Iškilo problema dėl eSIM perdavimo užklausos

Kai bandai perkelkite savo eSIM planą iš senojo iPhone į naują įrenginį, kartais galite gauti įspėjimą, kad perkėlimas nepavyko dėl netikėtos problemos. Deja, su eSIM susieto QR kodo nuskaityti negalite daugiau nei vieną kartą. Pažiūrėkime, ką dar galite padaryti, kad pašalintumėte problemą.

Turinys

  • Kaip išspręsti „eSIM“ perkėlimo problemas „iPhone“.
    • Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus
    • Susisiekite su palaikymo komanda
    • Išvada
    • Susiję įrašai:

Kaip išspręsti „eSIM“ perkėlimo problemas „iPhone“.

Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus

Pabandykite iš naujo nustatyti tinklo nustatymus ir patikrinkite, ar kas nors nepasikeitė. Eikite į Nustatymai, pasirinkite Generolas, bakstelėkite Nustatyti iš naujo, tada pasirinkite Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus.

ios-reset-network-settings

Nereikia nė sakyti, kad jūsų naujasis „iPhone“ turi būti atrakintas, jei antroji SIM kortelė yra iš kito operatoriaus. Be to, jūsų operatorius turi palaikyti dvigubą SIM kortelę su eSIM. Patikrinkite šią informaciją, jei neseniai pasirinkote naują operatorių. Įsitikinkite, kad jūsų paskyrai nėra su atsiskaitymu susijusių problemų, ir įsitikinkite, kad korinio ryšio planai nustatyti tinkamai.

Be to, atnaujinkite savo iPhone į naujausią iOS versiją ir bandykite dar kartą. Jei nenaudojate fizinės SIM kortelės, nustatydami eSIM išimkite ją iš įrenginio. Taip pat svarbu įsitikinti, kad turite stiprų interneto ryšį.

Susisiekite su palaikymo komanda

Jei vis tiek negalite naudoti „eSIM“ parinkties „iOS“ įrenginyje, susisiekite su operatoriaus palaikymo komanda. Praneškite jiems, kokius sprendimus bandėte iki šiol. Palaikymo agentams gali tekti pakoreguoti keletą papildomų nustatymų, kad įgalintų eSIM jūsų naujame įrenginyje. Pavyzdžiui, jiems gali tekti išsaugoti jūsų naujojo iPhone IMEI numerį savo sistemoje. Kai kurie operatoriai reikalauja naudoti naują eSIM QR kodą pereinant prie naujo iPhone.

Išvada

„eSIM“ kortelės vis dar gana naujos „iPhone“ įrenginiuose, todėl „QuickStart“ kartais gali nepavykti perkelti parinkties į naują „iOS“ įrenginį. Pabandykite iš naujo nustatyti tinklo nustatymus, patikrinkite, ar nėra su atsiskaitymu susijusių problemų, ir iš naujo paleiskite įrenginį. Jei problema išlieka, susisiekite su savo operatoriaus palaikymo komanda.

Ar pavyko išspręsti problemą? Kuris būdas išgelbėjo dieną? Komentuokite žemiau.