Komandos klaida: šiuo metu negalite skambinti ar gauti skambučių

„Microsoft Teams“ kartais gali pateikti tokį klaidos pranešimą: „Šiuo metu negalite skambinti ar gauti skambučių. Pabandykite iš naujo paleisti programą. Tai gali išspręsti problemą.”. Tai dažniausiai nutinka netikėtai.

Kaip rodo įspėjimas, „Teams“ darbalaukio programos paleidimas iš naujo padeda. Bet tai tik laikinas sprendimas. Net jei iš naujo paleisite kompiuterį, klaida vėl pasirodys po kelių minučių.

„Microsoft Teams“ teigia, kad šiuo metu negalite skambinti ar gauti skambučių

Išvalykite talpyklą

Išvalę visus laikinuosius failus, saugomus aplanke Teams Cache, galite išspręsti šią problemą. Greitai primename, kad talpyklos failai gali trukdyti kai kurioms programos funkcijoms.

1. Spustelėkite „Windows“ paieškos juostą ir nukopijuokite-įklijuokite %AppData%\Microsoft\teams. Paspauskite Enter, kad atidarytumėte Teams talpyklos aplanką.
2. Tada suraskite ir ištrinkite toliau nurodytus aplankus:
   • %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
   • %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
   • %AppData%\Microsoft\teams\databases
   • %AppData%\Microsoft\teams\cache
   • %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
   • %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
   • %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
   • %AppData%\Microsoft\teams\tmp
3. Iš naujo paleiskite mašiną. Paleiskite Teams ir patikrinkite, ar galite skambinti ir gauti skambučius.

Patikrinkite skambinimo taisykles

Taip pat svarbu užtikrinti, kad turite visus reikiamus skambinimo leidimus, kad galėtumėte skambinti ir gauti skambučius Teams. Pavyzdžiui, galbūt kažkas neseniai redagavo politiką. Jei jūsų paskyrą tvarko organizacija, susisiekite su IT administratoriumi. Praneškite jiems apie savo problemą ir jie atliks reikiamus patikrinimus.

Prisijunkite prie kompiuterio nuotoliniu būdu

Kitas įdomus sprendimas yra nuotolinis prisijungimas prie kompiuterio. Tai reiškia, kad pabandykite valdyti savo kompiuterį iš kito kompiuterio.

1. Pridėti naują vartotojo abonementą.
   1. Eikite į Nustatymai → Sąskaitos → Šeima ir kiti vartotojai.
   2. Po to spustelėkite Pridėkite ką nors kitą prie šio kompiuterio → pridėkite vartotojo vardą ir domeną.
2. Taip pat pridėkite tą vartotojo abonementą prie nuotolinio darbalaukio.
   1. Eiti į Nustatymai → Sistema → Pašalinti darbalaukį (kairioji sritis).
   2. Eikite į Vartotojų paskyros → Pasirinkite vartotojus, kurie gali nuotoliniu būdu pasiekti šį kompiuterį.
   3. Spustelėkite Papildyti → pridėkite vartotojo vardą su standartiniu vaidmeniu.
3. Dabar naudokite šią paskyrą, kad prisijungtumėte prie kompiuterio nuotoliniu būdu. Paleiskite Teams ir pradėkite skambutį. Tada atsijunkite.
4. Iš naujo paleiskite kompiuterį, vėl prisijunkite prie Teams ir patikrinkite, ar galite skambinti ir gauti skambučius.

Iš naujo įdiekite Teams

Patikrinkite, ar tokia pati klaida nerodoma kitame kompiuteryje. Prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros kitame kompiuteryje ir pakartokite veiksmą, kuris iš pradžių sukėlė klaidą.

Jei klaidos nebėra, tai reiškia, kad problema gali būti pirmame kompiuteryje. Iš naujo įdiegę Teams galite tai išspręsti.

1. Paleiskite Kontrolės skydelis, eiti į Programos ir pasirinkite Pašalinkite programą.
2. Spustelėkite Komandos ir pataikė į Pašalinkite mygtuką.
3. Tada eikite į %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Teams ir ištrinkite vietinius aplankus.
4. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir dar kartą atsisiųskite darbalaukio programą.

Tikimės, kad šis vadovas padėjo atkurti visas „Microsoft Teams“ funkcijas. Kokių problemų jums sukėlė negalėjimas paskambinti? Pasidalykite savo patirtimi su mumis žemiau.