GoToMeeting yra universalus vaizdo konferencijų įrankis, veikiantis visose platformose. Jame yra intuityvi, neperkrauta sąsaja. Jis siūlo visas funkcijas, kurių reikia norint surengti arba dalyvauti internetiniuose susitikimuose. Deja, „GoToMeeting“ kartais gali nustoti veikti arba išmesti ekrane įvairius klaidų kodus. Pasinerkime ir išsiaiškinkime, kaip galite ištaisyti kai kurias dažniausiai pasitaikančias „GoToMeeting“ klaidas.
Kaip pašalinti „GoToMeeting“ klaidas
Klaidos kodas 12029, „Nepavyko prisijungti“
Klaidos kodas 12029 ir klaidos pranešimas „Negalima prisijungti“ rodo, kad GoToMeeting nepavyko prisijungti prie interneto.
Išvalykite naršyklės talpyklą ir iš naujo nustatykite ryšį
Norėdami išvalyti naršymo talpyklą:
- Spustelėkite naršyklės meniu.
- Pasirinkite Istorija.
- Tada spustelėkite Išvalyti naršymo duomenis.
- Pasirinkite laiko intervalą ir pažymėkite talpyklos ir slapukų žymimuosius laukelius.
- Pataikykite Išvalyti duomenis mygtuką.
Norėdami iš naujo nustatyti nustatymus:
- Tipas Interneto nustatymai „Windows“ paieškos juostoje. Paspausk Enter.
- Spustelėkite ant Išplėstinė skirtukas.
- Pataikykite Nustatyti iš naujo mygtuką apačioje Iš naujo nustatykite interneto nustatymus.
Išjunkite antivirusinę ir ugniasienę
Jūsų antivirusinė programa ir ugniasienė gali neleisti „GoToMeeting“ prisijungti prie interneto. Pirmiausia įtraukite programą į baltąjį sąrašą antivirusinės ir ugniasienės nustatymuose. Be to, atidarykite ugniasienės programinę įrangą ir leiskite LMIIgnition.exe prieiti prie interneto.
Veiksmai, kuriuos reikia atlikti, skiriasi kiekvienai antivirusinei ir ugniasienei, todėl daugiau instrukcijų ieškokite įrankio palaikymo puslapyje. Jei problema išlieka, išjunkite saugos programinę įrangą, paleiskite GoToMeeting ir patikrinkite rezultatus.
Iš naujo įdiekite „GoToMeeting“.
- Paleiskite valdymo skydelį ir spustelėkite Programos.
- Tada eikite į Programos ir funkcijos ir pasirinkite Pašalinkite programą.
- Pasirinkite GoToMeeting ir paspauskite Pašalinkite variantas.
- Iš naujo paleiskite kompiuterį. Atsisiųskite ir iš naujo įdiekite įrankį.
Klaidos 12031 ir 12157
Šios klaidos rodo, kad jūsų naršyklė negalėjo užmegzti stabilaus ryšio su GoToMeeting serveriais.
- Eiti į interneto nustatymai ir dar kartą spustelėkite Išplėstinė skirtukas.
- Tada eikite į Saugumas ir pažymėkite langelius šalia Naudoti TLS 1.0, Naudoti TLS 1.1 ir Naudoti TLS 1.2
- Išsaugokite pakeitimus ir iš naujo paleiskite „GoToMeeting“. Jei problema išlieka, pabandykite naudoti kitą naršyklę.
Klaida 12007
Ši klaida dažniausiai įvyksta pradedant seansą arba prie jos prisijungiant ir ją sukelia tinklo saugos problemos. Norėdami pašalinti triktis, eikite į ugniasienės nustatymus ir į baltąjį sąrašą įtraukite „GoToMeeting“. Be to, pašalinkite programą ir iš naujo įdiekite ją per MSI su administratoriaus teisėmis. Norėdami gauti daugiau informacijos apie veiksmus, kuriuos reikia atlikti, apsilankykite „GoToMeeting“ palaikymo puslapis.
Klaida 12002
Ši klaida paprastai pasirodo ekrane, kai vartotojai bando pradėti naują susitikimą. Norėdami tai apeiti, išjunkite naršyklės plėtinius ir išvalyti naršymo talpyklą. Šį klaidos kodą kartais gali suaktyvinti skelbimų blokatoriai ir privatumo plėtiniai. Jei plėtinių išjungimas ir talpyklos išvalymas nepadėjo, persijungti į kitą naršyklę ir patikrinkite, ar galite pradėti susitikimą.
Perkoduojant įvyko klaida
„GoToMeeting“ pateikia šį klaidos pranešimą, kai nepavyksta konvertuoti susitikimo įrašo į kitą vaizdo įrašo formatą. Norėdami pašalinti šią problemą, atšaukite konvertavimą. Iš naujo paleidę procesą, bet šį kartą pasirinkite kitą formatą. Atšaukite antrąjį konvertavimo procesą ir perjunkite atgal į probleminį formatą. Patikrinkite, ar galite konvertuoti įrašą dabar. Jei problema išlieka, išeikite iš keitiklio ir paleiskite jį iš naujo.
Išvada
Kai bandote prisijungti prie susitikimo, „GoToMeeting“ kartais gali sukelti įvairių klaidų. Arba pradėkite jį patys. Išvalę naršyklės talpyklą, iš naujo įdiegę programą ir iš naujo nustatę tinklo nustatymus, turėtumėte padėti išspręsti daugelį šių klaidų. Ar susidūrėte su konkrečiomis „GoToMeeting“ klaidomis, kurių šiame vadove nepaminėjome? Papasakokite daugiau apie savo patirtį toliau pateiktose pastabose.