Daugelis vartotojų skundėsi, kad Teams darbalaukio programos langas kartais gali pasidaryti juodas netrukus po paleidimo. Parinkčių nėra, programos langas yra juodas. Kitais atvejais „Teams“ rodo juodą ekraną tik susitikimo lange. Pažiūrėkime, kas gali sukelti šią neįprastą problemą ir kaip galite ją išspręsti.
Kaip išspręsti „Microsoft Teams“ juodo ekrano problemas?
⇒ Greitas sprendimas: Patikrinkite, ar Teams for Web veikia tinkamai. Dažnai darbalaukio programai įtakos turinčios klaidos neturi įtakos žiniatinklio programai.
Uždarykite visus procesus ir paleiskite komandas iš naujo
- Atsijunkite nuo savo Teams paskyros.
- Paleiskite Užduočių tvarkyklė ir suraskite visus „Microsoft Teams“ procesus, veikiančius fone.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite kiekvieną procesą ir pasirinkite Baigti užduotį.
- Uždarykite užduočių tvarkyklės programą ir vėl paleiskite Teams. Prisijunkite ir patikrinkite, ar programos langas vis dar juodas.
Beje, jei turite „Surface“ įrenginį ir dažnai susiduriate su šia problema, naudokite metodą „Baigti užduotį“ kiekvieną kartą, kai atjungiate ir vėl prijungiate įrenginį. Vartotojai pastebėjo, kad prijungus arba atjungus įrenginį programos langas dažnai tampa juodas.
Kalbant apie tai, daugelis „Teams“ vartotojų taip pat pastebėjo, kad juodas ekranas dažnai atsiranda iškart po to, kai jie paleidžia Pjaustymo įrankis. Prieš paleisdami „Snipping“ įrankį, visiškai išeikite iš „Teams“. Tada galite vėl paleisti Teams ir patikrinti, ar pastebėjote patobulinimų.
Programoje „Outlook“ paleiskite komandų susitikimą
Paleisti „Outlook“ žiniatinklyje ir spustelėkite mygtuką Naujas komandų susitikimas, kad prisijungtumėte prie naujo susitikimo. Daugelis žmonių naudojo šį sprendimą, norėdami apeiti juodo ekrano problemą. Patikrinkite, ar Teams veikia gerai, tada atšaukite prisijungimą prie to susitikimo.
Atnaujinkite savo tvarkykles
Įsitikinkite, kad jūsų grafikos tvarkyklės yra atnaujintos. Pasenusios tvarkyklės gali sukelti įvairių ekrano problemų, įskaitant tą, apie kurią kalbame šiame vadove.
- Paleiskite įrenginių tvarkytuvę ir spustelėkite Ekrano adapteriai norėdami išplėsti sąrašą.
- Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite savo GPU ir pasirinkite Atnaujinti tvarkyklę.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar juodas ekranas vis dar yra.
- Jei problema išlieka, dar kartą dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite GPU tvarkyklę ir pasirinkite Pašalinkite įrenginį. Jei tvarkyklė buvo sugadinta, tai turėtų ją išspręsti.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį ir vėl paleiskite Teams.
Jei jūsų įrenginyje yra dvi vaizdo plokštės
Jei turite kompiuterį su dviem skirtingomis vaizdo plokštėmis (atskiru NVIDIA GPU ir integruota vaizdo plokšte), naudokite integruotą plokštę.
- Paleiskite NVIDIA valdymo skydelį ir eikite į Tvarkykite 3D nustatymus.
- Tada spustelėkite Programos nustatymai.
- Pagal Pasirinkite programą, kurią norite tinkinti, spustelėkite Papildyti.
- Eikite į C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\current\Teams.exe. Turite pakeisti failą Update.exe, kurį programos nuoroda pasirenka pagal numatytuosius nustatymus.
- Tada eikite į Pasirinkite pageidaujamą šios programos grafikos procesorių.
- Pasirinkite integruotą vaizdo plokštę.
- Išsaugokite pakeitimus, paleiskite „Teams“ ir patikrinkite, ar problema išlieka.
Ištrinkite failą Settings.json
Nemažai vartotojų patvirtino, kad išsprendė juodo ekrano problemą Teams ištrynę settings.json failą.
Eikite į C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams. Raskite failą settings.json ir ištrinkite. 
Sumažinkite skiriamąją gebą
Jei juodo ekrano lango problema kyla tik pradėjus bendrinti ekraną, sumažinkite skyrą ir patikrinkite, ar tai padeda.
- Eiti į Nustatymai, pasirinkite Sistema, tada spustelėkite Ekranas.
- Pagal Mastelis ir išdėstymas, naudokite išskleidžiamąjį meniu, kad pasirinktumėte mažesnę skyrą. Patikrinkite rezultatus.
Jei problema išlieka, patikrinkite, ar bandote transliuoti autorių teisių saugomą turinį. Pavyzdžiui, jei turite aktyvų „Netflix“ langą, kai įgalinate ekrano bendrinimą „Teams“, programos langas bus juodas.
Nesijaudinkite dėl to, programėlėje ar kompiuteryje nėra nieko blogo. Komandos elgiasi taip, nes neleidžia jums bendrinti autorių teisių saugomo turinio.
Daugiau apie šią temą galite perskaityti mūsų vadove Juodas ekranas, kai bendrinate „Netflix“ komandose.
Išvada
Jei jūsų Teams ekranas pasidaro juodas, atnaujinkite tvarkykles ir naudokite integruotą vaizdo plokštę. Be to, sumažinkite skiriamąją gebą ir ištrinkite failą settings.json.
Ar pavyko išspręsti šią problemą visam laikui? Spustelėkite toliau pateiktus komentarus ir praneškite mums, kuris sprendimas jums padėjo.