Jei įsigijote prenumeratą arba naudojote nemokamą „Avast VPN“ bandomąją versiją ir nusprendėte, kad to nedarote Jei norite juo daugiau naudotis, turėtumėte tai padaryti prieš automatiškai atnaujindami prenumeratą.
Svarbus patarimas: Pašalinus VPN programą iš kompiuterio, telefono ar kito įrenginio prenumerata neatšaukiama. Jūs vis tiek būsite pakeisti, kai baigsis dabartinės prenumeratos galiojimas.
Lengviausias būdas atšaukti prenumeratą yra susisiekti su „Avast“ klientų aptarnavimo tarnyba internetu forma. Viskas, ko jums reikia, yra el. pašto adresas, susietas su pirkiniu, ir pradinis užsakymo ID. Užsakymo ID galite rasti užsakymo patvirtinimo el. laiške, kai įsigijote prenumeratą. Tiesiog užpildykite formą ir spustelėkite „Pateikti užklausą“, o „Avast“ klientų aptarnavimo atstovas užbaigs procesą ir patvirtins atšaukimą už jus.
Patarimas: jei atšaukiate per 30 dienų pinigų grąžinimo garantijos laikotarpį ir norite pareikalauti grąžinti lėšas, galite tai padaryti naudodami tą pačią formą. Norėdami tai padaryti, formos antrojo klausimo iš anksto užpildytą atsakymą pakeiskite į „Noriu susigrąžinti pinigus“, tada užpildykite ir pateikite formą kaip anksčiau.
Jei įsigijote prenumeratą mobiliajame įrenginyje per Apple App Store arba Google Play Store, turėsite atšaukti prenumeratą atitinkamoje parduotuvėje.
Google Play parduotuvė
Norėdami atšaukti prenumeratą „Android“, pirmiausia turite atidaryti „Google Play“ parduotuvę, tada paliesti mėsainių meniu piktogramą ir meniu pasirinkti „Prenumeratos“. Prenumeratų sąraše bakstelėkite Avast SecureLine VPN prenumerata, tada slinkite žemyn į apačią, bakstelėkite „Atšaukti prenumeratą“ ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad atšauktumėte prenumeratą.
Apple App Store
Norėdami atšaukti prenumeratą „iOS“, atidarykite „App Store“, tada viršutiniame dešiniajame kampe bakstelėkite profilio piktogramą. Paskyros ekrane palieskite „Tvarkyti prenumeratas“, sąraše pasirinkite „Avast SecureLine VPN“, tada puslapio apačioje bakstelėkite „Atšaukti prenumeratą“ ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.
Patarimas: Lėšos už pirkinius, įsigytus per Google Play Store ir Apple App Store, grąžinamos tik atitinkamų parduotuvių savininkų nuožiūra. Gali būti, kad negalėsite gauti 30 dienų pinigų grąžinimo, skelbiamo internete.