„Microsoft“ vis dar nežino, ką daryti su savo pranešimų siuntimo programomis. Tiesiog pažiūrėkite į „Skype“ ir „Teams“.

Praėjo beveik šešeri metai nuo tada, kai „Microsoft“ pristatė „Teams“, kuri iš pradžių buvo skirta konkuruoti su „Slack“ kaip verslo komunikacijos platforma. Kalbant apie įmonę, „Microsoft“ greitai pakeitė daug savo senos programinės įrangos. „Office 365 for Education“ planuose komandos beveik iš karto pakeitė „Microsoft Classroom“, o „Skype“ verslui buvo pakeista 2019 m.

2021 m. gegužę bendrovė pristatė asmenines Teams funkcijas ir atrodė, kad ji yra pasirengusi užmušti „Skype“ vartotojams. Tai atrodė dar akivaizdžiau, kai kitą mėnesį „Microsoft“ paskelbė Windows 11, kuriame yra visiškai nauja Teams integracija, vadinama Kalbėkitės su „Microsoft Teams“.. „Skype“ taip pat nebebuvo iš anksto įdiegta „Windows 11“. Ir vis dėlto, praėjus beveik dvejiems metams, „Microsoft“ pranešimų platformoms vis dar nėra aiškaus tikslo.

„Microsoft“ turi sudėtingą pranešimų siuntimo istoriją

„Microsoft“ ir „Google“ turi panašių problemų, susijusių su pranešimų siuntimo programomis. Galbūt prisimenate, kad 90-ųjų pabaigoje ir 2000-ųjų pradžioje „Microsoft“ turėjo savo pranešimų platformą „MSN Messenger“ arba, kaip ji buvo žinoma, „Windows Live Messenger“. Anksčiau dažnai ją naudojau ir maniau, kad programa yra tvirta. Jis turėjo beveik visas funkcijas, kurių tuo metu norėjau susirašinėjimo programoje, įskaitant balso ir vaizdo skambučius. Jis netgi būtų integruotas su „Windows“ nuotolinės pagalbos funkcija, jei norėtumėte kam nors padėti su kompiuteriu.

Tačiau 2010-ųjų pradžioje „Microsoft“ susidūrė su stipria „Skype“ konkurencija ir, užuot toliau investavusi į esamą platformą, „Microsoft“ nusprendė įsigyti „Skype“ už 8,5 mlrd. „Microsoft“ panaikins „Windows Live Messenger“ 2013 m. „Skype“ taip pat taptų verslo prekės ženklu, nes „Microsoft“ pakeis Lync – žinučių siuntimo ir komunikacijos paslaugą įmonėms – „Skype“ verslui.

Tai įvyko 2015 m., o maždaug tuo pačiu metu „Microsoft“ pristatė „Windows 10“. „Windows 10“ versija 1511 buvo išleista tų metų pabaigoje, todėl bendrovė pristatė visiškai naują „Skype“ patirtį. Vietoj vienos programos „Microsoft“ sujungė „Skype“ pranešimų siuntimo aspektą su pranešimų siuntimo programa, kuri apėmė SMS žinutes telefonuose, kuriuose veikia „Windows 10 Mobile“ (panašiai kaip „Apple“ iMessage). „Skype“ vaizdo įrašų dalis buvo atskira programa, kuri buvo sukurta taip, kad atrodytų kaip įprastas telefono skambutis „Windows“ telefone. Tiesą sakant, tai buvo artimiausia tikroji „Skype“ ir kitų „Microsoft“ produktų sinergija.

Visa tai buvo uždaryta vos po kelių mėnesių, o „Microsoft“ pristatys naują „Skype“ programą 2016 m. Tais pačiais metais buvo pranešta, kad „Microsoft“ domisi „Slack“ įsigijimu, tačiau sandoris nepavyko. Vietoj to, 2017 m. gavome „Microsoft Teams“. Galų gale tai pakeitė „Skype“ verslui ir, regis, vartotojams skirta „Skype“ versija netrukus pasirodė, kai pasirodė „Windows 11“. Negaliu nujausti, kad „Microsoft“ galėjo pasisekti daugiau investuodama į esamus produktus, nei nuolat bandydama pradėti viską iš naujo ar išpirkti kitų paslaugų pranašumus.

„Skype“ nėra miręs, bet turėtų būti

Nors „Microsoft“ pranešimų siuntimo paslaugose tikrai buvo daug pakeitimų, bent jau bendrovė gana nuosekliai atsisakė senesnių paslaugų ir naudojo naujas. Tačiau naudojant „Skype“ viskas yra tiesiog paini.

„Microsoft“ pradėjo teikti pirmenybę „Teams“ po to, kai ji buvo pristatyta, tačiau „Skype“ išliko į vartotoją orientuotas prekės ženklas, kai kurios funkcijos vis tiek bus prieinamos „Skype“. Pavyzdžiui, „Microsoft“ įves „Together Mode“ komandoje, kuri po kelių mėnesių buvo įtraukta į „Skype“. Daug to nutiko per COVID-19 pandemijos įkarštį, kai daugelis iš mūsų kreipėsi į vaizdo pokalbių paslaugas, todėl buvo prasminga, kad „Skype“ vis dar egzistuoja.

Tačiau 2021 m. „Microsoft“ pristatė „Windows 11“, o „Teams“ asmeniniams vartotojams buvo viena iš svarbiausių naujų funkcijų. „Teams“ dabar buvo tiesiogiai pasiekiama užduočių juostoje su pranešimų siuntimo ir skambinimo galimybėmis. „Microsoft“ taip pat nustojo susieti „Skype“ su „Windows 11“, todėl turėsite dėti visas pastangas, kad ją įdiegtumėte. Tai turėjo būti „Skype“ pabaiga, tačiau likus maždaug savaitei iki „Windows 11“ išleidimo, „Microsoft“ pristatė esminį „Skype“ atnaujinimą su visiškai nauju dizainu ir funkcijomis. Panašu, kad „Skype“ komanda bandė nukreipti dėmesį nuo to, kad Teams atrodė pasiruošęs ją pakeisti.

Kitais metais „Skype“ pridėjo labai mažai naujų funkcijų ir vėl, kai „Teams“ dabar oficialiai įdiegta į „Windows 11“, galėjote manyti, kad „Skype“ palaiko gyvybę. Bet ne. 2022 m. pabaigoje „Skype“ nusprendė dar kartą atlikti esminį pertvarkymą, netgi pridedant skirtuką Šiandien su greita prieiga prie naujienų. Ir blogėja. Visai neseniai, „Microsoft“ pristatė naują „Bing“ pokalbių patirtį, pradedant nuo žiniatinklio, o po kelių savaičių jis buvo įtrauktas į „Skype“, bet ne į „Teams“. Nesvarbu, kaip manote apie naująjį „Bing“, „Skype“ vis tiek kai kuriais atžvilgiais integruojasi su kitais „Microsoft“ produktais geriau nei „Teams“.

Visa tai verčia mane susimąstyti, kodėl „Skype“ net buvo pašalinta iš „Windows 11“ ir kodėl „Microsoft“ stengėsi priversti vartotojus naudoti „Teams“.

Ir Teams vis dar nėra puikus

Panašu, kad bet kokios „Microsoft“ pastangos kuriant vartotojams skirtą „Teams“ versiją yra nereikšmingos. Kai „Microsoft“ pristatė „Teams“ sistemoje „Windows 11“, aš pasiskundžiau mėnesių apie tai, kaip nutrūko vaizdo skambučiai. Ilgą laiką Teams nekurdavo slankiojo perdangos lango per vaizdo skambučius, todėl negalėtumėte matyti kitų dalyvių, jei perjungtumėte į kitą langą. Tiesą sakant, šiandien vis dar turite specialiai sumažinti „Teams“ langą, kad būtų rodomas mažas slankusis langas, ir jis vis tiek nebus rodomas, jei perjungsite į kitą programą.

Tada dar ilgesnį laiką, jei sumažinčiau Teams, kad pamatyčiau mažą langelį, kito asmens vaizdo įrašų tiekimas būtų sustabdytas, kai grįžčiau į pagrindinį skambučio langą. Galiausiai tai buvo ištaisyta, tačiau tai pagrindinė funkcija, kurią „Skype“ naudojo daugelį metų. Net ir dabar neretai nematau žmogaus kitoje vaizdo skambučio pusėje, o „Teams“ elgiasi taip, lyg jų kamera būtų išjungta, net kai jos nėra. Teams tiesiog nėra patikima kaip vaizdo skambučių paslauga.

Tačiau nėra taip, kad „Microsoft“ nieko nedaro su „Teams“. Neseniai pridėjo naują bendruomenių funkciją į asmeninę Teams versiją, kurios „Skype“ negavo. „Windows 11“ integracija taip pat pagerėjo, nes pokalbių srityje yra integruota vaizdo peržiūra. „Microsoft“ tiesiog nededa pastangų į pagrindines „Teams“ funkcijas, kad būtų geras „Skype“ pakaitalas.

Vartotojiška Teams versija atrodo kaip pasekmė. Kai tik išgirstate apie naujas Teams funkcijas, tai beveik visada skirta tik verslui skirtai versijai ir tik retai. gauname kažką panašaus į bendruomenių funkciją (kurią, beje, reikia nustatyti mobiliajame telefone prieš naudodami PC). „Microsoft“ nori, kad jį naudotumėte, bet nenori dėti jokių pastangų, kad ji būtų patraukli.

„Microsoft“ pranešimų siuntimo strategija yra siaubingai sudėtinga ir susideda iš daugybės mišrių signalų, dėl kurių neįmanoma suprasti, kur įmonė juda. „Skype“ buvo pašalinta iš „Windows 11“ ir beveik negauna jokių atnaujinimų, tačiau retkarčiais ji iš esmės atnaujinama, tarsi ji vis dar būtų klestinti programa. Jis netgi gauna funkcijų, kurių Teams vis dar neturi. Ir tuo pačiu metu Teams turi vartotojų versiją, integruotą tiesiai į „Windows 11“, ir ji taip pat gauna funkcijų, kurių „Skype“ neturi, tačiau „Microsoft“ vis dar neįgijo gero pranešimų ir skambinimo pagrindų programėlė.

Šiuo metu atrodo, kad geriau naudoti bet ką, išskyrus bet kurią iš šių programų, ir nenustebčiau, jei žmonės tai daro būtent taip. Turiu tik vieną ar du kontaktus, kurie naudojasi Teams, ir nė vieno, kuris nenaudoja Skype. Ir jei „Microsoft“ tai tęs, įtariu, kad abiejų paslaugų reikalai tik pablogės. Galbūt įmonė per ateinančius kelerius metus sugalvos įsigyti kitą pranešimų siuntimo paslaugą, nors nesu tikras, ar tai taip pat labai pasikeistų.