„Microsoft Teams“ AADSTS klaidos yra tikrai klaidinančios. Kad būtų aiškiau, AADSTS reiškia Azure Active Directory (Azure AD) saugos prieigos rakto paslaugą (STS). Kitaip tariant, „Azure“ saugos prieigos rakto paslaugai nepavyko autentifikuoti jūsų prisijungimo užklausos.
Atrodo, kad kai kurios AADSTS klaidos veikia Microsoft Teams dažniau nei kitos. Viena iš tokių klaidų yra „Microsoft Teams“ klaida AADSTS90033: Įvyko laikina klaida. Ši klaida rodo, kad „Microsoft Online Directory Service“ (MSODS) nepasiekiama.
Kitos dažnos AADSTS klaidos, su kuriomis dažnai susiduria Teams naudotojai, yra AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 ir AADSTS90097.
Ką daryti, jei „Microsoft Teams“ rodo AADSTS klaidas
Patikrinkite, ar „Azure AD“ neveikia
Atminkite, kad šios klaidos kartais gali įvykti nutrūkus paslaugai. Patikrinti Azure būsena bet kokios informacijos apie gedimus. Jei „Microsoft“ jau pripažino problemą, su kuria susiduriate, palaukite, kol ji išspręs problemą.
Susisiekite su savo administratoriumi
Dažnai norint ištaisyti AADSTS klaidas, reikia susisiekti su IT administratoriumi ir Azure portale atidaryti palaikymo bilietą. Nedaug ką galite padaryti, kad pašalintumėte AADSTS klaidas. Taigi, jei nesate išmanantis technologijas, geriausia susisiekti su savo IT administratoriumi. Praneškite jiems apie savo problemą. Jei esate IT administratorius, tikimės, kad toliau pateikti patarimai bus naudingi.
Perjunkite į kitą pagrindinį el. pašto adresą
Kai kurios AADSTS klaidos atsiranda, jei naudojate asmeninę „Microsoft“ paskyrą, kuri atitinka domeno pavadinimą, kuris jau užregistruotas kaip nuomininkas „Office 365“.
- Naršyklėje atidarykite inkognito skirtuką. Tada prisijunkite microsoft.com/account naudojant probleminį el.
- Toliau spustelėkite Informacija ir pridėkite naują el. pašto adresą. Svarbiausia, kad naujas el. laiškas neturėtų būti susietas su esama „Microsoft“ paskyra jūsų organizacijoje. Jei reikia, sukurkite naują el. pašto adresą.
- Tada pasirinkite naują el. pašto adresą ir padarykite jį pagrindiniu el.
- Pašalinkite seną el. pašto adresą iš savo paskyros. Patikrinkite, ar šis metodas išsprendė problemą.
Prisijunkite kaip anoniminis vartotojas
Arba galite naudoti Prisijunkite kaip anoniminis variantas. Parinktį rasite tiesiai žemiau prisijungimo. Patikrinkite, ar galite prisijungti kaip anoniminis vartotojas.
Pakeiskite autentifikavimo nustatymus
- Eiti į portal.azure.comir pasirinkite Programėlių registracija.
- Tada pasirinkite savo programą ir eikite į Autentifikavimas skirtuką (kairėje pusėje).
- Eikite į Palaikomi paskyros tipai ir pasirinkite Paskyros bet kuriame organizacijos kataloge ir asmeninės „Microsoft“ paskyros. Patikrinkite, ar galite prisijungti dabar.
Norėdami gauti daugiau informacijos apie AADSTS klaidą, žr Azure AD autentifikavimo ir autorizacijos klaidų kodai.