„McAfee“ išleido pataisą, skirtą vartotojams, kurie nesinaudojo „Windows“ asmeniniais kompiuteriais

„McAfee“ išleido naujinimus, kurie užblokavo „Windows“ naudotojus iš savo kompiuterių: problemą galima išspręsti dabar

Trečiųjų šalių programos ir operacinė sistema gali sukelti problemų vartotojams, ypač kai kalbama apie saugos programinę įrangą. Taip neseniai atsitiko su „Windows“ ir „McAfee“, kai antivirusiniai naujinimai užrakino vartotojus iš „Windows“ įrenginių.^[1] Praėjus dienai po „Microsoft 2019 m. liepos mėn. pataisų antradienio“ pataisymo, „McAfee“ pripažino naujinimą, dėl kurio kilo šios problemos.^[2]

Šis antivirusinis naujinimas buvo skirtas „Endpoint Security 10.2“ versijos „Exploit Prevention“ moduliui, tačiau jis nebuvo tinkamai pritaikytas. Vartotojai, kurie įdiegė naujinimą, negalėjo vėl prisijungti prie „Windows“ operacinės sistemos. Kai kurie vartotojai netgi mano, kad jų sistemos buvo pažeistos, kai tai atsitiko.

„McAfee“ antivirusinė programa kaltinama dėl „Windows Update“ problemos, kuri neleido vartotojams patekti į savo kompiuterius.

Mcafee yra antivirusinė programa, kurią milijonai žmonių naudoja kasdien, kad apsaugotų savo kompiuterius nuo kenkėjiškų programų, interneto ar programinės įrangos klaidų.

^[3] Taigi manoma, kad antivirusinė priemonė nėra pirmoji programa, galinti sukelti problemų su įrenginiu.

„McAfee“ antivirusinės programos kūrėjų sprendimas

Bendrovė paaiškino, kad problemą galima lengvai išspręsti pašalinus konkretų failą iš savo įrenginių. Be to, pareigūnai pareiškė, kad pataisymas bus įtrauktas į 9419 naujinimą ir vartotojai gali paleisti įrenginį į saugųjį režimą, kad įdiegtų reikiamą pataisą:

1. Paleiskite sistemą saugiuoju režimu.
2. Ištrinkite šiuos failus (gali būti vienas arba abu):
   • C:\\Programų failai\\McAfee\\Endpoint Security\\Treat Prevention\\IPS\\HipHandlers64.dat
   • C:\\Programų failai (x86)\\McAfee\\Endpoint Security\\Threat Prevention\\IPS\\HipHandlers.dat
3. Paleiskite sistemą įprastu režimu.
4. Atnaujinkite išnaudojimo prevencijos turinį į 9419 versiją.

Deja, ištrinti failą, kai vartotojui užblokuotas prisijungimas prie kompiuterio, nėra lengva. Štai kodėl siūlomas saugus režimas ir visos instrukcijos, išvardytos McAfee paskelbtoje ataskaitoje. Be to, įraše yra daugiau veiksmų ir konkrečių patarimų, kurie atnaujinami. Tačiau atminkite, kad registro keitimas ir atidarymas kaip sprendimas yra skirtas sistemos administratoriams. Dėl tokių negrįžtamų pakeitimų galite sukelti klaidų ir sistemos gedimų, ypač jei tai daroma neteisingai.

Dėl įprastos klaidos pirmiausia kaltina „Windows“ naujinimus

Prieš tai, kai apie problemą sužinojo vartotojai, o „McAfee“ problemos nebuvo išspręstos, žmonės greitai suvertė kaltę „Windows“ naujinimams. Tai atrodo šiek tiek natūralu, nes „Windows“ operacinė sistema anksčiau išleido daug atnaujinimų su įvairiomis klaidomis ir problemomis.^[4] „Microsoft“ dažnai išleidžia operacinės sistemos naujinimus, kad išspręstų visas problemas ir kad vartotojai būtų patenkinti.

Tai nėra „Windows“ naujinimo problema, todėl neturėtumėte pašalinti jokių operacinės sistemos naujinimų, kad ištaisytumėte šią klaidą. Problemą sukelia naujausias „McAfee“ naujinimas, todėl nesvarbu, kurią „Windows“ versiją naudojate įrenginyje, turite pataisyti programą, o ne OS. Be to, ENS 10.2 nebepasiekiama, todėl turėtumėte atnaujinti saugos programinę įrangą, kuri vis dar palaikoma ir neturi jokių saugos trūkumų.^[5] „McAfee“ turi pakaitalą nebepalaikomai versijai.