Keli nauji 5G vartotojai Korėjoje skundžiasi prastu 5G ryšiu ir nuolatiniu atsijungimu net naudojant 4G su naujuoju Samsung Galaxy S10 5G.
Praėjusią savaitę „Samsung“ išdidžiai paskelbė „Galaxy S10 5G“ Korėjoje kaip pirmasis pasaulyje pilnavertis 5G išmanusis telefonas. Daugelis nusipirko žadėtą gigabito atsisiuntimo greitį sumokėję nepaprastai didelę 1 397 000 vonų (~ 1 230 USD) kainą. Tačiau per savaitę nuo jo paleidimo vartotojai kovojo su lėtu tinklo greičiu, ribotu ryšiu ir nesugebėjimu grįžti prie patikimesnio LTE ryšio.
Verslas Korėja praneša, kad keli naudotojai Samsung Galaxy S10 5G skundžiasi prastu 5G ryšiu. Be to, perėjimas prie 4G LTE tinklo daugeliui 5G išmanančių žmonių nuėjo veltui, nes jiems teko kovoti su begalinėmis atjungimo problemomis. Nors perėjimas nuo 5G prie 4G turėtų vykti sklandžiai, kaip ir nuo 4G prie 3G, vartotojai negalėjo prisijungti prie 4G tinklų net ir pakartotinai paleidę įrenginį.
Ši problema siaučia tarp „Samsung Galaxy S10 5G“ vartotojų visose pagrindinėse Korėjos telekomunikacijų bendrovėse. „Samsung“ bandė ištaisyti prasto 5G signalo problemą balandžio 6 d. atnaujindama išmanųjį telefoną, tačiau tai vartotojams nelabai padėjo. Nepaisant atnaujinimo, dauguma ankstyvųjų 5G vartotojų vis dar skundžiasi, kad jungiantis prie 4G tinklo nėra lengva.
Užuot gydę problemą, „Samsung“ ir telekomunikacijų bendrovės kaltino viena kitą phonemaker teigdamas, kad pateikė visą reikalingą programinę įrangą, užtikrinančią neribotą ryšį. Tuo tarpu SK Telecom, LG U+ ir KT atmetė bet kokius skundus dėl šios ryšio problemos. Tačiau vienos iš telekomunikacijų bendrovių atstovas spaudai sako, kad neįmanoma atmesti galimybės, kad „terminalo gedimas“ pereinant iš 5G į 4G.
Kartu pramonės ekspertas teigia, kad nepaisant pretenzijų, 5G tinklas dar nėra iki galo optimizuotas, todėl tarp bazinių stočių perduodami signalai nėra sklandūs. Tikimės, kad bus aišku, ar operatoriai ar „Samsung“ yra kalti dėl šios gedimo, kai LG vėliau šį mėnesį išleis LG V50 ThinQ su 5G.
Šaltinis: „Business Korea“.