Klaida "xmldoc.documentElement" yra nulis arba ne objektas " daugelyje. Pagalbos ir palaikymo puslapiai

Simptomas

Kai atidarote puslapį Pagalbos ir palaikymo centre, gali pasirodyti ši klaida.

„xmldoc.documentElement“ yra nulis arba ne objektas

Pavyzdžiui, prieiga prie pagalbos temų, tokių kaip Kas naujo. sistemoje „Windows XP“. arba pasikeiskite slaptažodį gali grąžinti aukščiau nurodytą klaidą.

Sprendimas

Klaida rodo, kad grįžta vienas iš „Javascript“ naudojamų kintamųjų. nuliniai duomenys, paprastai atsiranda analizuojant XML dokumentą.

Daugeliu atvejų turėtų ištaisyti laikinųjų interneto failų ir aplanko TEMP išvalymas. problema.

Išvalykite laikinus interneto failus

Uždarykite visus Internet Explorer langus
Dialogo lange Pradėti, Vykdyti įveskite INETCPL.CPL
Spustelėkite Ištrinti failus mygtuką
Pasirinkite Ištrinkite visą neprisijungus pasiekiamą turinį ir spustelėkite Gerai
Spustelėkite Gerai, kad uždarytumėte dialogo langą

Išvalykite aplanko TEMP turinį

Tipas %TEMP% dialogo lange Pradėti, Vykdyti
Pasirinkite visus failus aplanke Temp ir ištrinkite juos

Kai kurie failai aplanke TEMP gali būti naudojami. Jei taip, nekreipkite dėmesio į klaidą ir. toliau trinkite likusius failus tame aplanke.

Pastaba: anksčiau aprašyta procedūra gali nepadėti, jei gaunate kitą klaidą. (toks kaip ActiveX komponentas negali sukurti objekto )