„Microsoft Teams“ kartais gali rodyti bendrą „Netikėta klaida“ arba „Nežinoma klaida" budrus. Paprastai tai atsitinka, kai vartotojai spusteli skirtuką Failai. Neturėti papildomos informacijos apie šių klaidų priežastį yra tikrai painu. Tačiau mes šiek tiek įsigilinome į šį klausimą ir toliau išvardinsime išvadas.
Kaip ištaisyti netikėtas arba nežinomas komandų klaidas
Naudokite SharePoint
Norėdami greitai išspręsti problemą, spustelėkite Atidaryti „SharePoint“. variantas. Patikrinkite, ar galite atidaryti failus „SharePoint“.
Tuo tarpu atsijunkite nuo Teams ir visiškai išeikite iš programos. Iš naujo paleiskite kompiuterį, kad atsikratytumėte laikinųjų failų, susijusių su dabartine Teams sesija. Patikrinkite, ar skirtukas Failai dabar veikia jūsų darbalaukio programoje.
Jei naudojate žiniatinklio Teams versiją, atnaujinkite skirtuką. Be to, išvalyti talpyklą ir išjunkite plėtinius. Jei tai nepadėjo, perjunkite į kitą naršyklę.
Nepamirškite patikrinti savo ryšio. Galbūt netikėtai nutrūksta ryšys.
Uždarykite visas komandų užduotis
Jei kai kurios su „Microsoft Teams“ susijusios užduotys įstrigo, jos gali neleisti jums pradėti naujų užduočių. Tai gali paaiškinti, kodėl galite atidaryti failus naudodami skirtuką Failai.
Paleiskite užduočių tvarkyklę ir uždarykite visas su komandomis susijusias užduotis. Tada dar kartą paleiskite Teams ir pabandykite atidaryti probleminius failus.
Remonto biuras
Jei kai kurie „Office“ failai buvo sugadinti, pabandykite pataisyti paketą ir patikrinkite, ar tai padėjo.
- Paleiskite Kontrolės skydelis ir spustelėkite Programos.
- Tada eikite į Programos ir funkcijos ir pasirinkite komandos.
- Spustelėkite savo „Office“ paketą ir spustelėkite Keisti mygtuką.
- Pradėkite nuo a Greitas remontas ir patikrinkite, ar klaida išlieka. Jei taip, atlikite a Remontas internetu.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir vėl paleiskite Teams.
Kai kurie vartotojai patvirtino, kad problemą išsprendė iki iš naujo įdiegti „Office“.. Patikrinkite, ar šis sprendimas padės jums.
Arba galite atsisiųsti ir įdiegti „Microsoft“ palaikymo ir atkūrimo asistentas. Šis įrankis gali išspręsti „Office“, „Microsoft 365“ ar „Outlook“ problemas. Tikimės, kad tai taip pat gali išspręsti su komandomis susijusias problemas.
Išvada
Jei bandant atidaryti Teams failus įvyksta netikėta arba nežinoma klaida, uždarykite visus su Teams susijusius procesus ir pataisykite Office. Ši problema dažniausiai iškyla, kai įstringa kiti Teams procesai. Spustelėkite toliau pateiktus komentarus ir praneškite mums, ar pavyko apeiti šią problemą.