Teams darbalaukio programa kartais gali rodyti įspėjimą, informuojantį, kad iškilo problema ir reikia iš naujo prisijungti. Iškilus šiai problemai, programa kurį laiką nereaguoja: jūs negali prisijungti prie susitikimų, pokalbis nebus atnaujintas ir negalite siųsti jokių žinučių. Nors pats įspėjimas neatskleidžia daug apie tai, kas sukėlė problemą, yra keli būdai ją išspręsti.
Taisymo komandos susidūrė su problema ir turi vėl prisijungti
Naudokite žiniatinklio programą
Verta paminėti, kad įspėjimas veikia tik darbalaukio programą. Turėtumėte galėti naudotis Teams žiniatinklyje be jokių problemų. Visiškai atsijunkite, atidarykite naują „Chrome“ arba „Edge“ skirtukas ir eik į https://teams.microsoft.com. Prisijunkite prie savo paskyros.
Išvalykite programos talpyklą
- Visiškai išeikite iš „Microsoft Teams“. Norėdami tai padaryti, turite dešiniuoju pelės mygtuku spustelėti komandų piktogramą užduočių juostoje ir pasirinkti Išeik.
- Tipas %appdata%\Microsoft\Teams „Windows“ paieškos juostoje ir paspauskite „Enter“.
- Ištrinkite visus failus iš aplanko Teams.
- Tada iš naujo paleiskite programą ir patikrinkite, ar įspėjimas dingo.
Patikrinkite savo tinklo ryšį
Įsitikinkite, kad jūsų tinklo ryšys yra stabilus. Jei naudojate belaidį ryšį, jei įmanoma, perjunkite į kabelinį ryšį. Arba eikite į maršrutizatoriaus nustatymus ir perjunkite į kitą belaidį kanalą. Taip pat iš naujo paleiskite maršrutizatorių.
Jei šį įspėjimą sukelia pralaidumo problemos, atjunkite visus kitus įrenginius naudodami ryšį. Kalbant apie pralaidumą, uždarykite visas kitas programas, veikiančias fone. Patikrinkite, ar pastebėjote patobulinimų. Beje, jei tu naudoti VPN, išjunkite ir patikrinkite, ar įspėjimas dingo. VPN yra žinomi sulėtinti ryšį.
Be to, nepamirškite patikrinti tinklo filtrų. Išjunkite juos ir patikrinkite, ar pastebėjote patobulinimų. Daugelis vartotojų patvirtino, kad išsprendė šią problemą išjungę konkrečius filtrus. Norint nustatyti kaltininką, gali reikėti po vieną išjungti filtrus.
Sukurkite naują vartotojo profilį
Jei ši problema paliečia tik konkrečius vartotojų profilius, sukurkite naują vartotojo abonementą.
- Eikite į Nustatymai ir pasirinkite Sąskaitos.
- Spustelėkite Šeima ir kiti vartotojai.
- Tada spustelėkite Pridėkite ką nors kitą prie šio kompiuterio.
- Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad sukurtumėte naują vartotojo abonementą.
Iš naujo įdiekite programą
Jei niekas nepadėjo, pabandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti „Teams“ darbalaukiui.
- Eikite į Cvaldymo skydelis ir pasirinkite Pašalinkite programą.
- Tada pasirinkite komandos ir spustelėkite Pašalinkite mygtuką.
- Išvalykite programos talpyklą, jei to dar nepadarėte. Eikite į antrąjį sprendimą ir patikrinkite veiksmus, kuriuos reikia atlikti.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir dar kartą įdiekite Teams.
Išvada
„Teams“ vartotojai daugelį metų skundžiasi tinklo patikimumo problemomis. Spręsti pagal vartotojų ataskaitas, “Susidūrėme su problema. Prisijungiama iš naujo“ yra klaida, kuri, atrodo, pasitaiko gana dažnai. Praneškite mums, ar šis vadovas padėjo išspręsti problemą arba bent jau sumažinti jos dažnumą. Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.