Slack kartais gali neaptikti jūsų fotoaparato ir mikrofono. Todėl, nors galite prisijungti prie vaizdo susitikimų, kiti dalyviai jūsų nemato ir negirdi. Dažnai neteisingi sistemos nustatymai yra kalti dėl šios problemos. Geros naujienos yra tai, kad pakeisdami nustatymus turėtumėte sugebėti greitai išspręsti problemą.
Kaip išspręsti sustingusios kameros ir mikrofono problemas
Patikrinkite savo programos nustatymus
Pirmiausia patikrinkite „Slack“ darbalaukio programos nustatymus ir įsitikinkite, kad programa naudoja tinkamus garso ir vaizdo įrenginius, ypač jei prie kompiuterio prijungti keli įrenginiai.
- Spustelėkite meniu Slack ir pasirinkite Failas.
- Tada pasirinkite Parinktys ir eik į Garsas ir vaizdo įrašas.
- Eiti į Fotoaparatas, mikrofonas, ir Garsiakalbiai ir išskleidžiamajame meniu pasirinkite įrenginius, kuriuos norite naudoti.
- Slinkite žemyn iki Kai prisijungiate prie „Slack“ skambučio ir išjungti Nutildyti mano mikrofoną.
Patikrinkite savo sistemos nustatymus
Patikrinkite savo sistemos privatumo nustatymus ir įsitikinkite, kad jie leidžia programai pasiekti ir naudoti jūsų kamerą bei mikrofoną.
Windows 10
- Eikite į Nustatymaiir pasirinkite Privatumas.
- Tada, po Programos leidimai, pasirinkite Fotoaparatas ir Mikrofonas.
- Leiskite programoms pasiekti fotoaparatą ir mikrofoną.
- Jei atsisiuntėte „Slack“ iš „Microsoft Store“, eikite į Pasirinkite, kurios „Microsoft Store“ programos gali pasiekti jūsų fotoaparatą ir mikrofoną, ir įjunkite parinktį Slack.
- Kita vertus, jei atsisiuntėte „Slack“ savo darbalaukyje, įsitikinkite, kad darbalaukio programos gali pasiekti jūsų fotoaparatą ir mikrofoną.
macOS
Jei naudojate „Mac“, spustelėkite Apple meniu, pasirinkite Sistemos nuostatos, ir eik į Saugumas ir privatumas. Tada spustelėkite Privatumas skirtuką, pasirinkite Kamera ir mikrofonas parinktis ir įsitikinkite, kad Slack yra sąraše. Tada pažymėkite žymimąjį laukelį Slack. Tai reiškia, kad programa gali pasiekti ir naudoti jūsų integruotą kamerą ir mikrofoną arba išorinius garso ir vaizdo įrenginius.
Išvalykite programos talpyklą ir iš naujo nustatykite duomenis
„Slack“ yra daugybė patogių trikčių šalinimo parinkčių, kurias galite naudoti norėdami išspręsti bendrąsias problemas.
- Paleiskite „Slack“, spustelėkite programos meniu ir eikite į Pagalba.
- Eikite į Problemų sprendimas ir išvalykite programos talpyklą. Jei problema išlieka, taip pat išvalykite programos duomenis.
Be to, spustelėkite programos meniu, eikite į Pagalba dar kartą ir pasirinkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų kad įrenginyje įdiegtumėte naujausią programos versiją.
Išeikite iš kitų programų naudodami fotoaparatą ir mikrofoną
Uždarykite visas fono programas, kurios gali pasiekti jūsų fotoaparatą ir mikrofoną. Šios programos dažnai konkuruoja su „Slack“ dėl prieigos prie fotoaparato ir mikrofono, o tai gali paaiškinti, kodėl programa negali rasti jūsų garso ir vaizdo įrenginių.
Iš naujo įdiekite „Slack“.
Jei problema išlieka ir vis tiek negalite naudoti fotoaparato ir mikrofono „Slack“, pašalinkite visus. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir dar kartą atsisiųskite „Slack“. Įdiekite programą ir patikrinkite, ar problema išnyko.
Išvada
Jei „Slack“ nepavyksta aptikti fotoaparato ir mikrofono, patikrinkite programos nustatymus ir įsitikinkite, kad pasirinkote tinkamus garso ir vaizdo įrenginius. Be to, eikite į sistemos nustatymus ir įsitikinkite, kad privatumo nustatymai leidžia programoms pasiekti fotoaparatą ir mikrofoną.
Taip pat gali padėti išvalyti programos talpyklą ir iš naujo įdiegti „Slack“. Ar atlikę trikčių šalinimo veiksmus, pateiktus šiame vadove, vis dar susiduriate su ta pačia problema? Pasidalykite savo atsiliepimais toliau pateiktuose komentaruose.