Jei negalite pridėti naujų kanalų prie Roku TV ir ieškote sprendimo, kaip išspręsti šią problemą, atėjote į tinkamą vietą. Šiame vadove parodysime, kaip galite greitai išspręsti šią problemą.
Kodėl negaliu pridėti kanalų prie „Roku“?
1. Patikrinkite, ar kanalas yra geografiškai apribotas
Gali būti, kad kanalas, kurį bandote pridėti, yra geografiškai apribotas. Kanalai, tokie kaip „YouTube“ ir „Netflix“, pasiekiami visame pasaulyje, tačiau kiti jūsų regione gali būti nepasiekiami. Jei kanalų teikėjai nesiūlo prieigos prie savo kanalų regione, kuriame šiuo metu esate, pabandykite susisiekti su jais ir pasiteirauti apie kanalo prieinamumą jūsų vietovėje.
2. Išjunkite VPN
Daugelis vartotojų, norinčių apeiti geografinius apribojimus, naudoja VPN įrankį, kad paslėptų savo tikrąjį IP adresą. Atminkite, kad VPN kartais gali sulėtinti ryšį, todėl gali kilti buferio problemų. Tačiau tai ne vienintelė problema. Jei naudojate VPN, Roku tai pažymi kaip bandymą apeiti geografinius apribojimus. Dėl to tam tikros funkcijos gali tapti nepasiekiamos.
Išjunkite VPN, atnaujinkite dabartinę vietą iš naujo pasirinkdami vietą ir bandykite dar kartą.
3. Išvalykite talpyklą
Kai ir toliau naudojate Roku, laikinieji failai išsaugomi jūsų įrenginiuose kaip talpyklos failai ir slapukai. Kartais jie gali neleisti jums įtraukti naujų kanalų į sąrašą.
Jei pastebėjote, kad tam tikros programos ar kanalai neveikia taip, kaip turėtų, išvalykite talpyklą. Šios probleminės programos ar kanalai gali neleisti jums pridėti naujų kanalų.
- Eikite į pagrindinį ekraną
- Pasirinkite programą ar kanalą, dėl kurio jums skaudėjo galvą
- Pašalinkite probleminę programą arba kanalą (paspauskite nuotolinio valdymo pulto žvaigždutės mygtuką ir pasirinkite Pašalinti kanalą variantas)
- Iš naujo paleiskite Roku, kad išvalytumėte talpyklą
- Iš naujo įdiekite programą arba kanalą, kurį ką tik ištrynėte iš „Roku Channel Store“.
- Vėl prisijunkite ir patikrinkite, ar problema išnyko.
4. Ištrinkite kitus kanalus
Jei paskyroje išsaugojote ilgą kanalų sąrašą, eikite į „Roku“ pagrindinį ekraną ir pabandykite pašalinti visus nenaudojamus kanalus.
Pasirinkite kanalus, kurių kurį laiką nenaudojote, ir paspauskite Pašalinti kanalą mygtuką.
Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar tai išsprendžia problemą.
5. Sukurti naują paskyrą
Kiti vartotojai sugebėjo išspręsti šią problemą sukūrę naują paskyrą. Jei dabartinis vartotojo profilis buvo sugadintas, pabandykite sukurti naują paskyrą.
Savo paskyrą galite susikurti https://my.roku.com/signup.
Tada galite susieti „Roku TV“ su nauja paskyra ir dar kartą pabandyti pridėti naujų kanalų.
6. Iš naujo nustatykite „Roku“ įrenginį
Atkurdami Roku įrenginio gamyklinius nustatymus, pašalinsite visus nustatymus ir nuostatas bei atsiesite Roku įrenginį nuo Roku paskyros.
1 būdas
- Eikite į „Roku“ pagrindinį ekraną
- Nuotolinio valdymo pulte paspauskite šiuos mygtukus:
- Paspauskite Namai penkis kartus, tada paspauskite Aukštyn mygtuką
- Paspauskite Atsukti du kartus ir tada Pirmyn du kartus
- Palaukite vieną minutę, kol Roku užbaigs nustatymo iš naujo procesą, tada iš naujo paleiskite įrenginį.
2 būdas
Norėdami iš naujo nustatyti, galite tiesiog paspausti įrenginio galinėje dalyje esantį mygtuką Reset.
Susisiekite su palaikymo komanda
Jei atlikote visus šiame vadove nurodytus veiksmus, bet vis tiek negalite pridėti kanalų, susisiekite su „Roku“ palaikymo komanda.
Naudokite savo Roku el. pašto adresą ir į pranešimą įtraukite savo Roku įrenginio serijos numerį. Jį galite gauti iš Nustatymai → Sistema → Apie.
Čia yra šeši sprendimai, kuriuos galite naudoti norėdami išspręsti problemą, kai „Roku“ neįtraukia naujų kanalų į jūsų sąrašą. Praneškite mums, ar pavyko išspręsti problemą toliau pateiktuose komentaruose.