Po kiekvieno skambučio „Microsoft Teams“ klausia jūsų, kokia buvo skambučio kokybė. Bendrovė remiasi vartotojų atsiliepimais, kad pagerintų skambučių kokybę „Teams“. Tačiau daugeliui vartotojų šis klausimas tikrai erzina. Ir kadangi dauguma jų naudoja Teams darbo ar mokymosi tikslais, jie tiesiog ignoruoja klausimą. Kitaip tariant, jie neturi laiko įvertinti skambučio kokybės.
Štai kodėl daugelis vartotojų mielai išjungs „Kokia skambučio kokybė?‘ raginimas.
Ar galiu išjungti „Microsoft Teams“ skambučių kokybės grįžtamojo ryšio raginimą?
Šiuo metu nėra jokio būdo išjungti skambučio kokybės grįžtamojo ryšio iššokantįjį langą „Microsoft Teams“. Redmondo milžinui reikia nuolatinių vartotojų atsiliepimų, kad pagerintų savo platformos skambučių kokybę.
Tačiau galite balsuoti už šią idėją „Microsoft Teams UserVoice“. Leiskite „Microsoft“ žinoti, kad tikrai nekenčiate skambučio kokybės grįžtamojo ryšio raginimo. Tikimasi, kad įmonė įsiklausys į savo vartotojus ir sumažins raginimų dažnumą.
Darbas skambučių centre
Jei dirbate skambučių centre, kuriame skambučiai perduodami į Teams, nuolatinis raginimas įvertinti skambučius gali jus išprotėti. Mes tai suprantame. Atsiliepiate į dešimtis skambučių per dieną ir paskutinis dalykas, kurį norite padaryti, yra įvertinti skambučių kokybę.
Galimybė sumažinti grįžtamojo ryšio raginimų procentą būtų labai naudinga skambučių centro vadovams ir agentams.
Idealiu atveju „Microsoft“ turėtų išjungti šią užklausą. Arba bent jau sumažinkite jo dažnį. Jei vartotojai nori pateikti atsiliepimų apie skambučio kokybę, turėtų būti pasirenkamas atsiliepimų mygtukas. Ne raginimo dėžutė.
Galų gale, kokybės prietaisų skydelis 365 jau matuoja skambučio kokybę. Dėl to „Microsoft Teams“ skambučių kokybės atsiliepimai erzina ir tampa nereikalingi.
Apibendrinant galima pasakyti, kad „Microsoft Teams“ vartotojai šiuo metu negali išjungti skambučio kokybės raginimo. Tačiau jie gali balsuoti už šią idėją „Microsoft Teams UserGuide“ svetainėje.