Kaip ištaisyti klaidą „Nepavyko užbaigti pirkimo“ sistemoje „Mac“?

Klausimas

Problema: kaip ištaisyti klaidą „Nepavyko užbaigti pirkimo“ sistemoje „Mac“?

Negaliu atsisiųsti programų iš „Mac App Store“. Tai man pasakė: „Negalime užbaigti jūsų pirkimo“. Bandžiau įsigyti įvairių programų, bet klaida vis tiek rodoma. Ką aš galiu dėl to padaryti?

Išspręstas atsakymas

„Nepavyko užbaigti jūsų pirkimo“ yra viena iš „Mac App Store“.^[1] klaidų, kurios vargina Mac OS vartotojus nuo 2017 m. Tuo metu atrodė, kad klaida buvo susijusi su „macOS Catalina“ ir kyla dėl „iCloud“ paskyros problemų „Mac App Store“.

Nepaisant to, 2020 m., kai „Mac“ naudotojai pradėjo aktyviai atnaujinti iš „Catalina 10.15“ į „Mojave 10.14“, iš naujo iškilo poreikis „Nepavyko užbaigti jūsų pirkimo klaidų“.^[2]. Remiantis pranešimais, žmonės negali užbaigti pirkimo „App Store“, nes minėta klaida įvyksta paskutiniame etape ir rodo, kad procesas yra atšauktas. Daugumoje ataskaitų žmonės teigia, kad jie negali atsisiųsti programėlių, kurios jau yra įdiegtos sistemoje, naujinimų.

Problema, susijusi su Negalėjome užbaigti jūsų pirkimo klaidos, šiuo metu tiriama. Tačiau klaidą gali sukelti kelios problemos, pavyzdžiui:

• problemos su interneto ryšiu;
• problemos su „Wi-Fi“ maršrutizatoriumi;
• neteisingi DNS nustatymai;
• nepatvirtintas Apple ID;
• „Apple“ nepasirašytų programų diegimas;
• problemų su talpykla.

Nepavyko užbaigti jūsų pirkimo – tai įkyri klaida, įvykusi „Mac App Store“.

Jei iškyla viena iš šių problemų, „Mac App Store“ pateikia iššokantįjį pranešimą, kuriame sakoma:

Nepavyko užbaigti pirkimo.
Nežinoma klaida.

arba

Nepavyko užbaigti pirkimo. Atšauktas.

Tačiau antroji klaidos pranešimo eilutė taip pat gali įspėti apie kitas problemas, pavyzdžiui:

• Nepavyko rasti serverio su nurodytu pagrindinio kompiuterio pavadinimu.
• Nepavyko patikrinti produkto platinimo failo. Jis gali būti sugadintas arba nepasirašytas.
• [Programos pavadinimas] jau įdiegta šiame „Mac“.
• [Programos pavadinimas] negali būti įdiegtas šiame kompiuteryje.
• Nepavyko patikrinti išankstinio patikrinimo failo. Jo nepasirašė „Apple“.

Laimei, kaip ir daugumą „Mac App Store“ klaidų, šią taip pat galima ištaisyti. Yra keletas būdų, kaip galite ištaisyti „Mac“ klaidą „Nepavyko užbaigti pirkimo“, pradedant prisijungimu prie skirtingo „Wi-Fi“ ir baigiant „Apple ID“ slaptažodžio pakeitimu.

Metodai, galintys padėti ištaisyti klaidą „Nepavyko užbaigti pirkimo“ sistemoje „Mac“.

Norime atkreipti dėmesį, kad ne visi šie metodai gali išspręsti klaidą. Kaip jau žinote, klaidą gali sukelti daugybė priežasčių. Taigi, yra daugybė būdų, kaip juos išspręsti. Tačiau, jei radote kitą metodą, kuris jums padėjo, praneškite mums!

1 būdas. Išspręskite su interneto ryšiu susijusias problemas

Ryšio problemos dažnai sukelia programų parduotuvės klaidas. Taigi, jūs turite įsitikinti, kad jūsų ryšys veikia tinkamai. Jei naudojate „Wi-Fi“, pabandykite prisijungti naudodami laidą ir atvirkščiai. Be to, jei galite, pabandykite prisijungti prie kito „Wi-Fi“ tinklo.

Kartais gali kilti tam tikrų maršrutizatoriaus problemų.^[3] Taigi, patikrinus, ar prisijungus prie kito tinklo nepasirodo klaida „Nepavyko užbaigti pirkimo“, padeda tai išsiaiškinti.

Be to, kai kurie vartotojai pranešė, kad keičiasi DNS nustatymai^[4] taip pat padėjo išspręsti klaidą.

2 būdas. Iš naujo nustatykite „Apple ID“ slaptažodį

1. Prisijunkite prie savo Apple ID paskyros puslapis.
2. Eikite į Saugumas skyrius.
3. Spustelėkite Pakeisti slaptažodį variantas.
4. Įveskite dabartinį slaptažodį ir naują.
5. Patvirtinkite pakeitimus spustelėdami Pakeisti slaptažodį mygtuką.
6. Iš naujo paleiskite „Mac“.
7. Prisijunkite naudodami naują slaptažodį ir pabandykite atsisiųsti reikiamas programas iš „App Store“, kad patikrintumėte, ar tai padėjo išspręsti klaidą „Nepavyko užbaigti pirkimo“.

Jei tai nepadėjo, turėtumėte atlikti papildomus veiksmus:

1. Atviras Finder.
2. „Finder“ meniu juostoje spustelėkite Eik ir pasirinkti Eikite į aplanką.
3. Įveskite šį kelią: ~/Biblioteka/Slapukai
   
4. Spustelėkite Eik.
5. Perkelkite šiuos failus į šiukšliadėžę:
   com.apple.appstore.plist
   Cookies.plist
6. Iš naujo paleiskite „Mac“ ir bandykite dar kartą atsisiųsti programą.

3 būdas. Patikrinkite, ar naudojamas Apple ID yra tas pats iTunes ir App Store

1. Įsitikinkite, kad esate prisijungę naudodami tą pačią Apple ID paskyrą ir Mac App Store, ir iTunes.
2. Išeikite iš iTunes ir Mac App Store.
3. Dar kartą atidarykite „App Store“ ir patikrinkite, ar dingo klaida „Nepavyko užbaigti pirkimo“.

4 būdas. Sutikite su iTunes sąlygomis

Kad ir kaip keistai tai atrodytų, bet galbūt jūs nesutikote su iTunes sąlygomis.^[5] Todėl turėtumėte patikrinti, ar iš tikrųjų jį priėmėte. Tai ypač svarbu, jei „Apple“ juos neseniai atnaujino:

1. Atidarykite „iTunes“ (tačiau, jei ją atnaujinote, pirmiausia turėtumėte uždaryti ir paleisti iš naujo).
2. Sutikite su naujomis taisyklėmis ir sąlygomis (taip pat turėtumėte jas perskaityti).
3. Išeikite iš iTunes.
4. Dar kartą paleiskite iTunes ir patikrinkite, ar tai padėjo ištaisyti klaidą „Nepavyko užbaigti pirkimo“.

5 būdas. Ištrinkite talpyklą, susietą su „Mac App Store“.

1. Jei atidaroma „Mac App Store“, išeikite iš jos.
2. Atidaryk Finder.
3. „Finder“ meniu spustelėkite Eik ir pasirinkti Eikite į aplanką variantas.
4. Įveskite šį adresą:
   ~/Library/Caches/com.apple.appstore/Cache.db
5. Spustelėkite Eik.
6. Judėti Talpykla.db failą į Šiukšliadėžė.
7. Atidarykite „App Store“ ir pabandykite įsigyti programą. Tikimės, kad klaida „Nepavyko užbaigti pirkimo“ nebebus rodoma.

6 būdas. Pašalinkite turinį iš talpyklos katalogų

Pastaba: turinio pašalinimas iš /var/folders ir /private/var/folders negali pakenkti įrenginiui, nes šios vietos naudojamos tik vienam vartotojui skirtiems laikiniesiems failams ir talpykloms saugoti.

Norėdami pataisyti Nepavyko užbaigti pirkimo klaidos sistemoje „MacOS Mojave“, pašalinkite talpyklą iš laikinųjų aplankų

1. Atidarykite terminalą ir paleiskite jame šią komandą:

sudo rm -fr /var/folders/** sudo rm -fr /private/var/folders/**

Automatiškai ištaisykite klaidas

ugetfix.com komanda stengiasi padaryti viską, kad padėtų vartotojams rasti geriausius sprendimus, kaip pašalinti klaidas. Jei nenorite kovoti su rankinio taisymo būdais, naudokite automatinę programinę įrangą. Visi rekomenduojami produktai buvo išbandyti ir patvirtinti mūsų profesionalų. Įrankiai, kuriuos galite naudoti klaidą ištaisyti, išvardyti toliau:

- patentuota specializuota Windows taisymo programa. Jis diagnozuos jūsų sugadintą kompiuterį. Jis nuskaitys visus sistemos failus, DLL ir registro raktus, kuriuos sugadino saugumo grėsmės. - patentuota specializuota Mac OS X taisymo programa. Jis diagnozuos jūsų sugadintą kompiuterį. Jis nuskaitys visus sistemos failus ir registro raktus, kuriuos sugadino saugumo grėsmės.
Šiame patentuotame taisymo procese naudojama 25 milijonų komponentų duomenų bazė, kuri gali pakeisti bet kokį pažeistą ar trūkstamą failą vartotojo kompiuteryje.
Norėdami taisyti sugadintą sistemą, turite įsigyti licencijuotą kenkėjiškų programų šalinimo įrankio versiją.

paspauskite