Kaip ištaisyti „Microsoft Teams“ klaidą „Mes susidūrėme su problema“ sistemoje „Windows“?

Klausimas

Problema: kaip ištaisyti „Microsoft Teams“ klaidą „Mes susidūrėme su problema“ sistemoje „Windows“?

Sveiki, dažniausiai lankau pamokas internetu, naudodamasis Microsoft Teams. Dabar negaliu prie jų prisijungti, nes gaunu klaidą „Mes susidūrėme su problema“. Kadangi jame nepaaiškinama, kas negerai, nesu tikras, nuo ko pradėti. Bet kokių patarimų šiuo klausimu, prašau?

Išspręstas atsakymas

„Microsoft Teams“ yra plačiai naudojama skaitmeninė platforma, sujungianti pokalbius, vaizdo susitikimus ir bendradarbiavimą „Office 365“. Dėl sklandaus daugelio programų integravimo, Teams ne tik leidžia žmonėms žiūrėti vaizdo įrašus skambinti arba siųsti momentines žinutes, bet taip pat leidžia jiems realiu laiku bendradarbiauti tvarkant dokumentus ir pristatymai. Tai tapo neįkainojama priemone įmonėms, švietimo įstaigoms ir individualiems vartotojams, leidžiančia išlikti produktyviems nepaisant fizinio atstumo.

Tačiau nepaisant daugybės pranašumų ir sklandaus veikimo, kartais vartotojai susiduria su problemomis, susijusiomis su „Microsoft Teams“ savo „Windows“ įrenginiuose. Dažnas žagsėjimas yra klaida „Mes susidūrėme su problema“. Tai bendras klaidos pranešimas, nurodantis, kad kažkas nutiko, bet konkrečiai nenurodo pagrindinės priežasties.

Klaida gali būti siejama su keliomis priežastimis, įskaitant, bet neapsiribojant, tinklo problemas, pasenusias programinės įrangos versijas, neteisingus nustatymus ar kartais net sugadintus failus.

Norėdami ištaisyti šią klaidą, vartotojai gali išbandyti kelis galimus sprendimus: patikrinti tinklo ryšį, atnaujinti Teams į naujausią versiją, išvalyti Teams talpyklą arba visiškai iš naujo įdiegti programą. Be to, svarbu patikrinti kompiuterio sistemos laiko ir datos nustatymus, nes dėl neteisingų nustatymų gali kilti sinchronizavimo su Teams serveriu problemų, todėl gali atsirasti ši klaida.

Išsamias nuoseklias šių galimų pataisymų instrukcijas rasite po šiuo straipsniu. Nepamirškite, kad programinės įrangos trikčių šalinimas gali būti sudėtingas ir atimti daug laiko. Jei norite sutaupyti brangaus laiko ir užtikrinti, kad „Windows“ veiktų sklandžiai, galite apsvarstyti galimybę naudoti Restoro„Mac“ skalbimo mašina X9. Šis įrankis skirtas automatiškai aptikti ir išspręsti įprastas „Windows“ problemas, taip palengvinant rankinio trikčių šalinimo skausmą.

Pataisyti 1. Pabandykite naudoti žiniatinklio versiją

„Microsoft Teams“ žiniatinklio versijos tyrinėjimas gali būti naudingas trikčių šalinimo veiksmas. Taikant šį metodą išvengiama galimų vietinių įrenginių problemų, pvz., pasenusios programinės įrangos, sugadintų failų ar netinkamo diegimo. Kadangi žiniatinklio versija veikia tiesiogiai iš „Microsoft“ serverių ir visada atnaujinama iki naujausios versijos, nesusidursite su problemomis dėl programinės įrangos nesuderinamumo.

Jei žiniatinklio versija veikia be jokių problemų, tai rodo, kad problema greičiausiai slypi vietoje įdiegtoje Teams programoje, o ne paskyroje ar interneto ryšyje. Taigi žiniatinklio versijos išbandymas gali ne tik išspręsti problemą, bet ir padėti tiksliai nustatyti galimą pagrindinę priežastį.

Pataisyti 2. Paleiskite trikčių šalinimo įrankį

• Įrašykite Trikčių šalinimas „Windows“ paieškoje ir paspauskite Įeikite.
• Pasirinkti Papildomi trikčių šalinimo įrankiai / kiti trikčių šalinimo įrankiai variantas.
• Slinkite žemyn, kad surastumėte „Windows Store“ programos skyrius.
• Spustelėkite Paleiskite trikčių šalinimo įrankį / Vykdyti ir palaukite, kol trikčių šalinimo įrankis baigs nuskaityti sistemą.
• Vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad išspręstumėte visas trikčių šalinimo įrankio aptiktas problemas.

Pataisyti 3. Atnaujinkite programą

Programos atnaujinimas gali išspręsti visas klaidas ir kitas problemas:

• Atviras Microsoft komandos (nepaisyti klaidos).
• Viršutiniame dešiniajame kampe, šalia savo piktogramos, spustelėkite trys horizontalūs taškai (⋅⋅⋅).
• Pasirinkite Tikrinti, ar yra atnaujinimų.
• Palaukite, kol bus pritaikyti naujinimai ir perkrauti jūsų sistema.

Pataisyti 4. Išvalykite talpyklos failus

• Įsitikinkite, kad Teams neveikia (uždarykite iš sistemos dėklo arba užduočių tvarkyklės).
• Paspauskite Win + R klaviatūroje, kad atidarytumėte Bėk dialogas.
• Tipas Programos duomenys ir paspauskite Įeikite arba spustelėkite GERAI.
• Eikite į šią vietą:
  C:\Users\User\AppData\Local\Microsoft
• Ištrinti visi failai ir aplankai, esantys Komandos aplanką.

Pataisyti 5. Iš naujo įdiekite Teams

Jei nė vienas iš aukščiau pateiktų sprendimų nepadėjo, galite iš naujo įdiegti Teams. Kad tai padarytumėte, būtinai atlikite toliau nurodytus veiksmus.

• Tipas Kontrolės skydelis „Windows“ paieškoje ir paspauskite Įeikite.
• Eiti į Programos > Pašalinti programą.
• Rasti Microsoft komandos, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ir pasirinkite Pašalinkite.
• Vykdykite nurodymus, kad pašalintumėte programą.
• Baigę paspauskite Win + E atidaryti Failų naršyklė.
• Viduje Žiūrėti lango viršuje esantį skirtuką, įgalinkite Paslėpti failai.
• Eiti į C:\Programų failai\WindowsApps vieta.
• Slinkite žemyn, kad rastumėte Microsoft komandos aplanką ir ištrinkite (arba galite pervardyti).
• Dabar įveskite %Programos duomenys% „Windows“ paieškoje ir paspauskite Įeikite.
• Ištrinkite Komandos aplanką.
• Pagaliau, perkrauti savo įrenginį ir iš naujo įdiekite programą.

Kitos susijusios problemos:

• Kaip ištaisyti mikrofoną, kuris neveikia su Teams sistemoje Windows?
• Kaip ištaisyti „Teams“ klaidą CAA30194 sistemoje „Windows“?
• Kaip ištaisyti Msteams.exe – blogo vaizdo klaidą 0xc0000020 sistemoje Windows?

Automatiškai ištaisykite klaidas

ugetfix.com komanda stengiasi padaryti viską, kad padėtų vartotojams rasti geriausius sprendimus, kaip pašalinti klaidas. Jei nenorite kovoti su rankinio taisymo būdais, naudokite automatinę programinę įrangą. Visi rekomenduojami produktai buvo išbandyti ir patvirtinti mūsų profesionalų. Įrankiai, kuriuos galite naudoti klaidą ištaisyti, yra išvardyti toliau: