Ar yra kas nors blogiau, nei Roku negroja garso ar vaizdo turinio? Atrodo, kad ši problema iškyla pačiu blogiausiu metu, todėl išbandoma vartotojų kantrybė.
Kaip išspręsti „Roku“ garso problemas
Bendrieji sprendimai
Jei jūsų Roku įrenginys prijungtas prie televizoriaus arba AVR, turite atlikti šiuos veiksmus:
- Patikrinkite garsumo nustatymus, paspauskite garsumo didinimo mygtuką ir įsitikinkite, kad televizoriaus garsas nėra visiškai nutildytas.
- Pasirinkite tinkamą AVR įvestį ir patikrinkite garsumo nustatymus (įsitikinkite, kad nutildymas išjungtas).
- Patikrinkite garso jungtis ir įsitikinkite, kad jos tinkamai prijungtos. Atjunkite visus laidus ir vėl prijunkite.
- Jei įmanoma, perjunkite į kitą įvesties tipą arba prievadą. Jei dabartinis yra sugedęs, perjungimas į kitą įvestį turėtų išspręsti problemą.
- Jei naudojate AVR konfigūraciją, pabandykite prijungti įrenginį prie kito AVR.
- Patikrinkite ryšį naudodami kitą laidą. Pakeiskite esamą laidą, jei jis neveikia tinkamai.
- Atjunkite Roku įrenginį ir televizorių nuo maitinimo šaltinio ir palikite įrenginius atjungtus dvi minutes. Tada vėl prijunkite juos ir patikrinkite, ar problema išnyko.
- Atnaujinkite programinės įrangos versiją. Eiti į Nustatymai → Sistema → Sistemos atnaujinimas ir atsisiųskite naujausią sistemos versiją.
Perjunkite į Dolby Digital
Jei naudojate Roku įrenginį su optiniu ryšiu prie AVR (optinio kabelio), įjunkite Dolby Digital kaip garso režimą.
- Eiti į Nustatymai ir pasirinkite Garsas
- Eikite į HDMI ir S/PDIF ir pakeiskite garso režimą į Dolby D.
Perjunkite į stereo režimą
Jei jūsų televizorius arba AVR nesuderinamas su erdviniu garsu, perjunkite į stereo režimą, ypač jei garso problemų kyla bandant naudoti erdvinį garsą kaip garso režimą.
- Eikite į Nustatymai → Garsas
- Raskite Garso režimas ir nustatykite Stereo
- Nustatyti HDMI į PCM stereo jei naudojate optinį prievadą.
Kaip išspręsti „Roku“ vaizdo įrašų problemas
⇒ Pastaba: Minimalus atsisiuntimo greitis turi būti 3,0 Mbps SDTV, iki 9,0 Mbps HD turiniui ir iki 25 Mbps 4K HDR. Jei neturite pakankamai pralaidumo, gali kilti įvairių vaizdo problemų, įskaitant buferį, žemos kokybės vaizdo įrašus, mikčiojimą ir pan.
Bendrieji sprendimai
- Patikrinkite ryšį. Eikite į Nustatymai → Tinklas → Apie. Jei įrenginys praneša, kad negali prisijungti prie interneto, atlikite šiuos veiksmus:
- Patikrinkite, ar jūsų IPT neturi tinklo problemų
- Iš naujo paleiskite modemą/maršrutizatorių
- Atjunkite kitus įrenginius
- Sumažinkite belaidžio ryšio trukdžius iš kitų įrenginių
- Naudokite kitą interneto ryšį (jei įmanoma, mobiliojo ryšio tašką).
- Naudokite kitą HDMI prievadą ir kabelį.
Pašalinkite probleminį kanalą
Jei vaizdo įrašo problema paveikia tik vieną ar du kanalus, pabandykite juos pašalinti.
- Spustelėkite meniu ir eikite į Srautas Kanalai
- Atidaryk Kanalo parduotuvė
- Pasirinkite kanalą, kurį norite ištrinti
- Pasirinkite Pašalinti kanalą variantas.
- Iš naujo paleiskite įrenginį ir vėl pridėkite probleminį (-ius) kanalą (-us).
Naudokite mažesnę bitų spartą
„Roku“ automatiškai koreguoja bitų spartą, atsižvelgdama į jūsų tinklo ryšio greitį, ir tai atlieka tikrai gerą darbą.
Bet jei paslauga naudoja didelį bitų spartą ir jūsų ryšys staiga tampa nestabilus, pabandykite sumažinti bitų spartą.
- Nuotolinio valdymo pulte penkis kartus paspauskite pagrindinį mygtuką
- Tada tris kartus paspauskite atbulinį nuskaitymą ir du kartus nuskaitykite pirmyn
- The Bitų spartos nepaisymas ekranas dabar turėtų būti matomas
- Eikite į rankinį pasirinkimą ir sumažinkite pralaidumą.
Susisiekite su „Roku“ palaikymo komanda arba savo televizoriaus gamintoju
Jei niekas nepadėjo, susisiekite su „Roku“ palaikymo komanda ir (arba) savo televizoriaus gamintoju dėl papildomos pagalbos.