WhatsApp yra puiki platforma žinutėms siųsti ir gauti naudojant telefono interneto ryšį. Jei jūsų kontaktai negalimi greitai skambinti, jie tikrai turi kelias sekundes perskaityti ir atsakyti į jūsų WhatsApp pranešimus.
Tačiau kartais „WhatsApp“ gali nepavykti išsiųsti jūsų pranešimų. Arba galite negauti žinučių, kurias jums atsiuntė jūsų kontaktai. Bet kuriuo atveju tai tikrai erzinanti problema, ypač jei ji pasitaiko gana dažnai.
WhatsApp nepriims ir nesiųs pranešimų
⇒ Greitas patarimas: Jei WhatsApp neveikia tinkamai ir negalite siųsti ar gauti pranešimų, tai gali būti serverio problema. Patikrinkite paslaugos būseną norėdami pamatyti, ar „WhatsApp“ neveikia.
Jei nėra žinomų problemų, turinčių įtakos WhatsApp serveriams, galbūt problema yra jūsų pačių ir jums reikia atlikti tolesnius trikčių šalinimo veiksmus.
1. Patikrinkite interneto ryšį
Kadangi „WhatsApp“ naudojasi jūsų korinio ryšio duomenimis arba belaidžiu ryšiu, kad siųstų ir gautų pranešimus, pirmiausia turėtumėte užtikrinti, kad ryšys būtų stabilus. Blogas interneto ryšys gali uždelsti jūsų pranešimus.
Kaip patikrinti tinklo ryšį:
- Iš naujo paleiskite „Wi-Fi“ maršruto parinktuvą
- Atnaujinkite maršrutizatoriaus programinę-aparatinę įrangą, jei yra naujesnė versija
- Jei naudojate valdomą „Wi-Fi“ tinklą, susisiekite su IT administratoriumi ir patikrinkite, ar tinklas sukonfigūruotas blokuoti arba apriboti ryšius
- Išjunkite tarpinio serverio arba VPN paslaugas.
Štai ką galite padaryti norėdami pašalinti telefono interneto ryšio triktis „Android“ ir „iOS“.
Patikrinkite savo interneto nustatymus
- Jei naudojate „Android“, eikite į Nustatymai → Tinklas ir internetas (arba mobiliojo ryšio tinklas):
- Įjungti, tada išjungti Lėktuvo rėžimas
- Pasirinkite Duomenų naudojimas → pasukti Mobilus duomenys įjungta
- Eikite į „Wi-Fi“ → išjunkite ir įjunkite „Wi-Fi“.
- Grįžti į Nustatymai → eiti į Programos ir pranešimai → WhatsApp → Duomenų naudojimas → įjungti Fono duomenys
- Susisiekite su savo mobiliojo ryšio paslaugų teikėju ir patikrinkite, ar jūsų APN nustatymai tinkamai sukonfigūruoti.
Jei naudojate iPhone, atlikite šiuos veiksmus:
- Eikite į savo iPhone Nustatymai ir:
- Įjungti ir išjungti Lėktuvo rėžimas
- Pasirinkite Ląstelinis ir įjunkite korinio ryšio duomenis
- Bakstelėkite Wi-Fi ir išjunkite bei įjunkite Wi-Fi ryšį.
- Grįžti į Nustatymai → Generolas → Nustatyti iš naujo → pasirinkite Iš naujo nustatykite tinklo nustatymus Norėdami ištrinti belaidžio ryšio slaptažodžius
- Jei naudojate išankstinio mokėjimo SIM kortelę, patikrinkite APN nustatymus ir susisiekite su mobiliojo ryšio operatoriumi, kad gautumėte daugiau informacijos
- Patikrinkite, ar tinklas, kuriame naudojatės, nustatytas blokuoti arba apriboti ryšius, ypač jei tai biuro ar universiteto miestelio tinklas.
2. Atnaujinkite „Android“ / „iOS“ ir „WhatsApp“.
Įsitikinkite, kad telefone naudojate naujausią WhatsApp versiją.
Atidarykite Google Play parduotuvę arba Apple App Store, ieškokite WhatsApp ir, jei yra Atnaujinti šalia programos esantį mygtuką, bakstelėkite jį, kad įdiegtumėte naujausius naujinimus.
Be to, nepamirškite patikrinti, ar nėra „Android“ arba „iOS“ versijos naujinimų.
3. Patikrinkite užblokuotus kontaktus
Patikrinkite, ar jūsų kontaktai jus neužblokavo, ar netyčia užblokavote kontaktą, kuriam bandote siųsti žinutę.
- Bakstelėkite WhatsApp 3 taškų meniu, pasirinkite Nustatymai, tada bakstelėkite sąskaita
- Pasirinkite Privatumas
- Bakstelėkite Užblokuoti kontaktai norėdami pamatyti užblokuotų kontaktų sąrašą.
Jei asmuo, kuriam bandote išsiųsti pranešimą, užblokavo jūsų numerį, „WhatsApp“ negalės jam pristatyti jūsų pranešimų.
4. Užbaikite pradinį patvirtinimo procesą
Jei ši problema turi įtakos naujam telefono numeriui arba įrenginiui, pirmiausia turite patvirtinti savo numerį, kad galėtumėte pasiekti ir naudoti visas WhatsApp funkcijas.
SMS žinute gausite 6 skaitmenų patvirtinimo kodą, kurį turėsite įvesti programos patvirtinimo ekrane. Negalėsite siųsti ar gauti pranešimų, kol nepatvirtinsite savo numerio arba įrenginio.
5. Patikrinkite telefono numerio formatą
Dar kartą patikrinkite kontakto, kuriam bandote siųsti žinutę, numerį, ypač jei tai tarptautinis telefono numeris. Jei neteisingai išsaugojote numerį, negalėsite jiems išsiųsti žinutės.
Kaip teisingai pridėti telefono numerius „WhatsApp“:
- Vietiniams telefono numeriams naudokite tą patį numerio formatą, kaip ir skambinant įprastai
- Norėdami gauti tarptautinius numerius, įveskite pliuso ženklą (+), pridėkite šalies kodą ir pridėkite visą telefono numerį
- Ištrinkite specialius skambinimo kodus
- Telefono numeriams Argentinoje pridėkite 9 tarp šalies kodo (54) ir vietovės kodo. Įsitikinkite, kad numerį sudaro 13 skaitmenų, ir pašalinkite 15 priešdėlį.
- Jei telefonų numeriai yra Meksikoje, po šalies kodo pridėkite 1 (52).
Iš naujo paleiskite telefoną ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
6. Išvalykite talpyklą
Jei dažnai naudojate WhatsApp pranešimams ir medijos failams siųsti, programos talpykla gali apriboti arba blokuoti tam tikras funkcijas. Laikinus WhatsApp failus galite ištrinti išvalę talpyklą.
- Eiti į Nustatymai → Programėlės → pasirinkite WhatsApp
- Bakstelėkite Sandėliavimas → palieskite Išvalyti talpyklą ir tada Išvalyti duomenis.
7. Išjungti energijos taupymo režimą
Nors šis režimas leidžia pailginti akumuliatoriaus veikimo laiką ribojant fone vykdomų procesų skaičių, jis taip pat gali blokuoti tam tikras programas arba programų funkcijas, kurios eikvoja akumuliatorių.
Jei naudojate „Android“, eikite į Nustatymai → Baterija → išjungti Energijos taupymo rėžimas ir patikrinkite, ar WhatsApp dabar veikia tinkamai.
Jei naudojate „iOS“, eikite į Nustatymai → Baterija ir pasukti Mažos galios režimas išjungti.
Čia yra septyni galimi sprendimai, kaip išspręsti „WhatsApp“ pranešimų siuntimo problemą „Android“ arba „iOS“ įrenginyje.