Kai bandote rankiniu būdu įkelti nuotraukas „Amazon Prime Photos“, kartais galite gauti klaidos pranešimą, kuriame teigiama, kad paslauga negali rasti įkeltinų elementų. Iš naujo paleiskite programą ir patikrinkite, ar pastebėjote kokių nors pakeitimų. Jei vis tiek negalite įkelti nuotraukų, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
„Amazon Photos“: iškilo problema ieškant įkeliamo elemento
Patikrinkite savo ryšį
Įsitikinkite, kad interneto ryšys veikia tinkamai. Pavyzdžiui, galite įjungti lėktuvo režimą 20 sekundžių. Tai padės atnaujinti ryšį. Be to, pabandykite prisijungti prie kito tinklo ir patikrinkite, ar pastebėjote patobulinimų. Jei naudojate belaidį ryšį, maršruto parinktuvą galite atjungti dviem minutėms.
Įsitikinkite, kad jūsų nuotraukos atitinka failo reikalavimus
Galbūt problema yra failuose, kuriuos bandote įkelti, o ne „Amazon Photos“. Jei bandote įkelti didelius failus, naudokite „Amazon Photos“ darbalaukio programą. Naudodami mobilųjį įrenginį negalite įkelti didesnių nei 2 GB failų.
Be to, patikrinkite, ar failų, kuriuos bandote įkelti, pavadinime nėra specialiųjų simbolių. Kaip paaiškina Amazon, failų pavadinimai negali baigtis CON, PRN, AUX, NUL, COM[1-9], LPT[1-9], tarpu ar tašku.
„Amazon Photos“ nepalaiko šių vaizdo formatų:
- Lygiakampės panoraminės nuotraukos
- Google Motion Photos
- „iOS Burst“.
- Leica nuotraukos
- Lenticular nuotraukos
- Samsung Motion Photos
- 3D nuotraukos
Pabandykite pervardyti probleminius failus, suspausti juos kaip .zip failus, išsaugokite juos kitu vaizdo formatu ir patikrinkite, ar nepastebėjote pakeitimų.
Daugiau informacijos žr „Amazon Photos“ ir „Amazon Drive“ failų reikalavimai.
Įdiekite naujausius naujinimus
Būtinai įdiekite naujausius jūsų įrenginio atnaujinimus. Jei „Amazon Photos“ naudojate mobiliajame įrenginyje, atnaujinkite savo OS ir programas į naujausią versiją. Tas pats galioja ir kompiuterių naudotojams. Pasenusios programinės įrangos versijos gali pažeisti „Amazon Photos“ funkcijas.
Įdiegę naujausius naujinimus, atsijunkite nuo „Amazon“ paskyros ir iš naujo paleiskite įrenginį. Prisijunkite ir patikrinkite rezultatus.
Jei problema išlieka, pašalinkite ir iš naujo įdiekite programą.
Išvada
Jei „Amazon Photos“ neranda norimų įkelti failų, įsitikinkite, kad interneto ryšys veikia tinkamai. Be to, įsitikinkite, kad jūsų nuotraukos atitinka „Amazon“ failų reikalavimus. Įrenginyje būtinai įdiekite naujausius naujinimus. Jei problema išlieka, pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Amazon Photos“ programą.
Ar pavyko išspręsti problemą ir įkelti nuotraukas į „Amazon Photos“? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.