Rinkai tapus skaitmeniniu, elektroninė prekyba tapo viena iš pagrindinių platformų, leidžiančių padidinti rinkos dalį. Tačiau tai neįmanoma, nebent srautas svetainėje patvirtins sandorį. Skaitmeninio srauto konvertavimas į pirkėjus reikalauja šiuolaikinės technikos. Didėjant konversijų rodikliams, pardavimo apimtys didėja, o elektroninės prekybos platforma įgyja vartotojų pasitikėjimą.
Konversijos rodiklio gerinimas
Norint sėkmingai elektroninės prekybos versle ir padidinti vartotojų bazę, reikia laikytis konkrečių taisyklių ir taisyklių, patarimų ir gudrybių, verslo modelių ir etikos. Tai ne visada yra paprastas būdas, kaip skamba, bet dažnai reikia profesionalios pagalbos, kad jūsų smulkusis verslas galėtų išlaikyti internetinės rinkos spaudimą ir teigiamai augti. Taigi visada geriau samdyti agentūrą, pvz., 2x.marketing ir pan., kad pasirūpintų jūsų el. prekybos parduotuve.
Tipiškas srautas
Galima pastebėti, kad elektroninės prekybos konversijų rodiklis padidėjimas priklauso nuo įvairių unikalių savybių ir įrankių. Tai gali būti unikalūs gaminiai, stiprūs pritaikymo filtrai, patrauklūs ekranai su detalėmis, greitas pristatymo terminas. Vartotojai praleidžia daugiau laiko el. prekybos platformoje su šiomis funkcijomis ir dažnai užpildo savo pirkinių krepšelius ir pasirašo sandorį.
1. Naudojant įvairius įrankius
Šiomis dienomis yra daug skaitmeninių įrankių. Jie gali stebėti klientų elgesio modelį, įvertinti jų socialinę veiklą. Šie įrankiai leidžia optimizuoti internetinę platformą ir pateikti labiau pritaikytus raginimus. Klientų pageidavimų idėjos yra kartojamos, stebint kitą jų socialinę veiklą internete.
2. Siūlome greitą ir nemokamą pristatymą
Klientai labiau nori gauti greitą pristatymą, nes drugeliai skrenda jų skrandyje, kai ką nors perka internetu. Jie taip pat yra per daug sąmoningi kaina pirkimas internetu nes juos galima palyginti įvairiose platformose. Nemokamas pristatymas yra viena iš geriausių galimybių lankytojus paversti klientais.
Paimkime spausdintuvo rašalo pirkimo pavyzdį iš Amazon prieš YoYoInk. Abi svetainės parduoda spausdintuvo rašalą, tačiau dauguma klientų perka iš „YoYoInk“ dėl nemokamo pristatymo galimybės. Tačiau platformos turėtų tai įvesti apgalvotai, prie produkto pridėdamos pristatymo kainą. Rinkodara yra psichologinis žaidimas, ir tas, kuris gali įveikti šią kliūtį, gali laimėti lenktynes ir padidinti rinkos dalį visuose segmentuose.
3. Siūlome „Flash“ išpardavimą arba riboto laiko kuponus
Viena iš esminių konvertavimo kurso didinimo nuostatų – siūlyti flash pardavimus arba riboto laiko nuolaidų kuponai. Klientai mėgsta valgyti nemokamus pyragus negalvodami, kaip galima pasiūlyti. Kliento priviliojimas ir pavertimas pirkėjais. Šie kuponai arba greitas pardavimas padidina konversijos koeficientą ribotam laikotarpiui ir padeda išvalyti atsargas arba padidinti rinkos skverbimąsi ir dalį.
Skaityti daugiau: Geriausių pasiūlymų programos geriausioms nuolaidoms gauti
4. Sklandus atsiskaitymo procesas
Daugelis klientų įdeda produktus į savo krepšelį, tačiau atsiskaitymo metu užmerkia akis. Jei parduotuvės atsiskaitymo procesas užtrunka ilgiau, mokėjimo šliuzas yra ribotas arba lėtas; vartotojai gali jaustis nepatogiai ir atsisakyti sandorių užbaigimo. Todėl sklandus atsiskaitymo procesas, užsakymas svečiui ir paprastas mokėjimo šliuzas gali padidinti konversijos koeficientą. Aiškiai ir viename puslapyje atliktas patikros procesas padeda išlaikyti potencialųjį pirkėją.
5. Išlikti konkurencingas kainų srityje
Bet kurios elektroninės prekybos platformos klientai ir lankytojai nėra kvaili. Jie lygina panašius produktus įvairiose el. prekybos platformose pagal kainą, pristatymą, pasiūlymus ir kt. Vartotojai sandorį sudaro tik platforma, siūlanti mažiausią kainą ir be jokių paslėptų sąlygų. Nelengva turėti prekės ženklui lojalių klientų, nebent jų kaina yra gana konkurencinga arba prilygsta kitoms platformoms.
6. Aukštos kokybės nuotraukų ir vaizdo įrašų pridėjimas
Kaip ir fizinės parduotuvės, kuriose šviesa ir tinkamas ekranas vaidina svarbų vaidmenį kuriant patrauklumą ir Patvirtinkite sandorį, el. prekybos platformose tai yra šiek tiek sudėtinga, nebent turinys ir vaizdai yra aukšti kokybės. Daug kartų palaikantys HD vaizdo įrašai padeda įgyti lankytojo pasitikėjimo ir padidinti konversijų rodiklį. Pateikiant daug detalių su nuotraukomis, vaizdo įrašais ir smulkiais atspaudais, padidėja kliento įsivaizduojamas pajėgumas. Tiesiog neapsiribokite šiais dalykais. Taip pat atkreipkite dėmesį į produkto pakuotę. Kaip naudoti tiesioginės šiluminės etiketės atsispausdinti prekės aprašymą. Tai suteikia gerą aukštos kokybės išvaizdą ir padidina jūsų produkto prekės ženklo vertę.
7. Momentinių pokalbių programinės įrangos naudojimas
Elektroninės prekybos konversijos koeficientas priklauso nuo to, kaip platforma gali įtikinti klientą produkto informacija. Dažnai klientai turi papildomų užklausų. Klientai gali susidurti su pristatymo, siuntimo ar pinigų grąžinimo problemomis. Tiesioginių pokalbių programinė įranga gali greitai išspręsti šias problemas. Todėl tiesioginių pokalbių programinė įranga gali padidinti konversijų rodiklį arba nukreipti esamą srautą sėkmingo atsiskaitymo link.
8. Vartotojo istorijos stebėjimas
Daugumoje elektroninės prekybos platformų yra registruotų klientų. Žmonės prekių krepšeliuose atsisako dėl įvairių priežasčių. Geriausia sekti lankytojo krepšelį ir ieškoti, ar krepšelis buvo paliktas. Priminimų siuntimas el klientai apie atsisakymą, nuolaidos ar kupono kodo suteikimą dažnai grąžina klientą užbaigti apmokėjimą. Konkrečios programinės įrangos naudojimas krepšelio atsisakymui stebėti ir specialių pasiūlymų siuntimas žymiai padidina konversijų rodiklį.
Skaityti daugiau: Geriausios pinigų uždirbimo programos, skirtos „Android“ ir „iOS“.
9. Aukšto svetainės saugumo lygio palaikymas
Atlikdami internetines operacijas klientai naudoja debetą, kreditą ar kitus mokėjimo internetu būdus. Jie gana skeptiškai vertina svetainės saugumą ir įsilaužimą. Padidinus platformos saugumo lygį ir apie juos informavus klientus, gali padidėti konversijų rodiklis.
Apibendrinant
Galite lengvai padidinti konversijos koeficientą, vadovaudamiesi aukščiau pateiktais metodais savo el. prekybos platformoje. Galiausiai svarbios pardavimo pajamos ir pirmiau minėtų metodų pritaikymas gali padidinti srautą ir padidinti konversijų rodiklį.