Kartą ir vėl susiduriame su problemomis, susijusiomis su mūsų mylimais Android išmaniaisiais telefonais, ir dažnai sunku rasti patogų jų sprendimą. Tačiau dabar „Google“ gelbsti vartotojus, pristatydama naują techninės pagalbos paslaugą per „Twitter“, kad pašalintų su „Android“ susijusias problemas.
„Google“ teikia pirmenybę „Twitter“ platformai teikti oficialią pagalbą „Android“ naudotojams leisti vartotojams lengvai pranešti apie savo „Android“ išmaniojo telefono problemas iš savo „Twitter“ programos telefonai.
Šiuo tikslu galite naudoti grotažymę #AndroidHelp. Ateityje, kai pranešite apie savo problemas čia, kažkas iš „Google“ „Android“ palaikymo komandos pasiūlys sprendimą per pareigūną @Android rankena.
„Android“ palaikymo komandos nariai nustatys problemą ir rekomenduos problemos sprendimą „Android“ išmaniajame telefone. „Google“ teigimu, „Android“ naudotojai gali tviteryje skelbti savo užklausas naudodami „Twitter“ grotažymę, norėdami ieškoti ekspertų pagalbos šiais klausimais:
- Bendras trikčių šalinimas,
- Identifikavimas ir autentifikavimas,
- su prieinamumu susijusios užklausos,
- Su saugumu susijusios problemos,
- Kitos užklausos, susijusios su „Android“ funkcijomis.
Nuo to laiko, kai „Google“ paskelbė apie savo naują techninės pagalbos metodą, skirtą „Android“ problemoms išspręsti, laukiame, kaip „Google“ susidoros su daugybe užklausų.
„Google“ taip pat gali tekti susidoroti su daugybe šlamšto tviterių ir pranešimų, todėl gali tekti rasti protingesnį būdą, kaip su jais susidoroti be jokios painiavos. Šiuo metu kai kurie ekspertai spėja, kad „Google“ gali naudoti fiksuotą atsakymų rinkinį tam tikroms problemoms spręsti arba netgi pasinaudoti „Google“ dirbtinis intelektas, skirtas tvarkyti didžiąją užklausų dalį.
Nors „Google“ techninė pagalba per „Twitter“ dar netapo visiškai funkcionuojančia, „Android“ naudotojai jau naudojasi #AndroidHelp žyma su grotelėmis pranešti apie tam tikras problemas naudojant „Android“ išmaniuosius telefonus. Tai yra vertingas forumas, skirtas gauti veiksmingų sprendimų iš kitų „Android“ naudotojų.
Taip pat skaitykite: „Twitter“ netrukus leis apriboti atsakymus į savo „Twitter“.
Pranešimas apie problemas naudojant minėtą grotažymę taip pat padeda sukurti kitų vartotojų jau iškilusių problemų ir galimų jų sprendimų sandėlį.
Todėl, kai kas nors nuo šiol praneš apie problemą, jei ji jau buvo aptarta praeityje kas nors kitas, tada anksčiau pasiūlytas sprendimas gali būti naudingas atitinkamam vartotojui.
Kitas svarbus dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį, yra tai, kad „Android“ palaikymo komanda spręs tik problemas, susijusias su „Android“ išmaniojo telefono problemomis bet neapdoros užklausų, susijusių su specifinėmis „Android“ apvalkalų, pvz., „Xiaomi MIUI“, „Samsung OneUI“ ir „OnePlus 7 OxygenOS“, funkcijomis. telefonai. Dėl tokių problemų vartotojai turi kreiptis į atitinkamus išmaniųjų telefonų gamintojus.
„Android Authority“ taikliai pažymėjo, kad bus skirta „Android“ techninės pagalbos komanda, kuri spręs vartotojų problemas ir tikriausiai net spręs klaidas; todėl visiškai akivaizdu, kad pasauliniai vartotojai atsakymus gaus tik JAV darbo valandomis. Taigi gali šiek tiek palaukti, kol „Android“ naudotojai, esantys už JAV ribų, gaus sprendimus dėl savo problemų ir užklausų.
Kaip minėta anksčiau, aktyvi „Android“ palaikymo komandos sąveika „Twitter“ dar nepradėjo, tačiau vartotojai, kurie jau paskelbė savo užklausas naudodami grotažymę, nekantriai laukia, kada galės pastebėti naujausių „Google“ paslauga.