windows 7 Pro SP1“ kompiuteryje vėl pasieksiu IE 8. Kai bandau iš naujo įdiegti IE 11, KB2670838 taip pat iš naujo įdiegiamas. Naudojant seną IE 8, daugelis šiuolaikinių svetainių tikrai neveikia taip, kaip turėtų. Nemėgstu Chrome ar Mozilla, labai noriu IE. Ar yra koks nors sprendimas? Niekada neturėjau problemų su šiuo kompiuteriu, kai naudojau IE 9, bet nebegaliu gauti IE 9 ar 10 „Microsoft“ svetainėje. Taip pat neatkurta sistemos, nes iš naujo įdiegiau „Windows“ naujame standžiajame diske, kai senasis buvo sugadintas.