„macOS“: pataisymas „negalima atnaujinti, nes buvo grąžintos lėšos arba jis įsigytas naudojant kitą Apple ID“.

Nors daugelis iš mūsų vis dar pasikliaujame rankiniu programų atsisiuntimu ir įdiegimu iš svetainių, tiesa ta, kad Apple Mac App Store tapo daug tvirtesnė. Tai ypač aktualu prasidėjus perėjimui prie Apple Silicon. Daugelis jūsų mėgstamų „iPhone“ ir „iPad“ programų dabar yra prieinamos „Mac“, ir tereikia eiti į „Mac App Store“ ir jas atsisiųsti.

Susiję skaitymai

• Visi būdai, kaip iš naujo įdiegti „MacOS“ „Mac“ kompiuteryje
• Kaip atsisiųsti nemokamas programas iš „Mac App Store“ be slaptažodžio
• Kaip tvarkyti programas „Mac“.
• Pataisymas: programa sugadinta ir jos negalima atidaryti „Mac“.
• Kaip vienu metu išjungti visas programas „Mac“ kompiuteryje

Deja, atrodo, kad atsisiunčiant arba įdiegiant programos, kuri jau buvo jūsų „Mac“, naujinimą, kyla ilgalaikių problemų. Kai taip nutinka, galite matyti klaidos pranešimą, kuriame sakoma: „[Programos pavadinimas] negali būti atnaujintas, nes buvo grąžintos lėšos arba ji įsigyta naudojant kitą Apple ID.

Kas sukelia šią problemą?

Dėl vienokių ar kitokių priežasčių atrodo, kad klaidos pranešimas pasirodo bandant atsisiųsti vienos iš „Apple“ programų naujinimą. Tai apima, pavyzdžiui, „Pages“, „GarageBand“ ar „Numbers“, ir atrodo, kad tai nedaro įtakos ne „Apple“ programoms beveik taip dažnai.

Kai kalbama apie programų „pirkimą“ „Mac App Store“, „Apple“ šiuos pirkinius susieja su „Apple ID“ paskyra, per kurią pirkote. Nesvarbu, ar programa nemokama, ar už ją reikia mokėti, nes programa visada susieta su tuo Apple ID. Taip pat atsisiunčiame ir įdiegiame programas savo „iPhone“ ar „iPad“.

Tačiau šis varginantis klaidos pranešimas gali atsirasti, jei perkate (arba padovanojate) Mac kompiuterį, kuris anksčiau priklausė kitam vartotojui. Pagal numatytuosius nustatymus „Mac“ gali manyti, kad bandote atsisiųsti su senąja paskyra susietos programos naujinį, o ne naudojate savo. Tai viena iš keistesnių klaidų, kurios ir toliau rodomos naudojant „Mac“ kompiuterius, net kai dabar kalbame apie „macOS Monterey“.

Kaip pataisyti „negalima atnaujinti, nes buvo grąžintos lėšos arba įsigyta naudojant kitą Apple ID“.

Yra keletas skirtingų veiksmų, kurių galite imtis, jei jums bus pateiktas anksčiau pateiktas varginantis ir painus pranešimas. Nėra jokios patikimos garantijos, kad kuri nors iš jų veiks, tačiau atlikę visus skirtingus trikčių šalinimo veiksmus, turėtumėte turėti galimybę atsisiųsti ir įdiegti programas ir naujinimus.

1. Atidaryk Programėlių parduotuvė „Mac“ kompiuteryje.
2. Spustelėkite savo vardas ir profilio vaizdas apatiniame kairiajame kampe.
3. Ieškokite parinkties priimti programas su savo Apple ID.

Tai gali neveikti, bet tai yra pirmoji veiksmų serija, kurią rekomenduojame atlikti. Jei šie veiksmai neveikia, jums dar nesiseka. Kiti veiksmai apima programų ištrynimą iš „Mac“ ir iš naujo įdiegimą.

1. Atviras Paleidimo aikštelė „Mac“ kompiuteryje.
   • Arba galite atidaryti Finder, pereiti į aplanką Programos, dešiniuoju pelės klavišu spustelėti programą ir pasirinkti Ištrinti.
2. Raskite programą kurios negalima atnaujinti ir dėl to pasirodo klaidos pranešimas.
3. Trauk ir mesk programą iš Launchpad ir įdėkite ją į savo doko šiukšliadėžę.
4. Patvirtinti kad norite ištrinti programą.

Tada rekomenduojame iš naujo paleisti „Mac“, kad pabandytumėte „išvalyti voratinklius“, kuriuos pašalinus programa galėjo palikti. Tada norėsite grįžti į „App Store“ ir vėl atsisiųsti programą tiesiog atidarę programą parduotuvę, ieškodami programos ir spustelėdami diegimo arba debesies piktogramą (jei ji jau pridėta prie jūsų sąskaita).

Jei nė viena iš šių parinkčių neveikia ir jūs negalite naudoti programos, galite atlikti dar vieną veiksmų seką.

1. Atidaryk Programėlių parduotuvė „Mac“ kompiuteryje.
2. Sutelkę dėmesį į „App Store“, spustelėkite Programėlių parduotuvė meniu juostoje.
3. Išskleidžiamajame meniu spustelėkite Parinktys.
   • Taip pat galite atidaryti „Mac App Store“ ir paspausti CMD+, klaviatūroje.
4. Nuostatų skydelio apačioje spustelėkite Atsijungti mygtuką.
5. Uždarykite „Mac App Store“.
6. Iš naujo paleiskite „Mac“.
7. Atidarykite „Mac App Store“ programą.
8. Spustelėkite Prisijungti mygtuką apatiniame kairiajame kampe, esančiame šoninėje juostoje.
9. Įveskite savo Apple ID informaciją.
10. Spustelėkite Prisijungti mygtuką raginime.
11. Raskite programą, su kuria susidūrėte su problemomis.
12. Spustelėkite piktogramą Įdiegti arba Debesis.

Iš čia turėtumėte galėti pagaliau įdiegti naujausią programos versiją, taip pat turėti galimybę įdiegti bet kokius naujinimus, kurie neišvengiamai pasirodys ateityje. Jei ir toliau kyla problemų, rekomenduojame susisiekti su „Apple“ palaikymo personalu, kad problema būtų išspręsta.