Kaip ir su bet kuria paslauga, jei turite VPN, norite, kad jis veiktų. Turėdami problemų su VPN, galite iš viso neleisti prisijungti prie interneto, o tai gali būti tikrai nelinksma. Štai keletas galimų priežasčių, dėl kurių jūsų „Avast VPN“ gali neveikti, ir kaip jas ištaisyti.
Nėra interneto
Dažna priežastis, dėl kurios „Avast SecureLine VPN“ gali nustoti veikti, yra jūsų interneto ryšio nutrūkimas. Norėdami išspręsti tokio tipo problemą, įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje yra laidinio arba belaidžio (Wi-Fi arba mobiliųjų duomenų) tinklo ryšys. Jei esate prisijungę prie namų tinklo, įsitikinkite, kad maršruto parinktuvas yra prijungtas prie interneto, bandydami prisijungti prie svetainės nenaudodami VPN arba iš kito įrenginio.
Jei naudojatės viešuoju „Wi-Fi“ viešosios interneto prieigos tašku, jums gali tekti prisiregistruoti per „fiksuotąjį portalą“, kad galėtumėte naudotis internetu. Šie fiksuoti portalai kartais negali nukreipti jūsų į portalą, jei bandote prisijungti prie svetainės naudodami HTTPS. jei taip nutinka, pabandykite prisijungti prie svetainės, kurioje, kaip žinote, naudojamas nešifruotas HTTP, pvz.,
VPN serveris neveikia
Kartais atskiri VPN serveriai ar net duomenų centrai gali būti neprisijungę dėl įvairių priežasčių. Jei negalite prisijungti prie konkretaus Avast VPN serverio, pabandykite prisijungti prie kito serverio, pirmiausia panašioje vietoje, o tada visiškai kitoje vietoje.
Kitų programų trikdžiai
Kartais jūsų įrenginio programinė įranga gali prieštarauti kitai programinei įrangai arba apriboti jos veikimą. Jei negalite prisijungti, įsitikinkite, kad šiuo metu nenaudojate jokios kitos VPN paslaugos ir ar nesate atidarę dviejų „Avast SecureLine VPN“ egzempliorių, nes tai gali sukelti netikėtų problemų. Kitas dalykas, kurį reikia patikrinti, yra tai, kad jūsų užkarda neblokuoja „Avast VPN“ tinklo prieigos.
Licencija pasibaigusi
„Avast SecureLine VPN“ licenciją galima gauti tik ribotam laikui, kol baigsis jūsų licencijos galiojimas, iki trejų metų mokamai licencijai arba septynių dienų nemokamam bandomajam laikotarpiui. Jei jūsų licencija pasibaigė, turėsite įsigyti naują, kad galėtumėte toliau naudotis paslauga. Įsigiję licenciją, galite ją taikyti importuodami licencijos failą patvirtinimo el. laiške arba prisijungę prie „Avast“ paskyros „SecureLine“ programoje.
Per daug ryšių
„Avast“ apriboja maksimalų įrenginių, kuriuose galite naudoti VPN licenciją, skaičių iki vieno arba penkių įrenginių, atsižvelgiant į tai, kokią licenciją įsigijote. Licencija neveiks atitinkamai antrame arba šeštajame įrenginyje ir bus rodomas klaidos pranešimas „Pasiektas maksimalus jungčių skaičius“. Jei matote šį klaidos pranešimą, pabandykite atsijungti nuo paslaugos arba išjungti licenciją visuose įrenginiuose, kurių aktyviai nenaudojate. Jei manote, kad jūsų aktyvinimo kodas naudojamas be jūsų leidimo, susisiekite su „Avast“. Pagalba klientams.