Išspręskite „Android“ įrenginio problemą, kai atsisiunčiate programas iš „Google Play“, kai susiduriate su klaida „programėlė nepavyko atsisiųsti dėl klaidos. (963)“.
Klaida 963 atsiranda, nes įrenginys dėl kokių nors priežasčių negali įrašyti duomenų, reikalingų programai atsisiųsti. Paprastai galite išspręsti problemą atlikdami šiuos veiksmus.
- Eiti į "Nustatymai” > “Programėlės” > “Google Play parduotuvė” > “Sandėliavimas“.
- pasirinkite "Išvalyti duomenis“ mygtuką.
- Grįžkite į programų sąrašą, tada pasirinkite programą, kurią atsisiuntėte.
- Jei programa yra saugoma SD kortelėje, bakstelėkite „Perkelti į įrenginio saugyklą“. Jei ne, pereikite prie kito veiksmo.
- pasirinkite "Sandėliavimas“, tada pasirinkite „Išvalyti duomenis“ programai.
Pabandykite dar kartą atsisiųsti programą. Jei tai neveikia, išbandykite šiuos veiksmus:
- Eiti į "Nustatymai” > “Programėlės” > “Google Play parduotuvė” > “Pašalinkite naujinimus” > “Pašalinkite“.
- Grįžkite į programų sąrašą, tada pasirinkite „„Google Play“ paslaugos“.
- pasirinkite "Pašalinkite naujinimus” > “Pašalinkite“.
Jei turite HTC telefoną, pabandykite tai:
- Eiti į "Nustatymai” > “Programėlės” > “HTC užrakinimo ekranas” > “Pašalinkite naujinimus” > “Pašalinkite“.
Pabandykite dar kartą atsisiųsti programą.
Jei turite „Amazon Kindle Fire“ įrenginį, išbandykite šiuos veiksmus:
- Iš atidarykite „Nustatymai” > “Programos ir žaidimai” > “Tvarkyti visas programas“.
- Braukite į dešinę, kad būtų rodomas "Visi“ programėlės.
- Pasirinkite programą, kurią norite pašalinti, tada pasirinkite „Pašalinkite“.
Jei nė vienas iš pirmiau minėtų veiksmų neveikia ir jūsų „Android“ turi SD kortelę išorinei saugyklai, galite pabandyti atjungti nuo SD kortelės atlikdami šiuos veiksmus:
- Eiti į "Nustatymai” > “Sandėliavimas” > “Išimti SD kortelę“.
Pabandykite dar kartą atsisiųsti programą, tada iš naujo paleiskite telefoną.