PAtaisymas: 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNot Found in Office 365 (išspręsta)

Jei bandote siųsti el. laiškus iš Office365 vartotojų vietiniams vartotojams / pašto dėžutėms ir gaunate klaidą „550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound“, toliau skaitykite toliau, kad išspręstumėte problemą.

Problemos aprašymas: „Microsoft 365“ vartotojai negali siųsti kvietimų (pvz., iš „Teams“) arba persiųsti el. laiškų į gavėjų pašto dėžutes, esančias vietiniame / išoriniame pašto serveryje. (pvz. iš "[email protected]" į "[email protected]"), dėl klaidos "550 5.1.10 RESOLVER.ADR.Recipient NotFound; Per SMTP adreso paiešką gavėjas nerastas".

Klaida „550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound“ bandant siųsti el. „Microsoft365“ / „Office365 Exchange Online“ paskyros gavėjams į vietinį pašto serverį gali atsirasti dėl šių priežasčių:

• Gavėjo el. pašto adresas neegzistuoja arba jo nepavyko rasti išoriniame / vietiniame pašto serveryje.
• Gavėjas nustatė neteisingą persiuntimo taisyklę, kuri persiunčia jo el. laišką neegzistuojančiu el. pašto adresu.
• Siuntėjas išsiuntė pranešimą el. pašto adresu, kurį priglobia „Office 365“, tačiau siuntėjas arba gavėjas neturi galiojančios „Office 365“ licencijos.
• Siuntėjas išsiuntė pranešimą el. pašto adresu, kurį priglobė vietinis pašto serveris, tačiau vietinio pašto serverio domenas nėra įtrauktas / nenustatytas kaip „Vidinis perdavimas“ sistemoje „Office 365“.
• Office365 jungtis nesukonfigūruota nukreipti el. laiškus, kurių nėra Office 365, į vietinį pašto serverį.

Kaip „Office365 Exchange Online“ ištaisyti „NDR klaidą 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound“.

1 žingsnis. Patikrinkite, ar gavėjo el. pašto adresas yra vietiniame / išoriniame pašto serveryje.

2 žingsnis. Patikrinkite, ar gavėjas nenustatė neteisingos persiuntimo taisyklės. Norėdami patikrinti, ar taip yra, išsiųskite el. laišką gavėjui iš el. pašto adreso, nepriklausančio organizacijai (pvz., iš GMAIL), o jei gaunate "NDR 550 5.1.10" klaida paprašykite gavėjo patikrinti persiuntimo taisykles.

Patikrinę pirmiau nurodytus veiksmus, Office365 / Microsoft365 (administravimo centre) atlikite šiuos veiksmus.

3 veiksmas. Patikrinkite persiuntimo taisykles „Office 365“ paskyroje (@onmicrosoft.com). Norėdami patikrinti paskyros persiuntimo taisykles „Office365“. eiti į Office365 administravimo centras > Vartotojai > Aktyvūs vartotojai > pasirinkite gavėją > Paštas > Tvarkyti el. pašto peradresavimą.

4 veiksmas. Įsitikinkite, kad siuntėjo paskyrai priskyrėte „Office365“ licenciją (pvz., „[email protected]“). Norėdami priskirti licenciją, eikite į Office365 administravimo centras > Vartotojai > Aktyvūs vartotojai > pasirinkite gavėją > Licencijos ir programos.

5 veiksmas. Papildyti vietinio pašto serverio domenas (pvz., "domenas.com") į Priimti domenai kaip Vidinė relė. Padaryti tai:

1. Eiti į Office365 administravimo centras > Nustatymai > Domenai ir papildyti ir patikrinti vietinio pašto serverio domeną (pvz., „domain.com“) sistemoje „Office365“, jei to dar nepadarėte.

2. Tada eikite į „Exchange“ administravimo centras > Pašto srautas > Priimti domenai ir nustatykite vietinio pašto serverio domeną (pvz., „domain.com“). Vidinė relė.

6 veiksmas. Galiausiai tęskite ir nustatykite naują „Exchange Online“ jungtį, kad el. pašto pranešimai būtų nukreipti į paskyras, kurių nėra „Office365“ vietiniame / išoriniame pašto serveryje. Padaryti tai:

1. Eik „Exchange“ administravimo centras > Pašto srautas > Jungtys & spustelėkite Pridėkite jungtį.

2. Pirmame ekrane pasirinkite ryšį iš Office 365 į "Jūsų organizacijos el. pašto serveris", jei turite vietinį mainų serverį (pvz., "Exchange") arba „Jūsų partnerių organizacija", jei pašto serveris yra išorinis (pvz., SMTP).

3. Įveskite jungties aprašą ir spustelėkite Kitas.

4. Kitame ekrane pasirinkite "Tik tada, kai el. laiškai siunčiami į šiuos domenus“, tada įveskite išorinį domeno pavadinimą (pvz., „domain.com“). Baigę spustelėkite Papildyti "+“ simbolis ir tada Kitas.

5. Dabar įveskite visiškai kvalifikuotą domeno pavadinimą (FQDN) arba išorinį pašto serverį (pvz., „mailserver.domain.com“), tada spustelėkite Papildyti "+“ ir Kitas.

6. Kitame ekrane palikite numatytąsias parinktis ir spustelėkite Kitas.

7a. Dabar įveskite išoriniame / vietiniame pašto serveryje esančios pašto dėžutės el. pašto adresą ir spustelėkite Papildyti "+".

7b. Spustelėkite Patvirtinti kad patvirtintumėte ryšį, tada spustelėkite Kitas.

8. Galiausiai spustelėkite Sukurti jungtį ir tada padaryta.

9. Jūs baigėte. Nuo šiol visi el. laiškai, siunčiami iš „Microsoft 365“ paskyrų (pvz., iš „[email protected]") į gavėjų pašto dėžutes, kurios nėra priglobtos iš Office365 (pvz., į "[email protected]"), bus nukreiptas į išorinį / vietinį pašto serverį.

Viskas! Praneškite man, ar šis vadovas jums padėjo, palikdami komentarą apie savo patirtį. Prašome pamėgti ir pasidalinti šiuo vadovu, kad padėtumėte kitiems.