Kai bandote įsigyti „AppleCare“ savo įrenginiui, kartais galite gauti keistą raudoną įspėjimą, kuriame parašyta: „Šis įrenginys netinka papildomai aprėpčiai“. Kaip aiškiai nurodoma iššokančiame pranešime, jūsų įrenginys netinkamas naudoti „AppleCare“. Išsiaiškinkime, kas trukdo jūsų įrenginiui rasti AppleCare planą.
Turinys
-
Mano įrenginiui netaikoma papildoma „AppleCare“ apsauga
- Patikrinkite, ar tai žinoma problema
- AppleCare arba AppleCare+
- Trečiųjų šalių įsigytos prekės
- Susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda
- Išvada
- Susiję įrašai:
Mano įrenginiui netaikoma papildoma „AppleCare“ apsauga
Patikrinkite, ar tai žinoma problema
Eiti į „Apple“ sistemos būsenos puslapis ir patikrinkite, ar „AppleCare“ neturi įtakos žinomos problemos. Jeigu „AppleCare“ įrenginyje nėra, palaukite, kol „Apple“ inžinieriai išspręs problemą, ir vėliau bandykite dar kartą.
Tuo tarpu galite pabandyti įsigyti „AppleCare“ naudodami kitą kanalą. Pavyzdžiui, jei negalite suaktyvinti plano tiesiogiai savo įrenginyje, eikite į AppleCare svetainė arba apsilankykite artimiausioje Apple Store.
AppleCare arba AppleCare+
Patikrinkite, kokią garantiją bandote įsigyti. Atminkite, kad AppleCare+ galite įsigyti per 60 dienų nuo įrenginio įsigijimo. Vienintelė išimtis yra Japonija, kur jūs turite tik 30 dienų gauti AppleCare+.
Taigi, jei įrenginį įsigijote daugiau nei prieš 60 dienų, nenustebkite, jei negalėsite gauti AppleCare+. Kita vertus, turite 12 mėnesių, kad gautumėte AppleCare apsaugos planą nuo pradinės pirkimo datos.
Trečiųjų šalių įsigytos prekės
Jei „Apple“ įrenginį įsigijote iš trečiosios šalies pardavėjo (jūsų operatorius, „Walmart“, „BestBuy“, „Amazon“, jūs tai vadinate), gali tekti palaukti dieną ar dvi, kol galėsite suaktyvinti „AppleCare“. Apple gali prireikti šiek tiek laiko atnaujinti AppleCare duomenų bazę.
Po pirminio aktyvinimo palaukite kelias valandas ir vėliau bandykite dar kartą. Jei vis tiek gaunate tą patį įspėjimą, palaukite 24 valandas.
Susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda
Jei vis tiek negalite įsigyti AppleCare, susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda tolimesnei pagalbai. Praneškite jiems, kad gaunate klaidos pranešimą, kuriame teigiama, kad jūsų įrenginiui netaikoma papildoma apsauga. Kreipdamiesi į palaikymo tarnybą įsitikinkite, kad po ranka turite kvitą.
Galbūt „Apple“ sistemoje nėra tinkamos pirkimo datos. Geros naujienos yra tai, kad turėtumėte tai išspręsti telefonu.
Išvada
Jei „Apple“ teigia, kad jūsų įrenginiui netaikoma papildoma „AppleCare“ apsauga, patikrinkite, ar nėra žinomų „AppleCare“ paslaugos problemų. Tada patikrinkite pirkimo datą. Turite 60 dienų įsigyti AppleCare+ ir 12 mėnesių gauti AppleCare. Jei įrenginį įsigijote iš trečiosios šalies pardavėjo, palaukite dieną ar dvi. Jei vis tiek negalite suaktyvinti „AppleCare“, susisiekite su „Apple“ palaikymo komanda.
Ar pavyko išspręsti problemą ir suaktyvinti AppleCare? Kuris sprendimas jums pasiteisino? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.