Office 365 Nepavyko autentifikuoti jūsų kredencialų nėra dažnas klaidos kodas, bet tikrai labai erzina. Paprastai tai įvyksta dėl dviejų pagrindinių priežasčių:
- Jūsų vartotojo vardas naudojamas netinkamo formato
- Jūsų paskyroje įgalintas „Azure“ kelių faktorių autentifikavimas.
Tai nėra taip akivaizdu, tačiau šiame vadove pateiksime keletą patogių sprendimų, padėsiančių išspręsti šią problemą.
Kaip ištaisyti „Office 365“ kredencialų autentifikavimo klaidas
1. Įgalinti TLS 1.2
Jei naudojate MSolService, įsitikinkite, kad įjungta TLS 1.2. Galite greitai įjungti TLS 1.2 vykdydami šią Powershell komandą:
[Sistema. Grynasis. ServicePointManager]::SecurityProtocol = [Sistema. Grynasis. SecurityProtocolType]::Tls12
2. Patikrinkite vartotojo vardo formatą
Įsitikinkite, kad nenaudojate netinkamo vartotojo vardo formato. Tinkamas naudoti formatas yra toks:
3. Išjungti „Azure“ kelių faktorių autentifikavimą
Jei probleminėje paskyroje įgalintas „Azure Multi-Factor Authentication“, galbūt norėsite išjungti šią funkciją. Atminkite, kad „Microsoft“ nepalaiko „Azure AD“ modulio, skirto „Windows PowerShell“.
Arba galite pabandyti naudoti kitą administratoriaus paskyrą, bet įsitikinkite, kad ji neįjungta „Azure“ kelių veiksnių autentifikavimui.
4. Išjungti aktyvųjį sinchronizavimą
ActiveSync yra naudingas protokolas, sinchronizuojantis Exchange pašto dėžutę su mobiliaisiais įrenginiais. Išjungus „ActiveSync“, naudotojo pašto dėžutė, žinoma, nebesinchronizuojama su mobiliaisiais įrenginiais, tačiau tai gali padėti išspręsti šią problemą.
Kaip ir naudojant „Azure Multi-Factor Authentication“, buvo nemažai pranešimų apie tai, kad „ActiveSync“ sulaužė tam tikras „Office 365“ funkcijas, o jos išjungimas gali būti galimas šios problemos sprendimas.
5. Leisti EWS
Jei gaunate Nepavyko autentifikuoti jūsų kredencialų klaida „Macbook“ ir negalite pasiekti, kad programa autentifikuotųsi naudojant „Office 365“ paskyrą, pabandykite naudoti tam skirtą cmdlet, kad būtų galima prisijungti.
Pavyzdžiui, jei „Outlook“ yra programa, kurią sugadino šis klaidos kodas, naudokite Set-CASMailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True cmdlet, kad leistų EWS (Exchange Web Services), skirtą „Mac“.
Tikimės, kad vienas iš šių sprendimų padėjo jums ištaisyti šią „Office 365“ kredencialų klaidą. Tačiau jei klaida išlieka ir jums reikia pagalbos, susisiekite su „Microsoft“ palaikymo komanda.