Kai bandote prisijungti prie „Skype“ verslui, kartais ekrane gali pasirodyti keista klaida, nurodanti, kad tikrinant sertifikatą iš serverio kilo problema. Pabandykite iš naujo paleisti kompiuterį ir patikrinkite, ar šis greitas sprendimas pašalina klaidą. Jei niekas nesikeičia, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Skype: iškilo problema tikrinant sertifikatą iš serverio
Ištrinkite Skype prisijungimo informaciją
Pašalinkite visą „Skype“ prisijungimo informaciją, išsaugotą jūsų kompiuteryje. Tada iš naujo paleiskite „Skype“, įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį ir paspauskite Prisijungti mygtuką.
Norėdami išvalyti „Skype“ kredencialus, eikite į Kontrolės skydelis, pasirinkite Vartotojo paskyrair spustelėkite Kredencialų valdytojas. Tada pasirinkite visus „Skype“ įrašai ir pataikė į Pašalinti mygtuką.
Patikrinkite savo tinklo ryšį
Įsitikinkite, kad yra jokių ryšio problemų tavo gale. Paleiskite komandų eilutę su administratoriaus teisėmis ir paleiskite ipconfig /flushdns komandą, kad išvalytumėte DNS talpyklą.
Jei vis tiek negalite prisijungti prie „Skype“ verslui paskyros, atjunkite visus kitus prie tinklo prijungtus įrenginius, atjunkite maršruto parinktuvą ir palikite jį atjungtą dvi minutes. Tuo tarpu iš naujo paleiskite kompiuterį. Tada vėl įjunkite maršruto parinktuvą į sieninį lizdą ir palaukite, kol kompiuteris vėl prisijungs. Paleiskite „Skype“ ir patikrinkite, ar galite prisijungti prie savo paskyros.
Pataisykite „Microsoft 365“.
„Skype“ verslui yra „Microsoft 365“ produktų rinkinio dalis. Visos problemos, turinčios įtakos „Microsoft 365“, automatiškai paveiks ir „Skype“. Pabandykite pataisyti „Microsoft 365“ diegimo failus ir patikrinkite, ar pastebėjote patobulinimų.
- Eiti į Kontrolės skydelis.
- Pasirinkite Programos.
- Eiti į Programos ir funkcijos.
- Pasirinkite Microsoft 365.
- Pataikykite Keisti mygtuką.
- Pasirinkite Greitas remontas variantas.
- Jei vis tiek negalite prisijungti prie „Skype“ paskyros, paleiskite internetinio taisymo įrankį.
Susisiekite su savo IT administratoriumi
Jei niekas neveikia, susisiekite su IT administratoriumi dėl papildomos pagalbos. Galbūt jiems reikia iš naujo įdiegti sertifikatą serveryje, kuriame įdiegta „Skype“ verslui. Praneškite savo administratoriui, kokius trikčių šalinimo veiksmus iki šiol bandėte.
Išvada
Jei „Skype“ sako, kad tikrinant sertifikatą iš serverio kilo problema, išvalykite DNS talpyklą ir iš naujo paleiskite kompiuterį bei maršruto parinktuvą. Tada paleiskite Credential Manager ir ištrinkite visus „Skype“ kredencialus. Pataisykite „Microsoft 365“ diegimo failus ir susisiekite su IT administratoriumi, jei problema išlieka.
Ar pavyko išspręsti problemą ir pasiekti „Skype“ verslui paskyrą? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.