Kadangi bandėte kitas peles, aparatinės įrangos problema nekyla. Tačiau verta paleisti aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo įrankį. Atlikite šiuos veiksmus:
1. Paieškos juostoje įveskite „Trikčių šalinimas“ ir spustelėkite paieškos rezultatą
2. Slinkite žemyn ir suraskite Aparatūra ir įrenginiai, spustelėkite jį ir paleiskite
3. „Windows“ automatiškai aptiks problemas ir pasiūlys sprendimą
Jei trikčių šalinimo įrankis nieko nerado, turėsite grąžinti naujausią „Windows“ naujinimą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
1. Paieškos laukelyje įveskite Valdymo skydas
2. Pasirinkite Programos > Pašalinti programą
3. Raskite naujausią „Windows“ naujinimą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Pašalinti
4. Iš naujo paleiskite kompiuterį
Jei tai nepadėjo, galite išbandyti sistemos atkūrimą, jei jis buvo nustatytas anksčiau (ši parinktis neištrins jokių įgytų failų ar įdiegtos programinės įrangos):
1. Paieškos laukelyje įveskite Valdymo skydas
2. Tada pasirinkite Atkūrimas > Sistemos atkūrimas (įsitikinkite, kad peržiūrite parinktis mažų piktogramų režimu)
3. Pasirinkite atkūrimo tašką ir vadovaukitės ekrane pateikiamomis gairėmis
4. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar problema išspręsta
Sėkmės!