Prisijungimas prie „Microsoft Teams“ paskyros neturėtų užtrukti ilgiau nei kelias sekundes. Tačiau programa kartais gali įstrigti „Tikrinami jūsų kredencialai“ kilpa. Dėl nežinomų priežasčių jūsų Teams klientui nepavyksta prisijungti prie Microsoft serverių ir patvirtinti jūsų kredencialus. Negalite prisijungti prie savo Teams paskyros yra pagrindinė problema, todėl pažiūrėkime, kaip galite ją pašalinti.
Kaip pataisyti „Microsoft Teams“, įstrigusį tikrinant kredencialus
⇒ Greitas pataisymas: Patikrinkite, ar galite prisijungti prie savo paskyros naudodami Teams for Mobile arba Teams for Web. Atidarykite naują privataus naršyklės skirtuką, eikite į https://teams.microsoft.com/go ir patikrinkite rezultatus. Galbūt problema būdinga vienam įrenginiui ar programos versijai.
Patikrinkite savo datos ir laiko nustatymus
Patikrinkite datos ir laiko nustatymus ir įsitikinkite, kad jie teisingi. Jei kompiuterio datos ir laiko nustatymai yra neteisingi, jūsų Teams darbalaukio klientas negalės prisijungti prie Microsoft serverių. Neteisingi „Windows“ datos ir laiko nustatymai suaktyvina saugos įspėjimus serverio gale, užkertant kelią jūsų ryšiui.
- Eiti į Nustatymai ir pasirinkite Laikas ir kalba.
- Tada leiskite „Windows 10“ automatiškai nustatyti laiko ir laiko juostos nustatymus.
- Išsaugokite pakeitimus, iš naujo paleiskite Teams ir patikrinkite, ar galite prisijungti prie savo paskyros.
Ištrinkite Teams kredencialus
Pabandykite ištrinti savo Teams kredencialus ir patikrinkite, ar šis metodas veikia. Jei susidursite su erzinančiu „Tikrinami jūsų kredencialai“ kilpa netrukus po to, kai iš naujo nustatysite slaptažodį, šis metodas turėtų išspręsti problemą. Greičiausiai Teams negalėjo pakeisti senojo slaptažodžio nauju, todėl nepavyko jūsų prisijungti.
- Įveskite "Kredencialų valdytojas“ Windows paieškos laukelyje ir dukart spustelėkite pirmąjį rezultatą.
- Tada pasirinkite „Windows“ kredencialai.
- Slinkite žemyn, suraskite ir pašalinkite msteams_adalsso/adal_context kredencialus. Ištrinkite visus kitus „Teams“ kredencialus, kuriuos galite rasti.
Išvalykite talpyklą
Jei Teams nepavyksta išvalyti laikinų failų iš ankstesnių seansų, jis neveiks tinkamai.
- Išeikite iš „Microsoft Teams“ dešiniuoju pelės klavišu spustelėdami komandų piktogramą užduočių juostoje. Pasirinkite Išeik.
- Tada įveskite %appdata%\Microsoft\teams „Windows“ paieškos juostoje.
- Paspauskite Enter, kad atidarytumėte katalogą ir ištrintumėte bet kuriuos failus iš šių aplankų:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- Ištrinkite .db failą iš %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- Iš naujo paleiskite Teams ir patikrinkite, ar galite prisijungti dabar.
Išvada
Apibendrinant, jei Teams įstringa „Tikrinami jūsų kredencialai“ kilpa, greičiausiai taip yra todėl, kad jūsų datos ir laiko nustatymai yra neteisingi. Leiskite „Windows 10“ automatiškai nustatyti jūsų laiko juostą. Praneškite mums, ar šis metodas jums tinka.