„Apple“ oficialiai atsiprašė klientų už senesnius „iPhone“ modelius
Jei naudojate senesnį „iPhone“, kuriame veikia liūdnai pagarsėjęs „iOS 10.2.1“ naujinys, turėtumėte pasinaudoti akumuliatoriaus teikiamais pranašumais pakaitalų nuolaida arba įdiekite iOS 11.3 beta 2 ir išjunkite energijos valdymo funkciją, kuri yra kaltinama dėl tyčinio sulėtėjimo iPhone.
Tie, kurie apie skandalą negirdėjo[1] kad technologijų milžinė „Apple“ dalyvauja nuo praėjusių metų pabaigos, pateiks įvykių santrauką.
2017 m. sausio mėn. Apple išleido iOS 10.2.1 beta versiją, kuri iš pradžių pasiekė iPhone 6, 6S, SE įrenginius, o po mėnesio – ir iPhone 7 įrenginius. Bendrovė paspartino beta versijos išleidimą, reaguodama į žmonių pranešimus apie netikėtus išjungimus[2] senesnių iPhone įrenginių su ličio jonų baterijomis.
Deja, tačiau atnaujinimas padarė daugiau žalos nei naudos, nes masiškai sulėtino atnaujintus iPhone modelius. Sulėtėjimas nebuvo mažas. Kai kuriems žmonėms iPhone tapo beveik nebenaudojamas, todėl tūkstančiai žmonių buvo priversti pereiti prie naujesnių įrenginių.
2018 metų vasario pradžioje, praėjus daugiau nei metams, „Apple“ oficialiai atsiprašė[3] savo klientams už patirtą pasitenkinimą ir pripažino, kad „iPhone iOS 10.2.1“ atnaujinimas iš tikrųjų buvo masinio senesnių įrenginių su pablogėjusiomis baterijomis sulėtėjimo kaltininkas. Nepaisant to, ji atmeta kaltinimus, kad sulėtėjimas buvo sukeltas tyčia[4] padidinti pardavimus. Tačiau dabar atrodo, kad „Apple“ žinojo apie galimas atnaujinimo pasekmes įrenginiuose, tačiau žmonių apie jas neinformavo. Vienas iš „Apple“ atstovų pranešė:
Su atnaujinimu iOS dinamiškai valdo maksimalų kai kurių sistemos komponentų našumą, kai reikia, kad būtų išvengta išjungimo. Nors šie pakeitimai gali likti nepastebėti, kai kuriais atvejais naudotojai gali patirti ilgesnį programų paleidimo laiką ir kitaip sumažėti našumas.
„iPhone 6“, „6S“, „SE“ ir „7“ naudotojai gali reikalauti nuolaidos akumuliatoriaus keitimui
Jei naudojate iPhone 6, 6S, SE arba 7, kuris buvo atnaujintas į iOS 10.2.1 versiją, turėtumėte patikrinti savo įrenginį, ar jo našumas nebuvo tyčia sumažintas. Šiuo tikslu galite atsisiųsti „Mac“ skirtą „Geekbench 4“ arba „coconutBattery“ programą iš oficialios „Mac Apps Store“.
Jei paaiškės, kad „iPhone“ sulėtėjimo kaltė yra „Apple“, galite reikalauti pakeisti bateriją su nuolaida. [5] Siekdama sumažinti žmonių pyktį, bendrovė pasiūlė „kompensaciją“ už pigesnį baterijos keitimą. „Apple“ sumažino negarantinio „iPhone“ baterijos keitimo kainą 50 USD – nuo 79 USD iki 29 USD. Pasiūlymas galios iki 2018 m. gruodžio mėn. Norėdami pigiai pakeisti akumuliatorių, turėsite atlikti šiuos veiksmus:
- Prieiga prie getsupport.apple.com ir prisijunkite naudodami savo Apple ID. Pasirinkite savo iPhone įrenginį, kurį norite taisyti, ir spustelėkite Baterija, maitinimas ir įkrovimas.
- Pasirinkite Klausimai apie akumuliatorių ir trikčių šalinimas ir nustatykite susitikimą Apple parduotuvėje spustelėdami Atvežti remontui variantas. Arba galite pasirinkti Siųsti remontui galimybė, tačiau tiesioginis perkėlimas tiesiai į Apple rankas yra saugesnis ir greitesnis.
- Dabar spustelėkite Tęsti norėdami pamatyti naujos baterijos keitimo kainą.
Išjunkite energijos valdymo funkciją, kad ištaisytumėte tyčinį „iPhone“ sulėtėjimą
Šios savaitės pradžioje Apple iOS 11.3 beta 2 pasiekė iPhone naudotojus. Turėdama keletą naujų funkcijų ir patobulindama senąsias, „Battery Health“ funkcija tikriausiai sulaukė daugiausiai dėmesio. Šią funkciją „Apple“ pažadėjo reaguodama į baterijų skandalą. Tai leidžia įrenginio vartotojui stebėti įrenginio baterijos būklę ir išjungti maitinimo valdymo funkciją. Tačiau atminkite, kad išjungus energijos valdymo funkciją, padidėja netikėto išjungimo rizika. Ši funkcija automatiškai išjungiama įdiegus iOS 11.3, tačiau ją galima įjungti (automatiškai), jei sistema vėl netikėtai išsijungtų dėl akumuliatoriaus gedimo.
Naujoji funkcija pateikia tris informacijos skyrius – akumuliatoriaus būklę, didžiausią talpą ir didžiausio veikimo pajėgumą. Kai įrenginys veikia įprastai, jo naudotojas turėtų matyti „Jūsų baterija šiuo metu palaiko įprastą didžiausią našumą“ pranešimą pagal didžiausio našumo pajėgumą. Toje pačioje skiltyje žmonės, kurių įrenginiuose yra pažeistų įrenginių, turėtų gauti šią informaciją:
Jūsų akumuliatoriaus būklė labai pablogėjo. „Apple“ įgaliotasis paslaugų teikėjas gali pakeisti akumuliatorių, kad būtų atkurtas visas veikimas ir talpa.
Šalia įspėjimo apie sugedusį akumuliatorių turėtumėte matyti a Išjungti mygtuką. Spustelėkite jį ir vadovaukitės instrukcijomis, kad išjungtumėte energijos valdymą.
SVARBU: NEPatikėkite savo iPhone trečiųjų šalių technikai. Jei kas nors kitas nei „Apple“ pakeis bateriją, „Apple“ tarnybos daugiau jos nepriims.