„Facebook Messenger“ kartais gali nepavykti įkelti vaizdų, GIF ir kitų daugialypės terpės failų. Programa dažnai sako, kad įkeliant medijos failą įvyko klaida. Atrodo, kad ši problema turi įtakos tik vaizdams, kuriuos gaunate iš kontaktų. Norėdami išspręsti „Facebook Messenger“ medijos atvaizdavimo problemas, naudokite toliau pateiktus trikčių šalinimo patarimus.
Kaip ištaisyti medijos atvaizdavimo klaidas „Facebook Messenger“?
Iš naujo paleiskite programą
Daugelis vartotojų patvirtino, kad išsprendė šią problemą tiesiog iš naujo paleisdami programą. Uždarykite FB Messenger, palaukite penkias ar dešimt sekundžių, iš naujo paleiskite programą ir patikrinkite, ar problema išnyko.
Atidarykite vaizdų galeriją
Bakstelėkite Informacija mygtukas (viršutiniame dešiniajame pokalbio lango kampe), kad pamatytumėte vaizdus, kuriais apsikeitėte su kitu asmeniu. Tokiu būdu turėtumėte matyti vaizdus iškart po to, kai juos gavote. Jei palauksite porą minučių, medijos failai turėtų būti įkelti ir pokalbio lange.
Naudokite „Messenger Lite“.
Be to, taip pat galite atsisiųsti „Facebook Messenger Lite“, sumažintą „Messenger“ versiją. Ši programos versija palaiko tik pagrindines „Messenger“ funkcijas, o tai reiškia, kad jai nereikia tiek daug pralaidumo, kiek visavertei programai.
Išvalykite talpyklą ir atnaujinkite programą
Išvalykite „Messenger“ talpyklą ir patikrinkite, ar šis sprendimas išsprendžia problemą. Eiti į Nustatymai, pasirinkite Programėlės, eiti į Visos programos ir pasirinkite Messenger programa. Bakstelėkite Sandėliavimas ir pataikė į Išvalyti talpyklą mygtuką.
Tada paleiskite „Google Play“ parduotuvės programą, ieškokite „Messenger“ ir patikrinkite, ar galima atsisiųsti naujesnę programos versiją. Atnaujinkite programą, iš naujo paleiskite įrenginį ir patikrinkite rezultatus.
Tada grįžkite į Nustatymai, pasirinkite Sistema, bakstelėkite Sistemos atnaujinimaiir įdiekite naujausius jūsų įrenginiui prieinamus Android OS naujinimus. Jei problema išlieka, iš naujo įdiekite „Messenger“.
Išvada
Jei „Facebook Messenger“ nepateikia daugialypės terpės failų, paleiskite programą iš naujo, išvalykite talpyklą ir patikrinkite, ar nėra naujinimų. Jei problema išlieka, atidarykite vaizdų galeriją ir patikrinkite, ar joje yra vaizdai, kuriuos gavote iš kontaktų. Be to, galite perjungti į Facebook Messenger Lite ir patikrinti, ar pastebėjote kokių nors patobulinimų. Ar šie sprendimai padėjo išspręsti problemą? Praneškite mums toliau pateiktuose komentaruose.