Natūralu, kad kiekvienas gali manyti, kad per COVID-19 uždarymą dauguma parduotuvių yra uždarytos. Nebus pasiekiamos visos parduotuvės, kurių nėra internete, tačiau didelės įmonės yra prieinamos. Tokie kaip Apple. „Apple“ jau negailėjo būdų, kaip siųsti el. laiškus daugeliui žmonių, sekančių jų informacinius biuletenius, kad jie vis tiek galės išsiųsti telefonus ir „Apple“ elektroniką nepaisant pandemijos.
„Apple“ atsakas į „Covid-19“.
„Apple“ sugalvojo bekontaktinę pristatymo sistemą; taip pat dauguma grandininių įmonių. Apple atsakymas yra: „Reaguodami į COVID-19, mūsų pristatymo partneriai siūlo nekontaktinį pristatymą jūsų vietovėje. Vairuotojai gali paprašyti žodinio gavimo patvirtinimo iš saugaus atstumo, kad atitiktų parašo reikalavimą, arba gali palikti pigesnes siuntas prie jūsų durų be parašo. Ir, kaip visada, pristatymas bus greitas ir nemokamas. Norėdami tvarkyti savo užsakymą, galite apsilankyti pas juos užsakymo būsena puslapį.
Jei jūsų užsakymas jau išsiųstas, galite naudoti stebėjimo nuorodą, kad nukreiptumėte siuntą į atsiėmimo vietą, laikydami saugioje vietoje arba užpildytumėte parašo atsisakymą arba siuntos leidimą. Taip pat galite sugeneruoti grąžinimo etiketę arba gauti ją el. paštu. Tada susisiekite su vežėju ir susitarkite dėl nemokamo, bekontakčio paėmimo. Arba grąžinkite gaminį į Apple Store per 14 dienų nuo parduotuvės atidarymo. Iš esmės „Apple“ padarys „Uber Eats“ tipo situaciją. Galite užsisakyti savo gaminį ir sumokėti už jį skaitmeniniu būdu, tada jis bus pristatytas tiesiai į jūsų duris tą pačią dieną. Idealus variantas užsisakyti telefoną internetu vis dar galimas, tačiau tai tik palieka greitesnį būdą gauti reikalingus dalykus.
Sugedę arba sugadinti telefonai
Visa tai palieka mums didelį klausimą, ar galėsime sutaisyti savo gaminius, jei jie bus sugadinti ar pažeisti. Atsakymas į tai yra taip! Šaltinis iš INC teigia: „Galbūt sunku patikėti, bet buvo laikas, kai reikėjo skambinti pagalbos telefono numeriu ir tikimės susisiekti su kuo nors, kad padėtų diagnozuoti ir pataisyti kompiuterį ar kitą įrenginį, jei kiltų aparatinės ar programinės įrangos problema kilti.
Jei iškilo aparatinės įrangos problema, kurią reikėjo taisyti, gali tekti nusiųsti nešiojamąjį kompiuterį į „serviso centrą“, arba susiraskite vietinį remonto darbuotoją, kuris jums padėtų – visa tai rizikuodami netyčia ištuštinti garantija.
Atsiradus „Apple Store“, dabar galite užklysti ir įsigyti naujausią „iPhoneoriMac“, taip pat turėti ekspertą (arba „Genius“, jei norite) pasiūlyti jums pagalbą būtent tada ir ten. Galbūt dabar tai neatrodo didelė problema, bet vienu metu tai buvo visiškai revoliucinga.
Uždarytos parduotuvės
Tačiau dabar dėl koronaviruso pandemijos visos „Apple“ parduotuvės visame pasaulyje (išskyrus žemyninėje Kinijoje esančias) yra uždarytos mažiausiai dviem savaitėms. Dėl to „Mac“ ir „iPhone“ naudotojams reikia remonto, ieškant alternatyvų.
Visoje šalyje dirba įgalioti remonto meistrai. Tačiau daugelis iš jų susiduria su sudėtingu sprendimu, ar toliau tęsti savo verslą dabar. „Apple“ tai aiškiai pasakė kad ji yra įsipareigojusi remti tuos partnerius ir stengiasi užtikrinti, kad jie galėtų toliau teikti paslaugas, kai reikia. Šiame atsakyme paaiškinama, kad dauguma jų remonto atliekama Kinijoje, tačiau JAV bus remonto alternatyvų. Nors tradiciniai „Apple“ atliekami remonto darbai nebus pasiekiami, susitarkite dėl susitikimo su „genial“ juosta. Bus galima ir kita priežiūra.
Paėmimo parinktys
Kartu su nauja Apple pristatymo sistema bus pasiūlyta nauja paėmimo sistema. Tai bus greitesnis sprendimas nei pristatymo parinktis, paprastai pasiekiama po ilgo skambučio su Apple technine pagalba. Apskritai šiuo COVID-19 pandemijos laikotarpiu nieko nėra taip, kaip buvo. Nors mes visi stengiamės viską išsiaiškinti patys, taip pat ir didžiosios įmonės ir smulkaus verslo. Nepamirškite saugoti save ir išlikti saugūs!