Programų ir duomenų perkėlimas iš senojo „Android“ telefono į naują terminalą neturėtų trukti ilgiau nei dešimt minučių. Yra daugybė programų, kurios žada automatiškai perkelti jūsų duomenis be galvos skausmo. Tačiau kartais nutinka netikėtumų ir negalite pasiekti savo programų naujame įrenginyje. Panašu, kad „Revolut“ naudotojai dažnai susiduria su panašiomis problemomis. Pasinerkime tiesiai ir pažiūrėkime, kaip galite išspręsti šią problemą.
Negaliu perkelti savo „Revolut“ paskyros į naują telefoną
Jei pakeitėte savo telefono numerį
Pirmas dalykas, kurį turite padaryti, yra atsisiųsti programą į savo naują įrenginį ir prisijungti naudodami seną telefono numerį. Tada į seną telefoną turėtumėte gauti tekstinį pranešimą. Atidarykite pranešimą ir bakstelėkite patvirtinimo nuorodą. Tada susisiekite su palaikymo komanda ir paprašykite atnaujinti paskyros informaciją. Palaukite, kol jie susies jūsų naują numerį su jūsų „Revolut“ paskyra. Tik tada galėsite naudoti paskyrą naujame įrenginyje.
Jei turite tą patį numerį
Iš naujo įdiekite programą
Jei pirmasis bandymas prisijungti buvo nesėkmingas, pašalinkite programą ir iš naujo paleiskite terminalą. Tada palaukite vieną ar dvi minutes, grįžkite į internetą ir vėl atsisiųskite programą. Įdiekite jį savo įrenginyje ir patikrinkite, ar galite prisijungti dabar.
Atnaujinkite savo Android versiją
Patikrinkite, ar jūsų naujajame įrenginyje veikia naujausia „Android“ OS versija. Eiti į Nustatymai, pasirinkite Sistemos atnaujinimasir patikrinkite, ar nėra naujinimų.
Iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite, ar galite prisijungti prie savo „Revolut“ paskyros. Jei problema išlieka, iš naujo įdiekite programą ir bandykite dar kartą.
Pasidaryk asmenukę
Jei programa paragins padaryti asmenukę naudojant naują įrenginį, vykdykite visas ekrane pateikiamas instrukcijas. Palaukite kelias minutes, kol asmenukė bus patvirtinta, ir galėsite pasiekti savo paskyrą. Būkite tikri, asmenukės padarymas nereiškia, kad programa automatiškai atidarys naują paskyrą. Daugelis vartotojų nusprendė sustoti prie asmenukės stadijos, bijodami, kad programa iš tikrųjų kuria naują paskyrą. Taip nėra; „selfie“ yra paprasta saugumo priemonė.
Pridėkite el. pašto adresą sename telefone
Senajame telefone paleiskite programą, eikite į „Nustatymai“ ir pridėkite el. pašto adresą prie „Revolut“ paskyros. Tada paleiskite programą naujame įrenginyje ir patikrinkite, ar ji jus atpažįsta. Turėtumėte gauti aktyvinimo el. laišką, raginantį suaktyvinti paskyrą naujame įrenginyje. Tada jūsų bus paprašyta nufotografuoti asmenukę naudojant naują įrenginį.
Susisiekite su „Revolut“ palaikymo komanda
Jei niekas neveikia, susisiekite su „Revolut“ palaikymo komanda. Jie visada užsiėmę, todėl palikite jiems žinutę ir palaukite, kol jie su jumis susisieks. Tu taip pat gali ping juos „Twitter“. arba Facebook.
Išvada
Jei naudotumėte specialią programą, kad automatiškai perkeltumėte programas ir duomenis iš senojo telefono į naują terminalą, „Revolut“ neveiks. Turite pašalinti ir iš naujo įdiegti programą naujame įrenginyje. Tada nufotografuokite asmenukę ir palaukite, kol „Revolut“ patvirtins jūsų paskyrą. Spustelėkite toliau pateiktus komentarus ir praneškite mums, ar dabar galite pasiekti „Revolut“ savo naujajame telefone.