Jei naudojate skaitmeninį sertifikatą, kartais gali kilti problemų norint, kad „Outlook“ veiktų su jūsų sertifikatu. Kai atidarote šifruotus el. laiškus, el. pašto programa įspėja, kad pagrindinė saugos sistema negalėjo rasti jūsų skaitmeninio ID vardo. Jei tai tik laikina problema, „Outlook“ iš naujo paleidimas turėtų padėti išspręsti problemą. Jei problema išlieka, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.
Pataisymas: pagrindinė saugos sistema negali rasti jūsų skaitmeninio ID vardo
Iš naujo įdiekite sertifikatą
Šis klaidos pranešimas paprastai rodo, kad įrenginys neturi siuntėjo privataus rakto. Jei ši problema turi įtakos visiems šifruotiems el. laiškams jūsų įrenginyje, tai reiškia, kad nepavyko tinkamai įdiegti sertifikato.
Susisiekite su Sertifikavimo institucija iš kurio įsigijote skaitmeninį sertifikatą, ir paprašykite jį išduoti iš naujo. Tada iš naujo įdiekite pakartotinai išduotą sertifikatą savo kompiuteryje. Iš naujo paleiskite kompiuterį, paleiskite „Outlook“ ir patikrinkite, ar vis dar gaunate tą patį klaidos pranešimą.
Būtinai pasirinkite tinkamą sertifikatą. Eikite į Failas, pasirinkite Pasitikėjimo centras, ir spustelėkite Pasitikėjimo centro nustatymai. Pasirinkite Nustatymaiir įsitikinkite, kad naudojate galiojantį sertifikatą.
Naudokite seną sertifikatą
Jei ši klaida atsiranda įdiegus naują sertifikato versiją, pabandykite iš naujo įdiegti seną sertifikatą. Patikrinkite, ar abu sertifikatai išsprendžia problemą.
Laiškas, kuriame buvo naudojamas senasis sertifikatas, gali neatsidaryti be senojo sertifikato privataus rakto. Kai kurie jūsų kolegos ir bendradarbiai vis dar gali naudoti jūsų senąjį parašą. Kad būtumėte saugūs, galbūt norėsite saugoti senus skaitmeninius sertifikatus atsarginės kopijos aplanke, jei norite pasiekti senus el.
Išvada
Jei „Outlook“ sako, kad pagrindinė saugos sistema neranda jūsų skaitmeninio ID pavadinimo, iš naujo įdiekite skaitmeninį sertifikatą. Jei ši klaida atsirado įdiegus naują sertifikatą, iš naujo įdiekite senąjį sertifikatą. Gali būti, kad negalėsite atidaryti senų el. laiškų naudodami naują sertifikato versiją.
Ar pavyko išspręsti problemą? Spustelėkite toliau pateiktus komentarus ir praneškite mums, kuris sprendimas jums tiko.