Jei turite HP spausdintuvą, tikrai turėtumėte įsigyti HP rašalo prenumeratą, ypač jei kas mėnesį spausdinate šimtus puslapių. Į šią prenumeratą įeina rašalas arba dažai, nemokamas pristatymas ir iš anksto apmokėtas perdirbimas. HP stebi jūsų rašalo arba dažų kiekį naudodama HP Smart programėlę ir pristato naujas kasetes, kol jums jų prireiks. Tokiu būdu jums niekada nepritrūks rašalo.
Tačiau kartais ekrane gali pasirodyti keistas klaidos pranešimas, neleidžiantis užbaigti HP Ink prenumeratos. Palaukite 30 sekundžių, bandykite dar kartą ir patikrinkite, ar nepastebėjote kokių nors pakeitimų. Jei problema išlieka, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
Pataisymas: negalima užbaigti HP rašalo prenumeratos
Norėdami užbaigti prenumeratą, naudokite naršyklę
Geriausias būdas valdyti HP spausdintuvą yra naudojant HP Smart programą. Jei šis klaidos pranešimas rodomas naudojant HP Smart programą, atidarykite naują naršyklės skirtuką ir eikite į „HP Instant Ink“ puslapis. Prisijunkite prie savo HP paskyros ir patikrinkite, ar galite suaktyvinti prenumeratą internetu.
Atnaujinkite spausdintuvo programinę-aparatinę įrangą
Būtinai atnaujinkite spausdintuvo programinę-aparatinę įrangą į naujausią versiją. Eiti į HP pagalbos puslapyje ir nustatykite savo spausdintuvo modelį. Tada atsisiųskite ir įdiekite naujausią spausdintuvo programinės įrangos versiją.
Spausdintuvai kartais saugomi mėnesius, kol jie parduodami. Labiausiai tikėtina, kad programinė įranga yra pasenusi. Dėl to gali kilti įvairių problemų, įskaitant negalėjimą užbaigti HP Ink prenumeratos. Jūsų spausdintuvas turėtų automatiškai įdiegti naujausius naujinimus, kai prisijungs prie „Wi-Fi“. Taip nutinka ne visada, o tai reiškia, kad turėsite rankiniu būdu įdiegti naujausią spausdintuvo programinę-aparatinę įrangą.
Įsitikinkite, kad jūsų spausdintuvas ir kasetė yra suderinami su HP rašalu
Įsitikinkite, kad jūsų spausdintuvas suderinamas su HP Ink. Dauguma HP spausdintuvų, pagamintų per pastaruosius 5 metus ir palaikantys Wi-Fi ryšį, tinka HP rašalui. Jei naudojate seną spausdintuvą, galbūt laikas atnaujinti į naujausius spausdintuvus su HP rašalu.
Be to, įsitikinkite, kad jūsų rašalas yra suderinamas su HP Instant Ink. Palaikomos šios rašalo ir dažų kasetės:
- HP 62
- HP 63
- HP 64
- HP 65
- HP 67
- HP 902
- HP 910
- HP 950/951
- HP 952
HP 962 - HP 134 (toneris)
Jei problema išlieka, susisiekite su HP palaikymo tarnyba, kad gautumėte daugiau pagalbos. Galbūt paslauga laikinai nepasiekiama.
Išvada
Jei negalite užbaigti HP Ink prenumeratos, palaukite 30 sekundžių, tada naudokite naršyklę, kad suaktyvintumėte prenumeratą. Tada atnaujinkite spausdintuvo programinę-aparatinę įrangą į naujausią versiją. Be to, įsitikinkite, kad jūsų spausdintuvas ir kasetės yra suderinami su HP rašalu. Jei niekas neveikia, susisiekite su HP techninės pagalbos tarnyba.
Ar pavyko išspręsti problemą? Spustelėkite toliau pateiktus komentarus ir praneškite mums, kuris sprendimas jums tiko.