„Microsoft Teams“ klaida 0xcaa80000 rodo, kad darbalaukio programa negali prisijungti prie „Microsoft“ serverių. Dėl to negalite prisijungti prie savo paskyros. Visas klaidos pranešimas skamba taip: „Mes negalime jūsų sujungti. Panašu, kad šiuo metu negalime prisijungti prie vienos iš savo paslaugų. Bandykite dar kartą vėliau arba susisiekite su pagalbos tarnyba, jei problema išlieka. 0xcaa80000”
Nepainiokite Teams klaidos 0xcaa80000 su Outlook klaida 0xcaa80000; tai du skirtingi dalykai. Šiame vadove mes sutelksime dėmesį į tai, kaip galite ištaisyti Teams klaidos kodą 0xcaa80000.
4 sprendimai, kaip ištaisyti komandų klaidą 0xcaa80000
⇒ Greitas sprendimas: pabandykite prisijungti prie Teams žiniatinklio programos naudodami tą pačią Windows paskyrą. Šis klaidos kodas turi įtakos tik darbalaukio programai.
Interneto nustatymuose įgalinkite TLS 1.1 ir 1.2
Daugelis vartotojų patvirtino, kad ištaisė šią klaidą įjungę TLS 1.1. ir 1.2 interneto parinktyse.
- Tipas interneto nustatymai „Windows“ paieškos juostoje ir dukart spustelėkite pirmąjį rezultatą.
- Tada eikite į Išplėstinė skirtuką ir slinkite žemyn iki Saugumas.
- Patikrink TLS 1.1 ir TLS 1.2 žymimuosius langelius ir išsaugokite pakeitimus.
- Iš naujo paleiskite Teams ir bandykite dar kartą.
Ištrinkite programų talpyklą ir naujinimo komandas
Išvalykite programos talpyklą, kad iš ankstesnių Teams seansų ištrintumėte laikinus failus, kurie gali trukdyti dabartinei sesijai.
- Visiškai uždarykite programą ir įveskite %appdata%\Microsoft\teams „Windows“ paieškos juostoje.
- Eikite į Teams katalogą ir ištrinkite visus toliau esančiuose aplankuose saugomus failus:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Iš naujo paleiskite įrenginį, paleiskite Teams ir patikrinkite, ar galite prisijungti prie savo paskyros.
Nepamirškite atnaujinti ir Teams. Spustelėkite savo profilio nuotrauką ir spustelėkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų variantas.
Patikrinkite savo datos ir laiko nustatymus
Jei jūsų datos ir laiko nustatymai yra neteisingi, „Microsoft“ serveriai saugumo sumetimais blokuos jūsų užklausą prisijungti. Sprendimas yra leisti „Windows“ automatiškai nustatyti jūsų laiko ir laiko juostos nustatymus.
- Eiti į Nustatymai ir pasirinkite Laikas ir kalba.
- Spustelėkite Data ir laikas kairiojoje srityje.
- Įgalinkite šias parinktis: Nustatykite laiką automatiškai ir Automatiškai nustatykite laiko juostą.
Išjungti fonines programas
Foninės programos gali trukdyti Teams darbui, neleidžiant programai paleisti arba prisijungti prie interneto. Norėdami juos uždaryti, paleiskite Užduočių tvarkyklė, spustelėkite Procesai skirtuką, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite programą, kurią norite uždaryti, ir pasirinkite Baigti užduotį. Paleiskite Teams ir bandykite dar kartą.
Po to laikinai išjunkite antivirusinę ir ugniasienę ir patikrinkite, ar galite pasiekti savo Teams paskyrą. Išjunkite VPN jei naudojate vieną. Jei naudojate kitas IP slėpimo programas, uždarykite jas ir bandykite dar kartą prisijungti prie savo Teams paskyros.
Išvada
Klaidos kodas 0xcaa80000 rodo, kad Teams darbalaukio programa negalėjo prisijungti prie Microsoft serverių. Norėdami tai išspręsti, interneto nustatymuose įgalinkite TLS 1.1 ir 1.2, atnaujinkite programą ir išvalykite talpyklą. Be to, uždarykite fonines programas ir įsitikinkite, kad datos ir laiko nustatymai yra teisingi. Ar pastebėjote ką nors ypatingo apie klaidą 0xcaa80000? Ar susidūrėte su kitais trikčių šalinimo sprendimais? Pasidalykite savo mintimis toliau pateiktuose komentaruose.