Kaip ištaisyti „Microsoft Teams“ klaidą caa70004

„Microsoft Teams“ retkarčiais gali sukelti įvairių klaidų. Kai nutinka kažkas netikėto, paslauga nustoja veikti ir parodo klaidos pranešimą.

Šiandienos vadove mes sutelkiame dėmesį į klaida caa70004 ir kaip galite tai pataisyti. Ši klaida dažniausiai įvyksta, kai Teams nepavyksta jūsų prisijungti arba kai programa užstringa ir užstringa. Įdomu tai, kad iš naujo nustatant „Office“ arba „Microsoft“ paskyros slaptažodį dažnai įvyksta klaida caa70004.

„Microsoft Teams“ klaidos caa70004 pataisymai

Atsijunkite ir išvalykite talpyklą

Daugelis vartotojų sugebėjo ištaisyti klaidą caa70004 atsijungę ir išvalę talpyklą. Atkreipkite dėmesį į veiksmų, kuriuos turite atlikti, tvarką. Pirmiausia turite atsijungti, išvalyti talpykląir vėl prisijunkite.

Čia pateikiamas išsamus veiksmų, kuriuos reikia atlikti, suskirstymas:

1. Spustelėkite savo profilio nuotrauką ir pasirinkite Atsijungti (paskutinė sąrašo parinktis).
2. Tada paleiskite failų naršyklę ir įveskite %appdata%\Microsoft\teams.
3. Kai būsite aplanke Teams, po vieną išvalykite šių aplankų talpyklą:
   
   • \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
   • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
4. Iš naujo paleiskite kompiuterį. Iš naujo paleiskite Teams ir vėl prisijunkite. Patikrinkite, ar klaida caa70004 dingo.

Įgalinkite TLS interneto parinktyse

Jei TLS išjungtas, įjunkite nustatymą ir patikrinkite, ar šis greitas sprendimas išsprendė problemą.

1. Tipas 'interneto nustatymai“ Windows paieškos juostoje.
2. Pasirinkite interneto nustatymai ir spustelėkite Išplėstinė skirtukas.
3. Tada išplėskite Saugumas skyrius.
4. Įsitikinkite TLS 1.1 ir TLS 1.2 yra įjungti. Jei reikia, pažymėkite du langelius.
5. Spustelėkite Gerai ir iš naujo paleiskite Teams.

Iš naujo nustatykite interneto parinktis

Kiti vartotojai tai pasiūlė iš naujo nustatydami interneto nustatymus gali ištaisyti klaidą.

1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite komandų piktogramą užduočių juostoje ir pasirinkite Išeik.
2. Tada eikite į interneto nustatymai → Išplėstinė → Nustatyti iš naujo.
3. Uždarykite langą ir paleiskite Teams iš naujo. Patikrinkite, ar klaida dingo.

Uždarykite kitas programas

Kai kurios programos ir programos, kurias naudojate fone, gali sukelti Teams klaidą caa70004. Pavyzdžiui, daugelis vartotojų, kurie naudojo „Cisco“ produktus arba VPN, patvirtino, kad norint prisijungti prie „Teams“, reikia atsijungti nuo „Cisco“ arba savo VPN.

Jei naudojate Cisco ar kitas panašias programas, atsijunkite nuo paskyros. Geriausias būdas yra uždaryti visas fonines programas. Galite naudoti Užduočių tvarkyklė padaryti tai. Eikite į Procesai skirtuke pasirinkite programą, kurią norite uždaryti, ir spustelėkite Baigti užduotį.

Tada iš naujo paleiskite Teams ir pabandykite prisijungti. Jei prisijungimas sėkmingas, galite iš naujo prisijungti prie Cisco ar kitų programinės įrangos sprendimų.

Kiti vartotojai patvirtino, kad problemą išsprendė laikinai išjungę antivirusinę ir ugniasienę. Taigi, išjunkite saugos programinę įrangą, prisijunkite prie Teams ir vėl įjunkite antivirusinę bei užkardos apsaugą.

Iš naujo įdiekite ADAL arba Live ID paketus

Teams klaida caa70004 taip pat gali reikšti, kad autentifikavimas nepavyko, nes trūksta paketo informacijos apie Active Directory autentifikavimo biblioteką (ADAL) arba Live ID. Iš naujo įdiegus šiuos paketus problema turėtų būti išspręsta.

1. Paleisti PowerShell su administratoriaus teisėmis.
2. Jei klaida caa70004 paveikia darbo paskyrą, iš naujo įdiekite ADAL paketą vykdydami šią komandą:
   • if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Registruotis „$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml“ -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
3. Kita vertus, jei klaida caa70004 paveikia asmeninę paskyrą, paleiskite šią komandą, kad iš naujo įdiegtumėte Live ID paketą:
   • if (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Registruotis „$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml“ -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. „CloudExperienceHost“.
4. Paleidus bet kurią iš šių komandų, ekrane pasirodys eigos indikatorius, rodantis informaciją apie paketo diegimo procesą.
5. Kai procesas baigsis, iš naujo paleiskite kompiuterį, paleiskite Teams ir pabandykite prisijungti.

Pridėkite „Office 365“ paskyrą į vartotojų išteklių sąrašą

1. Spustelėkite meniu Pradėti, tada spustelėkite Vartotojo paskyra (arba silueto piktograma). Arba eik į Nustatymai → Sąskaitos.
2. Pasirinkite Pakeiskite paskyros nustatymus.
3. Tada spustelėkite Įeiti į darbą ar mokyklą (kairėje pusėje).
4. Spustelėkite + Prisijunkite variantas. Norėdami prisijungti, naudokite savo „Office 365“ kredencialus.
5. Nauja paskyra turėtų būti matoma ekrane. Pabandykite dar kartą atidaryti Teams.
6. Jei būsite paraginti, įveskite savo el. pašto adresą. Dabar turėtumėte turėti galimybę prisijungti dar kartą neprisipažinę.

Jei klaida išlieka, pabandykite išvalyti „Windows“ kredencialus. Norėdami gauti išsamių instrukcijų, atidarykite šį trikčių šalinimo vadovą ir eik į Išvalykite skyrių „Windows Credential Manager“..

Jei niekas nepadėjo, pašalinkite ir iš naujo įdiekite savo Teams programą. Praneškite mums, jei pavyko išspręsti šią problemą.