„Dell XPS 13 Plus“ savininkai praneša apie problemas, kai ekranas atsiskiria nuo nešiojamojo kompiuterio korpuso. „Dell“ teigia žinanti problemą.
„Dell XPS 13 Plus“. yra vienas iš naujausių ir geriausių nešiojamųjų kompiuterių, kuriuos galite nusipirkti 2022 m., tačiau viena jo versija turi problemų. Kai kurie vartotojai, turintys XPS 13 Plus OLED versiją, praneša, kad ekranas gali atsiskirti nuo įrenginio korpuso. Po to, kai žmonės kreipėsi į socialinę žiniasklaidą ir skundėsi, „Dell“ taip pat atsakė ir pasakė, kad susisieks su tais, kurie gali būti paveikti.
Geriausias šios problemos vaizdas paplito „YouTube“., kur Scottas Meynas parodė, kad visas ekranas nukrenta nuo XPS 13 Plus, kai jis bandė uždaryti dangtį. Jis naudojo demonstracinį įrenginį „Best Buy“ rodymo srityje, tačiau „Reddit“ buvo daug pranešimų apie tikrus XPS Plus savininkus, kurie turi kitų ekrano problemų. Kai kurie XPS 13 Plus vartotojai parodė, kaip nešiojamojo kompiuterio ekranas išsijungia savaime, ir rodomos netinkamos spalvos
. Pagal vieną ekstremalų scenarijų vartotojas netgi pranešė, kad jutiklinis ekranas sustojo dirbantis.Oficialiai „Dell“ paskelbė pareiškimą The Verge išaiškinti klausimą. Jis atkreipė dėmesį, kad problemos, atrodo, yra susijusios su trečiosios šalies klijais, tačiau tik OLED modelio atveju. Visą pareiškimą galite pamatyti žemiau.
„Dell Technologies“ teikia didžiausią prioritetą savo produktų kokybei. Pastebėjome, kad kai kurie XPS 13 Plus OLED sistemų ekranai gali atsilaisvinti dėl problemų, susijusių su naudojamais trečiosios šalies klijais, ir greitai ištaisėme problemą gamybos procese. „Dell“ aktyviai kreipiasi į klientus, kuriems gali kilti problemų dėl ekrano pakeitimo, geriausia prieš jam atsilaisvinus.
Neaišku, ar tai oficialus atšaukimas, nes „Dell“ šio termino konkrečiai nepaminėjo savo pareiškime. Tačiau vienas Redditor atkreipė dėmesį kad „Best Buy“ atsiėmė savo užsakymą, užsakymo pastabose kaip motyvą paminėdamas „atšaukimą“. Nepaisant to, galbūt norėsite kol kas nepirkti XPS 13 Plus OLED modelio ir apsvarstyti standartinę versiją, kol ši problema bus visiškai išspręsta. Arba, jei jau turite XPS 13 Plus OLED modelį, apsvarstykite galimybę susisiekti su „Dell“ dėl pakeitimo.
Šaltinis:The Verge