Nuotolinis darbas pastaruoju metu labai išpopuliarėjo dėl netikėtų pasaulinių sveikatos problemų, kurios nustebino visą pasaulį. Todėl daugelis įmonių ir profesionalų dabar naudojasi bendradarbiavimo programine įranga, kad galėtų atlikti savo kasdienes verslo operacijas ir dirbti nuotoliniu būdu.
„Microsoft Teams“ yra viena populiariausių nuotolinio darbo ir bendradarbiavimo programinės įrangos pasaulyje, turinti dešimtis milijonų vartotojų. Atsižvelgiant į šį didelį vartotojų skaičių, suprantama, kad įrankis kartais gali nustoti veikti.
Šiame vadove mes sutelksime dėmesį į konkrečią „Microsoft Teams“ klaidą, kuri pastaruoju metu trukdo daugeliui vartotojų, būtent klaidos kodas caa30194. Ši klaida dažniausiai įvyksta, kai vartotojai bando prisijungti prie platformos naudodami darbalaukio klientą, tačiau darbalaukio programai nepavyksta prisijungti.
Ištaisykite „Microsoft Teams“ klaidą caa30194 naudodami šiuos sprendimus
1. Išvalykite Teams talpyklą
Tai iš esmės reiškia, kad ketinate ištrinti visus laikinus „Microsoft Teams“ failus, saugomus jūsų kompiuteryje. Toliau nurodyti veiksmai, kuriuos reikia atlikti:
- Uždarykite „Microsoft Teams“ darbalaukio klientą
- Atidarykite „File Explorer“.
- Tipas %appdata%\Microsoft\teams Norėdami atidaryti Teams katalogą ir pasiekti jame saugomus aplankus
- Eiti į Talpykla ir ištrinkite visus failus iš talpyklos aplanko
- Norėdami greitai pasiekti programos talpyklą, taip pat galite įvesti tekstą %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache programoje „File Explorer“.
- Eikite į Blob_storage aplanką ir ištrinkite visus tame aplanke rastus failus.
- Vėlgi, galite pasiekti aplanką Blob_storage tiesiogiai įvesdami %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage programoje „File Explorer“.
- Eikite į Duomenų bazės aplanką (%appdata%\Microsoft\teams\databases) ir atlikite tą patį
- Atidaryk GPUCache aplanką (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) ir ištrinkite visus failus
- Dabar eikite į IndexedDB aplanką (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) ir ištrinkite tik .db failą
- Toliau eikite į Vietinė parduotuvė (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) ir ištrinkite visus atitinkamame aplanke saugomus failus
- Ir paskutinis žingsnis yra eiti į tmp aplanką (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) ir ištrinkite visus failus.
Dabar galite iš naujo paleisti „Microsoft Teams“ ir patikrinti, ar klaida dingo.
2. Ištrinkite JSON failus
Kartais jūsų JSON failai Teams diegimo vietoje (%appdata%\Microsoft\teams) gali būti sugadinti ir dėl to vartotojai negalės prisijungti.
Norėdami išspręsti šią problemą, ištrinkite visus 4 JSON failus kartu su žurnalų failu iš %appdata%\Microsoft\teams.
Dar kartą paleiskite Teams, kad automatiškai iš naujo sukurtumėte ką tik ištrintus JSON failus. Patikrinkite, ar tai padarę vis dar kyla problemų prisijungiant prie Teams.
3. Interneto parinktyse įgalinkite TLS 1.0 / 1.1 ir 1.2
Kitas sprendimas yra įjungti TLS 1.0 / 1.1 ir 1.2 interneto parinktyse. Daugelis vartotojų patvirtino, kad šis greitas metodas jiems tinka, todėl išbandykite.
Atrodo, kad turite įjungti šiuos nustatymus, kad „Microsoft Teams“ veiktų tinkamai. Štai kaip įjungti TLS 1.0 / 1.1 ir 1.2:
- Eikite į Pradėti ir įveskite interneto nustatymai
- Dukart spustelėkite pirmąjį rezultatą
- Eikite į Išplėstinė skirtukas
- Slinkite žemyn iki Saugumas skyrius
- Įsitikinkite, kad pažymėtos TLS 1.1 ir TLS 1.2
- Išsaugokite pakeitimus, jei pažymėjote TLS langelius ir uždarėte interneto parinktis.
4. Iš naujo įdiekite darbalaukio programą
Kaip paskutinę priemonę galite pabandyti pašalinti ir iš naujo įdiegti „Microsoft Teams“ darbalaukio programą.
- Atidaryk Nustatymai programėlė
- Eikite į programą ir pasirinkite Programos ir funkcijos
- Raskite Microsoft komandos
- Pasirinkite jį ir spustelėkite Pašalinkite mygtuką
- Palaukite, kol programa bus visiškai įdiegta, ir iš naujo paleiskite kompiuterį
- Eik pas pareigūną Microsoft Teams svetainė ir dar kartą atsisiųskite programą
- Įdiekite jį ir patikrinkite, ar galite prisijungti.
5. Naudokite žiniatinklio / mobiliąją „Microsoft Teams“ versiją
Geros naujienos yra tai, kad klaida caa30194 neturi įtakos žiniatinkliui ar mobiliajai „Microsoft Teams“ versijai. Vietoj to galite naudoti vieną iš šių versijų, jei nenorite iš naujo įdiegti darbalaukio programos.
Čia turite penkis galimus pataisymus, kad išspręstumėte „Microsoft Teams“ klaidą caa30194. Jei jums pasiseks, pritaikius pirmąjį sprendimą problema išnyks. Tačiau kartais gali tekti atlikti visus šiame vadove išvardytus metodus, kad išspręstumėte problemą.